등록된 상품문의

상품문의 쓰기새 창 더보기
  1. 작성자/작성일
    백진화 23-12-20
    문의내용 Q

    오늘 제품을 설치하고 가셨는데 박스를 치우려고 보니 토리노 제품이네요.

    뉴토리노 제품을 주문했는데 어찌된 일인지요?

    기본적인 스펙은 동일하다고는 하나 옵션 등의 차이는 있는걸로 알아서 뉴토리노를 주문했는데 말입니다.

    답변 A

    안녕하세요 고객님


    같은 제품이오며  (수출처의 구분이며 박스는 동일하게 배송되는점 양해바랍니다)


    전혀 차이가 없음을 안내드립니다


    감사합니다

  2. 작성자/작성일
    백진화 23-12-14
    문의내용 Q

    상품 문의를 찾아 보았더니 두 제품이 동일하나 옵션에서 차이가 난다는 답변을 보았습니다.

    그런데 실제로는 두  제품의 기본 프레임 가격이 1만원 이상 차이가 나네요.

    기본 프레임의 경우 동일한 스펙인데도 옵션때문에 가격 차이가 난다는게 이해하기 어렵습니다.

    게다가 옵션은 뉴토리노가 더 다양해 보이는데 오히려 더 싸더군요.

    옵션을 제외한 기본프레임에 있어서 두제품의 차이가 무엇인지 답변 부탁드립니다.

    답변 A

    안녕하세요 고객님


    가격적인 부분은 각 인터넷몰등에서 책정되어 판매되는 부분으로 

    정책상의 문제입니다

    토리노와 뉴토리노의 구분은 입고일 구분및  추후 as 및 부분품 교환시 보링및 볼트

    사이즈등의 구분을 위한  추후 as서비스에서 원할한 처리 구분을 해놓은 것입니다

    생산처가 바뀐시점등을 구분한것으로 같은 사양이라 보시면 됩니다


    감사합니다

  3. 작성자/작성일
    안상욱 23-11-06
    문의내용 Q

    고객센터에 전화를 드려도 받지 않으셔서 문의글 남깁니다.

    주문한 상품에 대한 정확한 배송일자와 시간을 알고 싶습니다.

    답변 A

    안녕하세요 고객님


    고객님의 제품  화,수,목, 중에 배송될 예정입니다


    용인지역  방문전날 안내문자 발송 (오후5시정후)

    배송당일 기사님  오전일찍 연락드린후 출발


    참고 바랍니다


    감사합니다

  4. 작성자/작성일
    민규민찬맘재희 23-11-04
    문의내용 Q

    수정해주세요

    답변 A

    안녕하세요 고객님


    배송완료처리 담당부서에 전달하였습니다

    기다려주시며 완료처리 수정하도록 하겠습니다


    감사합니다

  5. 작성자/작성일
    민규민찬맘재희 23-10-08
    문의내용 Q

    네개 기둥은 5센치같은데

    중간에 가로지르는 철제프레임 굵기가 어떻게 되나요?

    옷걸이행거 걸려구요

    답변 A

    안녕하세요 고객님


    옷걸이 행거정도의 무게는 거뜬이 지탱할수 있습니다


    두께 4센티*3센티 철제바   정도로 보여집니다  


    감사합니다