작성자/작성일: 김진미 20-12-15

문의내용 Q

오전에 배송일 지정 및 사다리차 이용 때문에 문의 드렸는데요..

12층 이구요

엘리베이터 있어요

그래도 사다리차가 필요 한가요?

헤링본 조명 침대 프레임이랑 매트랑 같이 할꺼예요

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

엘레베이터 약 12인승이면 배송이 가능합니다. 아래 사진 내용 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자/작성일: 김진미 20-12-15

문의내용 Q

조금 전 문의 했던 사람입니다.

사다리차는 개인비용 발생이면

이사 날짜에 배송 요쳥을 할 수 있나요?

이사날에는 사용 하는 사다리차가 있으니 물건 받아서 이삿짐이랑 같이 올리면 될것 같아서요

1월 2일 이사 날짜입니다.

아니면 물건만 미리 받아서 우리가 사다리 차로 옮겨 놓고

기사님이 다른 날 (물건 배송일 말고) 와서 설치 해 줄수 있나요?

아니면 배송 기사님이 부르는 사다리차 비용은 얼만 정도 인가요?

같이 구입하는 침대는

헤링본조명침대프레임이랑 매트 입니다.

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

결제일 기준으로 수도권은 평일기준 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)

경기도 포천, 연천, 가평, 양평, 파주, 인천중구(공항) 일부지역제외 입니다.

제품을 받고 다시 기시분 방문하여 조립설치시 5만원의 비용이 발생 합니다.

사다리차 비용은 해당지역별로 틀리며 기사분께서 사다리차를 부르면서 비용 안내 해드립니다.

이점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자/작성일: 김진미 20-12-15

문의내용 Q

다른 침대랑 같이 주문 할려고 합니다.

아직 결재 전이구요.

배송일 지정을 12월 30일로 하고 싶은데 가능 한가요?

아직 날짜가 많이 남아있으면

혹시 결재를 더 있다가 해야 하나요?

집이 12층인데 엘리베이터를 이용 하나요?

두 침대 같이 배송 받을수 있나요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

엘레베이터가 없으면 사다리차 비용이 발생됩니다.(사다리차는 배송기사분이 부릅니다.)

침대 2개 주문시 묶음배송으로 같이 배송됩니다.

결제일 기준으로 수도권은 평일기준 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)

경기도 포천, 연천, 가평, 양평, 파주, 인천중구(공항) 일부지역제외 입니다.

지정배송일에 상품 재고가 부족하여 배송 지연 될 수 있습니다.

정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자/작성일: trues 20-11-20

문의내용 Q

설치할때 서랍이 반듯하지 않아 설치기사님께 여쭤봤는데 저희집 바닥이 반듯하지 않아서 그런거라 하셔서 그런가보다 했었거든요~

아무리봐도 이상해서 뒤집어보니 바퀴하나가 모양이 다르게 생겼네요;; 서랍바퀴 하나만 추가 구매 가능할까요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진과 하자 부위의 사진을 첨부 부탁드립니다.

(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.

A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자/작성일: 히야♥ 20-10-19

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