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  1. 작성자/작성일
    히주연 15-10-19
    문의내용 Q 제가 예전에 이 쇼파를 샀는데요 이게보니깐 일체형으로 해놔서 세탁을 할수가 없던데 세탁을 하려면 어떻게 해야되죠? 여기회사업체에서 해주는 시스템이 있나요? 제가 아끼는 소판데 다른데 쳐박아놨더니 색깔도 상태도 말이 아니에요 ㅜㅜㅜ어떻하면 되죠?물어보려고 전화도 해봤는데 안받으시네요 ㅜㅜ
    답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다... 문의주신 사항, 따로 커버가 분리 되지 않아서 세탁은 불가하십니다.. 이물질이 묻었을 때 바로바로 닦아서 사용 바랍니다. 감사합니다.
  2. 작성자/작성일
    이유진 14-01-26
    문의내용 Q 상가건물4층 인데 엘레베이터가 없어요 계단으로 옮기셔야할것같은데, 가능한가요? 사다리부르기엔 좀 그래서요. 확실히몰라서 아직 주문결제를 못하고있습니당. 답변부탁드려요, ^^
    답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 저희 기사님께서 번~쩍 들어서 계단으로 가뿐~히 배송 하실 수 있답니다.^^ 염려마시고 주문하셔도 됩니다. 즐거운 설 보내셔요~
  3. 작성자/작성일
    김혜경 13-12-08
    문의내용 Q 안녕하세요. 오늘 주문했습니다. 배송일을 수요일로 지정해서 받고싶은데 가능할까요? 그리고 대기일을 어느정도 예상하고 있으면 될까요?
    답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역의 배송은 통상 3~5일 정도 소요되는데요, 우선 요청하신 11일로 배송일 접수하였습니다. 방문드리기 전날 해피콜 드리며, 변동사항 발생시 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
  4. 작성자/작성일
    김혜경 13-11-06
    문의내용 Q 다리 길이와 다리부터 착석하는 부분까지의 높이를 알고 싶어요~
    답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 다리길이는 20cm 이고 바닥에서 앉는 높이까지는 40cm 입니다. 감사합니다.
  5. 작성자/작성일
    박소희 13-11-05
    문의내용 Q 패브릭 1인쇼파 레드 10월 25일 결제완료했습니다. 11월 4일 이후 순차배송이였는데 오늘 보니까 11일로 바뀌어있네요. 주문한지 열흘이 넘었습니다 . 4일이후 배송이라 날짜계산해서 주문한건데 11일 이후에배송이라면 날짜때문에 안됩니다. 집들이때문에 이번주금요일 전까지는 받아야합니다. 빠른배송 부탁드립니다 .
    답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 주문하신 제품 입고가 조금 더 지연되어 배송이 늦어지고 있습니다. 이점 고객님의 너그러운 용서 부탁드리며, 다음주초까지 반드시 배송드릴 수 있도록 하겠습니다. 번거로이 불편드려 정말 죄송합니다.