안녕하세요 고객님

1. 상부 침대

- 상부침대 기본매트리스 (녹차매트리스) 주문시 업그레이드 행사적용되어 독립스프링으로 배송되는 것이 맞는지요?

<---- 네 맞습니다

2. 하부 침대 이동 가능 여부 문의

- 타사의 경우 하부만 뺴서도 별도로 사용이 가능하던데

에보니아도 가능한지요? 자녀가 2명이라 추후에는 싱글만 추가 구매 예정

<----(하부침대만 따로 구매가능) 하부침대 따로 사용가능합니다(하부침대는 바퀴가 달려있는점 참고 바랍니다

3. 방수커버

- 현재 이벤트 중인 것으로 보이는데 1개만 증정되는 것인가요?

<----방수커버 1개 증정 됩니다

4. 포인트 사용 문의 

- 5만 포인트가 있는데 결제시 사용 가능 포인트 32,200점으로 나옵니다. 

이유가 있는 것일까요?

<---- 사용가능은 구매금액의 5%만 사용되므로 5만포인트 다사용시에는 100만원의 제품구매가 되시면 5만원 다사용가능한부분입니다

5. 배송 문의

- 서울거주자 입니다. 주문시 바로 배송이 가능할까요?

<----주문담날 확인되며  수도권 구매후 4~5일 안까지는 배송 완료 됩니다

감사합니다

안녕하세요 고객님  

https://www.ebonia.co.kr/bbs/write.php?bo_table=as2020

 (상품주문 예정이오니 연락부탁드립니다  라고 기입하시고)

이쪽 링크로 고객님의 연락정보를 주시면  담당자 연결하도록 하겟습니다

감사합니다

안녕하세요 고객님

통화의 어려움이 있으셨나봅니다

통화량이 많아 연결이 원할치 않아 죄송합니다

수도권지역의 지정일은 현제구매되시면 가능합니다

수도권이(서울근교경기) 아니시면 지정이 곤란한점 참고 바랍니다

구매후 다시한번  문의글 주시면 답변다시 드리도록 하겠습니다

감사합니다

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

연락 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

금일 택배로 송부 하였습니다.

감사합니다.