|
|
SS 수퍼 싱글 두개 주문했습니다 최대한 배송 빠르게 부탁드려요 |
2024-01-09 |
답변완료 |
안녕하세요
전화로 문의 드렸던 사람입니다
베니 원목 이층침대 계단형 기본 프레임에 맞는
SS 수퍼 싱글 두개 주문했습니다
최대한 배송 빠르게 부탁드립니다
안녕하세요^^에보니아 가구입니다. 고객님 금일 배송으로 확인되며 출발전 기사님 주소지별 이동으로 시간안내후 배송되오니 참고 바랍니다 감사합니다
|
|
|
|
1층 2층 매트릭스 구매 문의 |
2024-01-09 |
답변완료 |
안녕하세요
베니 원목 이층침대 계단형 사용 중인데
1층은 SSS (더블수퍼싱글) 사이즈
2층은 SS (수퍼싱글) 사이즈
로 보면 되는건가요?
안녕하세요^^에보니아 가구입니다
베니 상품이 맞다면 1,2층 모두 슈퍼싱글 사이즈로 구매하셔야 합니다
올리버나 토마스 침대는 1층 사이즈가 더 넓으니 침대 상품명과 1,2층 침대 사이즈가 동일한지 확인후 구매하시기 바랍니다 감사합니다
|
|
|
베니 원목 이층침대 계단형 기본 프레임 (기본매트리스 구매시 인조라텍스 업그레이드!)
|
안녕 하세요 매트릭스 문의 좀 드릴게요 |
2024-01-09 |
답변완료 |
해당 상품 매트릭스 2층 1층 구매 하고 싶은데
2층은 알겠는데 1층 매트릭스 얇은거
정확히 어떤걸 사야 하는지 종류 별로 알고 싶네요
1층 2층 매트릭스 호환 되는것 상품 알려주세요
안녕하세요^^에보니아 가구입니다
해당상품 1,2층 매트리스 동일 상품 사용하셔야 합니다 기본매트리스가 녹차메모리폼 매트리스이며 높이는 7T 사용하시면 됩니다
기본보다 한단계 업글된 상품은 인조라텍스로 높이는 동일하게 7T 입니다
검색창에 검색하시면 확인되오니 참고 바랍니다 감사합니다
|
|
|
(무료배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
|
무료배송 맞나요? |
2024-01-08 |
답변완료 |
상품명에는 무료배송이라 되어있는데. 상품설명에는 배송비 5만원으로 되어있네요. 무료배송이 맞는건가여?
안녕하세요 고객님
뉴토리노 벙커 5만 착불비가 있습니다
감사합니다
|
|
|
(무료배송) 피터 데이베드 침대프레임(싱글/슈퍼싱글)(방수커버+매트리스업그레이드)
|
슬라이딩 침대 주문 |
2024-01-08 |
답변완료 |
안녕하세요,
슬라이딩 침대만 따로 구입을 하고 싶습니다.
어디서 어떻게 주문할 수 있을까요?
감사합니다.
|
|
|
(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
|
뉴토리노 철재 벙커 침대 설치시 문의요 |
2024-01-06 |
답변완료 |
뉴토리노 철재 벙커 침대 가로 길이가 2090mm 인데 설치시 2400mm 이상 여유 공간이 있어야 한다고
나와있는데 만약 이 여유 공간이 안나오면 설치자체가 안되는지요?
한쪽 벽면은 공간이 나오는데 저희가 설치하고자하는 벽쪽 공간은 약 2200mm 정도 나와서요?
안녕하세요 고객님 볼트체결부위가 작업공간이 밖 쪽에서 진행되어 작업공간이 확보 되어야 하는다는 뜻입니다 (드릴기계작업) 혹시 조금 앞에서 조립후 밀어넣으실수는있사오니 참고 바랍니다 수동 설치시 시간이 조금 많이 걸리고 조금 도와주실부분은 도와주시면 가능하십니다
감사합니다
|
|
|
(무료배송) 토리노철제이층침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
|
하부 서랍 옵션 문의 |
2024-01-03 |
답변완료 |
1. 하부 서랍 옵션을 추가할 경우 전체 높이가 170보다 높아지나요? 아니면 아래쪽 공간의 높이만 변경되는 걸까요? 2. 하부 서랍의 경우 보기 이미지에 있는 원목 색상 외에 다른 색상도 있을까요? 3. 사다리 원목 발판은 기본으로 같이 오는 게 맞을까요?
안녕하세요 고객님
1높이는 변하지 않습니다 2네추럴 컬러 1가지입니다 3원목발판 사은품행사기간중이면 기본으로 증정되며 가격이있다면 4만원 입니다
감사합니다
|
|
|
|
플레이하우스 |
2024-01-03 |
답변완료 |
플레이하우스 커버만 구매 가능한가요? 금액 알려주세요
안녕하세요 고객님
S: 135,000 ss: 154,000
입니다 구매요청시 연락처를 주시면 담당자 연결해드리겠습니다
감사합니다
|
|
|
에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
|
설치관련문의2 |
2024-01-03 |
답변완료 |
첫번째 문의에 대한 답변 잘 보았습니다 ^^ 제가 침대를 놓고 싶은 부분은 2700*2300의 벽면중 2300쪽에 놓고싶은데 가능하다는 말씀이신거죠? 가능하다고 해주세요 ㅎㅎㅎㅎ
네 조립공간에서 조립은 하고 조금 밀수 있는 공간이 나오면 좋겠습니다
일단은 조립은 가능합니다
감사합니다
|
|
|
(무료설치) 체인지 접이식 소파베드 (1인 / 2인)
|
하단 나무 다리 길이 문의 |
2024-01-02 |
답변완료 |
소파부분 나무다리 있는 쪽에 같은 길이의 지지대를 받치려고 하는데 바닥부터 몇cm 위로 올라가나요??
발통의 길이는 약 14센티정도 됩니다
감사합니다
|
|
|
(무료설치) 체인지 접이식 소파베드 (1인 / 2인)
|
앞서 주문건 취소 요청드렸는데 정상적으로 처리되었을까요?? |
2024-01-02 |
답변완료 |
주문번호 2024010122541790 입니다!
안녕하세요 고객님
주문취소처리 되었습니다
좋은날 되세요^^
|
|
|
에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
|
설치관련문의드립니다. |
2024-01-02 |
답변완료 |
안녕하세요. 제니퍼철제벙커침대 가로길이가 2080로 표기되어 있던데, 기사님께서 설치를 용이하게 하기 위하여 확보되어야 하는 공간이 2400이라는 말일까요? 침대를 놓으려는방이 2700*2300인데 설치가능한지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님
제품의 보링 볼트 연결부분이 많아서 드릴을 사용하는데 드릴길이가 확보되어야 하는다는뜻입니다
따라서 수동으로 조립을 해야 하는 번거로움및 힘이 좀 들다라는 뜻입니다 수동설치 가능하며 조금 도와 주시면 설치 가능합니다
감사합니다
|
|
|
(무료설치) 체인지 접이식 소파베드 (1인 / 2인)
|
쿠폰 적용해서 다시 결제했는데 이전주문건 취소 요청드립니다! |
2024-01-01 |
답변완료 |
취소요청건 주문번호 2024010122541790 입니다! 혹시 1인용은 성인 두명이서 누워도 괜찮을까요?? 아니면 밑에 따로 하중을 받쳐줄 수 있는걸 둬야할까요??
안녕하세요 고객님 1인용의 2인사용은 조금 힘든 사이즈 입니다 밑에 하중을 위해서 받춰주는건 좋은생각이지만 번거로움및 노출로 인한 보기좋지않을수도 있을듯합니다
감사합니다
|
|
|
|
연결고리 |
2023-12-31 |
답변완료 |
기존에 구매한 상품 퀸사이즈 프레임과 이번에 구매하는 슈퍼싱글 프레임을 연결할 수 있다고 알고 있어서 이번에 슈퍼싱글 프레임을 주문을 했는데, 이거 2개 연결해주는 고리는 어떻게 구매해야하나요?
안녕하세요 고객님
제품의 패밀리시 연결하는 고리나 조인트는 따로 없습니다 움직임으로 결합부위가 떨어지는경우 테핑등을이용하시면 될듯합니다
감사합니다
|
|
|
|
설치 |
2023-12-31 |
답변완료 |
주문을 하였는데요, 설치전문기사님이 직접 설치,배송까지 해준다고 되어 있는데 아직 설치는 안할거라 배송만 받을 수 있을까요??
안녕하세요 고객님
배송은 가능하며 제품은 기사님 설치 상품입니다 추후 고객님설치시 기사님 설치요청시 5만원이 부과되오니 참고 하시어 배송을 받으셔야 합니다
감사합니다
|
|
|
|
주문시 |
2023-12-28 |
답변완료 |
안녕하세요~ 주문시 배송일이 얼마나 걸릴까요? 화성시 봉담읍 무료배송인지. 설치도 해주시는지가 궁금합니다
안녕하세요 고객님 주문후 배송은 약 3~4일정도(영업일기준) 소요되오며 에보니아 쇼핑몰구매시 무료 입니다 기사님 설치 제품 입니다
감사합니다
|
|
|
|
배송문의드려요 |
2023-12-25 |
답변완료 |
1인 쇼파 2개를 구입하려고 하는데 1개당 배송비가 40000원씩 붙는건가요? 그럼 두 개 구매 시 배송비만 80000원인지? 궁금합니다
안녕하세요 고객님
네 배송착불료는 개당 4만 개당입니다 (2개면 8만 맞습니다)
감사합니다
|
|
|
[B등급] 230609-12(IC) 샘플_철제데이베드소파수퍼싱글C형목물_블랙
|
주문 취소 |
2023-12-24 |
답변완료 |
주문 취소하고 싶은데 취소 버튼이 안보여서 문의드립니다
안녕하세요 고객님
주문취소 요청 드렸으며 취소처리 해드리도록 하겟습니다
좋은날 되세요^^
|
|
|
[B등급] 231214-05(IC) 161 (씨어터/시네마) 에어레더 컵홀더소파베드_다크블루
|
스크레치 |
2023-12-20 |
답변완료 |
스크레치 외에 다른 이상이있는건 아닌가요? 사진으로 봤을땐 가죽이 까진것처럼 보여서요
안녕하세요 고객님
등급상품은 물류팀원의 확인되어 스크레치등을 표시하신부분 입니다
외관상의 직시해놓은점에 대하여 다시포장 오픈등이 용이하지 않은 부분이오며 까진것으로 보여지는곳 다시 확인요청 수정할수 있도록 요청해보겠습니다
감사합니다
|
|
|
(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
|
뉴토리노를 주문했는데 토리노를 설치해 주셨네요. |
2023-12-20 |
답변완료 |
오늘 제품을 설치하고 가셨는데 박스를 치우려고 보니 토리노 제품이네요. 뉴토리노 제품을 주문했는데 어찌된 일인지요? 기본적인 스펙은 동일하다고는 하나 옵션 등의 차이는 있는걸로 알아서 뉴토리노를 주문했는데 말입니다.
안녕하세요 고객님
같은 제품이오며 (수출처의 구분이며 박스는 동일하게 배송되는점 양해바랍니다)
전혀 차이가 없음을 안내드립니다
감사합니다
|
|
|
|
토요일(12/23) 배송 가능할까요?? |
2023-12-19 |
답변완료 |
평일 낮에는 사람이 없어서 토요일 배송 부탁드립니다.. 이사후 정리를 못하고 있네요^^::: 빠른배송 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님
지정배송은 구매이후 일주일이 지난후부터 가능하십니다
혹 이번주 가능한지 (요청은 해봅니다) 지역배송이 나오지 않을시 담주토 배송될수 있습니다
아니시면 그냥 요청하시지 않으시면 더 빠르게 배송될수 있사오니 기사님 연락시 못받으시는경우 딜레이 요청바랍니다
감사합니다
|
|
|
|
타입문의요 |
2023-12-19 |
답변완료 |
안녕하세요. 패밀리침대 찾아보니 원목으로는 싱글+퀸사이즈를 찾을 수가 없어서요. 싱글을 데이베드 형태로 가드가 ㄷ자 형식으로 들어가고 퀸사이즈는 헤드와 발쪽만 가드가 있고 수납서랍이 추가된 모양으로 필요합니다. 혹시 제작이 가능할까요?
패밀리침대의 현제 퀸침대 포함된것은 없는 상태입니다
퀸침대포함 원목 패밀리침대의 생산이 되지않으며 제작도 현제 불가한점 양해바랍니다
감사합니다
|
|
|
|
배송 시작일 |
2023-12-18 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님
주문생산되는 상품으로 약 2주 정도 소요되고 잇습니다
담주말 정도때 배송예정입니다
방문전 연락드리오니 참고바랍니다
감사합니다
|
|
|
|
방금 주문했는데요~~ |
2023-12-18 |
답변완료 |
쿠폰 적용이 빠져서 다시 주문하려고 합니다 결제취소 부탁드립나다~
안녕하세요 고객님
안녕하세요^^ 에보니아 가구입니다
금일 주문건 취소처리 되였습니다 감사합니다
|
|
|
(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
|
토리노, 뉴토리노 차이점이 궁금합니다. |
2023-12-14 |
답변완료 |
상품 문의를 찾아 보았더니 두 제품이 동일하나 옵션에서 차이가 난다는 답변을 보았습니다.
그런데 실제로는 두 제품의 기본 프레임 가격이 1만원 이상 차이가 나네요. 기본 프레임의 경우 동일한 스펙인데도 옵션때문에 가격 차이가 난다는게 이해하기 어렵습니다. 게다가 옵션은 뉴토리노가 더 다양해 보이는데 오히려 더 싸더군요. 옵션을 제외한 기본프레임에 있어서 두제품의 차이가 무엇인지 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
가격적인 부분은 각 인터넷몰등에서 책정되어 판매되는 부분으로 정책상의 문제입니다 토리노와 뉴토리노의 구분은 입고일 구분및 추후 as 및 부분품 교환시 보링및 볼트 사이즈등의 구분을 위한 추후 as서비스에서 원할한 처리 구분을 해놓은 것입니다 생산처가 바뀐시점등을 구분한것으로 같은 사양이라 보시면 됩니다
감사합니다
|
|
|
|
배송문의 |
2023-12-13 |
답변완료 |
2인용 소파를 구매하려고 합니다.
결제일 7일 이후로 배송일 지정이 가능하다고 하는데 혹시 주말도 가능한가요?
지역은 서울입니다.
안녕하세요 고객님
네 구매후 7일경과된 후부터 가능하십니다(토 가능)
감사합니다
|
|
|
(무료설치) 체인지 접이식 소파베드 (1인 / 2인)
|
엘레베이터 있는집 사다리차 여부 및 배송일 지정 |
2023-12-11 |
답변완료 |
안녕하세요. 엘레베이터 있으면 사다리차 필요없는것 맞죠?! 그리고 배송일 12/23에 원하는데 가능할까요??@
안녕하세요 고객님
엘베가 있으면 사다리차 사용 안하셔도 됩니다 전라권 물류에서 배송되는것이라 그때쯤배송은 가능하오나 정해진날 확답드리지 못하는점 양해 바랍니다 혹 기사님 연락시 받지못하실때는 기사님 과 조율부탁드립니다
감사합니다
|
|
|
(무료설치) 버블 3인용 3단 접이식 소파베드
|
주문 시 배송일 지정가능할까요? |
2023-12-11 |
답변완료 |
금일 주문하여 12월 19일 또는 12월 20일에 배송받고 싶습니다
안녕하세요 고객님 서울 수도권지역 지정일 가능하십니다 19 20 일중 오늘까지 구매되시면 가능하세요(1주일이후부터 지정가능)
감사합니다
|
|
|
(착불) 하이디 원목이층침대 프레임 사다리/계단형 (전용깔판증정 + 매트리스업그레이드)
|
제대로 주문했는지 확인 부탁드립니다. |
2023-12-11 |
답변완료 |
아이들 2명을 바로 재우고 싶은데.. 구성품을 모두 맞게 구매했는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 네 1,2층 측면계단 맞게 주문되셨습니다
감사합니다
|
|
|
(착불) 엠마 수납 침대 SS/Q (무헤드/조명혜드)
|
소재 문의 |
2023-12-07 |
답변완료 |
서랍:오동나무 / 뒷판&앞판:MDF 라고 쓰여있던데 정확히 어느 부분이 MDF로 만들어진 건가요?
서랍만인가요? 침대 프레임에도 MDF가 사용됐나요?
안녕하세요 고객님
침대 헤드 의 뒷판 우라 풋 옆면과 서랍(손잡이판전체) MDF 입니다
헤드 선반 원목 서랍내부재 원목 입니다
감사합니다
|
|