문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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문의내용 Q

2층 침대를 얼마전 구입해서 설치까지 받았습니다

아이가 알러지성 아토피도 올라와서

냄새도 뺄겸 환기도 많이 시키고 해서 이제 좀 괜찮아졌지만

사람이 올라가지도 않고 가만히 놔둬도

나무가 말라서 쩍~!쩍~! 갈라지는 소리가 납니다

낮에 아이들 유치원과 학교에 가서 아무도 올라가지 않았는데

갑자기 쩍쩍 소리가 큰게 들리니 깜짝깜짝 놀랍니다

놔둬도 되는건가요?

괜찮은거라면 언제까지 소리 나는건가요?

답변 A

안녕하세요 고객님

에보니아 가구는 국내 안정인증을 받은 가구로

사용하기에 안정성을 인정 받은 가구이니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.

가구에서 소리가 나는것은 실외의 환경안 집안의 환경은 다르므로 원목은 환경에 적응하는 시간이 필요합니다.

실내의 습도 온도에 따라 나무가 적응하는 기간이니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

사용하실때 흔들린다던가 소리가 나거나 문제가 있을시에는

로 접수하시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

감사합니다.

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문의내용 Q

하하.. 어제는 131000원이었는데 아무리 오른다고해도 하루아침에 두배로 오른다구요?..아...

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

공급가 인상으로 인하여 가격 수정중에 매트리스 1개 가격으로 잘못 올라가서 수정 되었다고 합니다.

고객님께 혼란을 드려 죄송합니다.

앞으로 이런 일이 없도록 노력하겠습니다.

이점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.