작성자/작성일: neogoo 22-01-24

문의내용 Q

현재 하이디 2층침대 구매하려고 하는데요

이벤트 사항 있어서 문의 드립니다. (2층침대 및 매트리스 구매예정)

1. 구매하게 되면 인조라텍스 및 전용고급깔판 무료증정 되어 있던데

그럼 옵션 선택에서 깔판추가는 안해도되는지? 어떻게 진행해야 되는지 모르겠습니다.

2. 인조라텍스 증정이던데. 매트리스를 구매하면 라텍스는 어떤용도로 어떻게 쓰이는지 궁금합니다.

ex) 매트리스위에 2중으로 깔아서 사용한다던지, 아니면 별개로 선물처럼 주신다는건지..

3. 매트리스가 2개이므로 매트리스 커버는 1개만 선택하면 2set 가 오는지 아니면 수량을 2개를 주문해야되는지 궁금합니다.

이상입니다.

다소 이해안될수도 있지만.. 전화걸어보니 전화연결이 안되어 문의 남깁니다...

답변 A

안녕하세요 고객님^^

문의하신 사항은 옵션에서 전용깔판으로 선택하시면 됩니다

옵션에서 매트리스를 메모리 매트로 선택하시면 인조라텍스로 업그레이드 하여 배송됩니다

메모리를 선택하셨지만 그보다 나은 인조라텍스로 배송해드린다는 뜻이며, 기본 침대 프레임에 넣으셔서 사용하시면 됩니다

추가고 매트리스가 더 배송되는게 아닙니다

매트리스 커버는 장당 구매하셔야 합니다 1,2층 모두 원하시면 커버는 2장 선택 하셔야 합니다

감사합니다

작성자/작성일: 박건태 22-01-11

문의내용 Q

박건태 1월20일배송꼭부탁드립니다

그리고 고급깔판이벤트 잊지말고 꼭부탁드립니다 감사합니다

답변 A

안녕하세요 고객님^^

문의하신대로 1/20 지정요청하나, 지역별 묶음으로 현재 확답 어려우며 , 하루전 여부 연락드리고, 기본깔판에서 전용깔판으로 업그레이드 배송 하겠습니다

감사합니다

작성자/작성일: 이상학 21-12-20

문의내용 Q

18일에 결제했는데 언제쯤 배송이 될까요? 빨리 받았으면 합니다.

답변 A

안녕하세요 고객님^^

문의하신 사항은 수입상품으로 이번주 입고되는 상품이며, 입고이후 주문순차 배송일정 나오면 하루전 문자 안내드리는데. 아직은 일정 미리 확인 어려움 양해 부탁드리며,

입고이후 빠른배송요청하고 일정 나오면 하루전 문자 안내드리겠습니다

감사합니다

작성자/작성일: 희둥이맘 21-12-17

문의내용 Q

1, 깔판을 고급원목으로 해도 하중이 80키로밖에 안되나요? 신랑이 아래에서 자야하는데 체중이 90키로 나갑니다.

2, 필수옵션에서 스프링 매트리스로 선택을 한번하면 상하 매트리스 둘다 포함된거 맞나요?

답변 A

안녕하세요~~

사랑을 담은 에보니아가구입니다

하중은 80kg 안내드리고 있습니다

주무시는 용도로는 성인2명가지는 무방합니다

매트리스 선택하시면 1.2층 2개 보내드립니다

감사합니다

작성자/작성일: 희둥이맘 21-12-17

문의내용 Q

1, 원목고급깔판으로 업그레이드 했을시에도 하중이 80키로밖에 안되나요? 남편이 아래에서 자야하는데 체중이 85키로 나갑니다.

2, 필수선택에서 돌립(포켓)스프링매트리스를 선택했을시 상하매트리스 각각 하니씩 총 두개를 포함하는거 맞나요?

답변 A

안녕하세요~~

사랑을 담은 에보니아가구입니다

하중은 80kg으로 안내드리나 주무시는 용도로는 성인 2명까지 무방합니다

매트리스 선택하시면 1.2층 2개 보내드립니다

감사합니다

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