작성자/작성일: 이수민 20-03-16

문의내용 Q

현재 올리버 2층침대 화이트 사용중입니다.

1층 하부 서랍을 슬라이딩침대로 교체하고싶습니다.

구매를 어떻게하면되는지 문의드려요!^^

그리고 1층 깔판도 고급형깔판으로 교체원합니다.

평상깔판을 구입하면되는지요?

회신부탁드리겠습니다 감사합니다.

답변 A

안녕하세요 에보니아 가구입니다

당사 연락 주시어 상담 부탁 드립니다

031-768-7121
감사합니다

작성자/작성일: 재민2 20-02-29

문의내용 Q

1층 2층 벽지를 다른게 도배하려는데 사이즈가 궁금합니다.

그리고 도면이나 상품 정보하고 구매후기에 나와있는 크기가 다른데 어느게 맞는건지 후기가 아마 맞을듯 한데요. 정확한 사이즈 알려주세요.

답변 A

내일 담당자 확인후 연락 드리도록 하겠습니다

감사합니다

작성자/작성일: 김미진 19-12-14

문의내용 Q

분리되나요?

답변 A

안녕하세요 에보니아 가구입니다

분리형이 아님으로 불가능합니다

감사합니다

작성자/작성일: 정수진 19-11-27

문의내용 Q

11월 5일 토마스 2층 침대주문하고 28일 지정일 배송요청드렸습니다.

11월 24일 오후에 4시이후에 연락 오셔서 토마스 2층침대는 재고 없다며 12월 10일 이후에나 받을수 있다고 하시더라구요.

저는 빨리 받아봐야하니 빠르게 배송 할수있는 침대를 에보니아측에 물어보았습니다.

올리버 2층 침대는 빨리 받아볼수있다고 했습니다. 11월 24일에 토마스 2층침대 취소하고 올리버 2층침대로 재구매 했습니다.

11월 27일 에보이아쪽으로 제가 연락하여 언제 배송되는지 물어보았습니다. 침대 매트가 천연라텍스는 일주일 이상 걸린다고 합니다.

빨리 침대를 받아볼려고 토마스침대보다 70만원 더비싼 올리버침대와 매트를 구매했는데 토마스 2층침대와 똑같이 받아보게생겼네요.

요청사항에도 빠르게 받아볼수 있다고 해서 구매한다고 적었는데도 11월 27일(수) 제가 연락해서 배송을 물으니 매트는 제작상품이니 일주일 이상 걸린다고합니다. 늦으면 먼저 연락 해주셔야 하는거 아닌가요? 먼저 물어봐야 늦는다고 말씀해주시나요? 빨리 받아봐야하는데 상품취소도 안되고 속상합니다. 빠른배송 요청드렸으면 라텍스도 빨리 되는 상품을 한번이라도 물어봐주셨으면 좋았을텐데요...취소도 안되고 배송문제 속상합니다.

답변 A

안녕하세요 고객님 에보니아가구입니다

앞전유선상 상담원과 통화내용으로 확인이 됩니다

불편드려 죄송합니다만

주문제작 매트는 취소가 불가 하기 때문에

양해 부탁 드리며 최대 빠른배송요청 하겠습니다

감사합니다

작성자/작성일: 최다경 19-11-13

문의내용 Q

올리버와 토마스 이층침대차이가 뭔가요?

언듯봐서는 같아보여서요~

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

규격, 사이즈 및 디자인 등에 차이가 있습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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