작성자/작성일: 김소라 19-11-20

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자/작성일: 손태장 19-08-26

문의내용 Q 충청북도 청주시 인데요 같은 지역에서 옮길려고 하는데요 탈.부착 및 운반 이 가능한지요? 비용은 어떻게 되는지요? 토마스 3인용 이층침대입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드렸습니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 박소연 19-04-23

문의내용 Q 매트리스 크기가 1층 더블, 2층 싱글사이즈 라고 적혀 있는데.. 집에 있는 매트리스 더블 사이즈가 1350*2000(가로*세로) 싱글 970*2000(가로*세로) 라서 조금씩 차이가 있는데. 기존에 사용하던거 사용할 수 있는건가요?;; 더블은 가로 5cm 가 크고, 싱글은 3cm가 작은데...;;

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 더블 사이즈 매트 1300*2000 싱글 사이즈 매트 1000*2000 입니다, 참고부탁드립니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 이성미 19-04-06

문의내용 Q 이층침대는 어제 설치 해주셨습니다. 그런데 책꽂이가 품절이라 따로 배송 될거라고 하더라고요. 얼마나 기다려야 하는지 궁금합니다.

답변 A 먼저 배송문제로 불편을 드려서 죄송합니다. 책꽂이 제품은 4월 19일 입고 예정입니다. 입고되는 대로 순차적으로 배송할 예정입니다. 일정이 잡히면 전날 문자 안내, 당일 기사 전화 안내로 진행해서 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 김은혜 19-04-01

문의내용 Q 궁금한게 많아요 1. 토마스 패밀리 침대에 있는 사다리처럼 다른 침대에도 바꿀수 있나요? 예를 들면 조이나 레이 투톤이나 등등 2. 안된다면 어쩔수 없이 토마스 패밀리 침대를 사야하는데 지금 침대구매시 하부서랍이 무료에요 이거말고 저희는 하부침대를 사려고 하는데요 어느정도 감가가 될까요? 3. 그리고 하부침대 구매시 매트리스가 같이 오는데 매트는 필요 없을거 같은데.. 얼마나 추가가 될까요? 전화통화가 안되네요 전화좀 주세요~~~

답변 A 김은혜 고객님. 저희 제품에 깊은 관심을 가져주셔서 감사합니다. 질문에 대한 답변입니다. 1. 사다리는 각 제품마다 사이즈가 달라서 호환이 되지 않습니다. 2. 하부침대는 따로 감가가 되지 않습니다. 3. 매트리스 빼면 279,000-120,000=159,000원입니다.

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