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작성자/작성일

김수영 20-03-31

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
작성자/작성일

김지선 20-03-30

문의내용 Q
3/2일 주문자 입니다.
창고물건하고 시스템하고 착오가 있어서 물건 배송 안된다고
담당자하고 몇번 통화하고
31일날 입고 되니 순차적으로 배송 될꺼라 해서 기다리고 있었어요.

내일이 31일이니 혹시나 해서 와서 봤는데.. 배송완료라니요???
저 배송 못받았는데요.

그리고 사은품도.. 매트커버에서 LED바로 변경해서 보내주심 안되나요
정말 아이 첫입학이라 목빠지게 기다리는데.. 좀 속상하네요..

답변말고 연락 좀 주세요. 당황스러워요.

답변 A
안녕하세요 에보니아 가구입니다

미배송이 맞습니다 택배상품이 아닌 직배 상품으로 기간이 지나면 완료로 찍힙니다
걱정 시켜 죄송합니다

31일이후 순차 배송예정입니다

led바로 변경하여 보내드리겠습니다

감사합니다
작성자/작성일

땡글빵글 20-03-29

문의내용 Q
혹시나해서 들어와봤는데
상품에 15일 시작이라고...
3월4일날 결제했는데 너무 오래걸리는거아닌가요..
애도 목빠지게 기다리고있는데....
아 그리고 저번달에 구매할땐 사은품으로 센서멀티LED바는 없었는데 이건
안주는건가요?

답변 A
안녕하세요 고객님

정말 죄송합니다.

최대한 생산량을 늘리고 있으나 물량이 너무 많이 밀려서 그런거 같습니다.

최대한 빠르게 보내드리겠습니다.

지난달엔 사은품이 매트커버 였으며, 현재는 led로 변경되었습니다.

감사합니다.
작성자/작성일

suk1 20-03-24

문의내용 Q
배송이 3월31일에서 4월15일로 밀린건가요?
3월 10일날 결제했는데 한달을 더 기다려야하네요?
상태엔 배송이라 떴던데 취소도 가능한건가요?

답변 A
안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다
배송이 많이 늦어져서 대단히 죄송합니다.
주문하신 상품이 중국에서 만드는 상품이라 입고일이 지연된것 같습니다.
제품 입고되면 주문 순차로 배송해 드릴 예정입니다.
주문취소도 가능하세요..

추가적인 문의가 있으실 경우 언제든지 재문의 남겨주시면 신속한 답변을 위해 최선을 다하겠습니다
언제나 고객님 가까이에서 함께하는 쇼핑파트너가 되겠습니다.
오늘도 감사합니다
작성자/작성일

233 20-03-23

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.