작성자/작성일: 쿠루쿠루1 20-05-02

문의내용 Q

하부서랍장은 4월초에 와서 설치해주신다하고 계단서랍은 교환해 주신다더니 깜깜 무소식 ㅜㅜ 글고 침대가 사이사이 다 갈라지고 있는데 불안하네요 실사용 2달이 되는데 추천하고 싶지 않을만큼 응대도 늦고 ㅜㅜ 하네요

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

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불편을 드려 죄송합니다, 최대한 빠른 배송 및 교환 해드리겠습니다.

방문 전일 및 당일 연락드리고 처리해드리겠습니다.

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작성자/작성일: 이민정3 20-05-01

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자/작성일: 은서우석맘 20-04-22

문의내용 Q

하이디 2층침대를 쓰고 있는데

저희는 매트리스를 사용하지않고 토퍼만 깔고 사용해요.

그런데 깔판을 고급형으로 주문했는데

깔판을 받쳐주는부분이 양쪽에 각목이 전부더라구요..

누워서 조금만 뒤척여도 상판이 덜컹이고 흔들려서 너무 불안하고 무서워요..

1층에서 보면 20킬로그램 아들이 2층계단에서 침대로 발을 들이는 순간 깔판이 받쳐져있지 않은 부분이 아래로 쳐졌다가 올라가는 모습도 보이고 조금만 움직여도 깔판이 꿀렁거리는게 1층에 있으면 다 보이네요

아랫층에 자는 아이가 다치게 될까 불안해요.

원래 모든 침댙ㄹ이2층 깔판을 받치는 부분이 양쪽 가드밖에 없나요? 왜 네 모서리에 다 없는거죠?

이것저것 문의하려고 전화연결을 시도했는데 쉽지 않아 결국 글을 남겨봅니다...

아이 잠들때까지 누워있는다고 올라갈때면 가시방석같아요... 더 무섭니다..

보완이 안될까요? 사실 머리..발쪽에 공간때문에 1층 난간에 먼지도 더 쌓이고...맘 같아서는 보기는 안좋더라도 깔판을 받치는 양쪽모서리 각재뿐아니라 중간중간에 각목을 몇개 더 대고 싶은 마음이네요...머리 발쪽도 마찬가지구요..이런 불안함 저만 가진건가요? 다른 2층 침대도 하이디랑 같은 형식인가요?

1층에도 머리쪽 발쪽에 생긴 공간으로 아이들 물건이 빠지기도하고 아랫서랍 난간에도 먼지가 쌓여서 옷에 묻기도 하곤 하는데 1층 2층 머리.발쪽 보완이 좀 되었으면 좋겠어요...

전화상담 한번 하고 싶습니다.,2시 이후에요...

답변 A

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작성자/작성일: 박종순 20-04-21

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자/작성일: 박종순 20-04-20

문의내용 Q

전화연결 하고 싶어서 전화 많이 했는데...ㅠ.ㅜ

연결이 계속 안되네요...ㅠ.ㅜ

1) 측면형을 구입하려하는데요.. 침대와 계단을 다 설치하고 나면 세로가 10CM정도 밖에 안 남는데...

설치 가능할지 문의 합니다.

2) 매트리스를 따로 구입하려 하는데요... 110cm짜리를 사야할지, 100cm를 사야할지...

3) 또한, 매트리스 높이가 15cm정도 되는 것을 구입하려 하는데요... 2층에서 이정도 매트리스를 써도 안전할지..

4) 2층의 안전가드를 10cm정도 더 높일 수는 있을지...된다면 추가 비용은 얼마일지...

5) 지금 구입하면 깔판을 전용 깔판으로 업그레이드 해주시잖아요... 기본 깔판으로 신청하면 자동으로 업그레이드 되는 거죠??

6) 고급 깔판은 여름에는 그냥 평상처럼 쓸 수 있다고 되어 있던데 전용깔판은 여름에는 평상처럼 쓸 수 없나요???

7) 하부서랍을 옵션으로 하여 구매하려 하는데요... 그럴 경우 배송이 어느정도 걸릴까요??

고민이 많아서 질문도 많습니다.

매장에 직접 가서 구입하고 싶은데...

요즘 밖에 많이 나가기 좀 그래서 못가네요..ㅠ.ㅠ

답변 부탁드립니다.

답변 A

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