| 상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 안전가드문의요 |
elf** | 15.03.04 |
| 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 문의주신 내용, 슬라이드 침대에는 가드를 설치 할 수가 없습니다. 감사합니다. | 에보니아 | ||
| 답변완료 | 솔리드 집성목은 정확히 먼가여? |
day** | 15.02.24 |
| 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 문의 주신내용 답변드리겠습니다. 1.밑에 질문을 보니 원목100%라는 물음에 접착제 없이 원목100%라고 답변을 주신것을 봤는데 제품 상세설명을 보다보니... >>100%원목 제품은 맞습니다. 그리고 저희 제품은 집성목으로 제작되어서 핑거조인트 부분과 나무를 서로 붙인 부분에 접착제를 사용하고 있으나 소량을 사용하고 있습니다. 2. 구매후기를 보니 냄새가 심해서 냄새 빼는데 5일이 걸렸다고 하네여.. 이건 어떤 냄새를 말하는건지여.. 보통 나무 냄새 같으면 향이 좋으니 냄새를 뺀다고 표현은 안할 것 같아여.. 기존의 MDF을 사면 발생하는 냄새인지도 궁금하구여.. >> 냄새부분은 사람마다 느끼는 부분이 틀린 부분이라 설명드리기가 애매한 부분입니다. 어느고객님은 나무냄새가 나서 좋다고 하신분도 계시고 또 다른 냄새에 민감하신 고객님은 냄새가 심하다고 표현하시는 고객님도 있으십니다. 일반적으로 MDF에서 나는 냄새와는 다르다고 생각하시면 도움이 되실것 같습니다. 3.마루형으로 나온제품들을 보면..매트리스 없이도 사용가능하거나 얇은 패드만으로도 사용하는데 요제품도 매트리스 없이도 사용이 가능할까여? 약간 도톱한 이불정도 깔구여.. >> 깔판이 마루형으로 나오기는 했으나 최대한으로 친환경적으로 하려고 깔판부분은 니스칠과 같은 마감을 하지 않았습니다. 그래서 가시가 있을수도 있으므로 도톰한 이불을 깔고 사용하시는거는 가능하시나 그냥 사용은 불편하실것 같습니다. 답변이 도움이 되셨는지 모르겠네요^^ 궁금하신점 있으시면 문의주세요 감사합니다. | 에보니아 | ||
| 답변완료 | 안전가드는탈부착되는건가요 |
sky** | 15.02.21 |
| 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 주문하신 상품은 안전가드 탈부착이 가능하며 매트를 제외하고 목물만 구매도 가능하며 고객님에 지역이 서울,경기 일부지역은 토요일 배송이 가능하며 그외지역은 불가능하오니 양의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. | 에보니아 | ||
| 답변완료 | 행사가 아직 남았는데 가격이 왜 오른거죠? |
yiy** | 15.02.12 |
| 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 갑작스럽게 가격이 상승하여 혼란이 오셨던거 같네요....ㅠ 아무쪼록 불편을 드려죄송한 말씀 드립니다. 원가가 상승하여 갑작스레 가격을 올려야했던점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. | 에보니아 | ||
| 답변완료 | 녹차메모리는 기본포함이였던거 같은데...옵션으로 변경된건가요? |
sky** | 15.02.11 |
| 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 프레임과 포켓 매트리스를 찾는 고객님이 있으셔서 분리해놓은거이며, 행사는 2월 16일까지였으나, 갑작스럽게 가격이 상승하면서 가격이 상승한상태입니다. 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. | 에보니아 |