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  1. 작성자/작성일
    김현정1 20-04-15
    문의내용 Q

    어제 2층침대 설치했어요.

    어제 오후에 냄새 뺀다고 세심히 못 봤는데 2층 상판이 깨져 있네요.

    사진첨부합니다.

    서랍장도 아직 못 받았는데 같이 배송 부탁드려요.92ae616c62cf57f9d5ad4199d75725ca_1586903137_3202.jpg 

    답변 A

    안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


    문의주신 사항,


    불편을 드려 죄송합니다,


    어제 배송 당시 상부에는 고급깔판 재고부족으로 무늬목 깔판으로 설치해드렸습니다, 고급깔판 입고 후 교환해드릴 예정이며, 금일 하부서랍 재배송 방문예정입니다.





    감사합니다.

  2. 작성자/작성일
    뾰로롱2 20-04-13
    문의내용 Q

    7일날 침대설치했는데 하부서랍장과 2층고급깔판 한쪽 설치 못했는데 언제쯤 보내주시나요??

    냄새빼고 빨리 마저 설치해야 정리하고 하는데 마냥 기다리기 힘들어 문의드립니다.

    답변 A

    안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


    문의주신 사항,


    차주에 입고예정이어서, 다음주 이후에 고급깔판 교환 및 하부서랍 재배송 해드릴 예정입니다.


    불편을 드려 죄송합니다.



    감사합니다.

  3. 작성자/작성일
    ly 20-04-03
    문의내용 Q

    어제 주문했는데 언제쯤 배송될까요??

    침대가 배송되기전에 방에있는 가구위치를 바꿔야 되서...^^;

    배송날짜줌 알려주세요~~

    답변 A

    안녕하세요 고객님


    서울경기권은 3일 ~ 7일 이외 지역은 7일에서 14일로 안내드리고 있습니다.


    배송전날 문자 보내드리고 있으며, 당일날 기사님이 오전에 전화를 주십니다.


    감사합니다.

  4. 작성자/작성일
    ly 20-04-02
    문의내용 Q

    메트리스커버가 어떤건지...색상이랑 모양이 자세히 안나와있어서 문의드립니다

    상품후기올리고 신청하면 방수커버를 주는거 같던데....

    방수커버를 받게된다면 커버를 따로 주문안해도 되는건지~~

    구입여부가 고민이되네요 ㅜㅜ 

    방수커버 색상은 하얀색으로만 되어있나요??

    답변부탁드립니다^^;

    답변 A

    안녕하세요 에보니아 가구입니다


    방수커보로 이용하셔도 무방 합니다


    색상은 랜덤으로 발송이 됩니다


    감사합니다


  5. 작성자/작성일
    원이마밍 20-03-27
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.