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  1. 작성자
    mju**
    작성일
    20-03-26
    문의내용 Q

    럭키 선인장 정면세트만 구매하려고 하는데 옵션 선택하려니 102라고 써있어서요 정면세트 선택하면 측면말고 정면(긴쪽)이 오는거 맞나요?

    답변 A

    안녕하세요 고객님


    정면세트를 선택하시면 정면설치 가능한 구성만 발송됩니다.


    감사합니다.

  2. 작성자
    tae**
    작성일
    20-03-20
    문의내용 Q

    기사 직배상품군으로 분류되어 있다고 답변해주셨네요..

    이렇게까지 상품에 대해서 문의한적이 없어요~

    아무리 물량이 많고 신학기고 뭐고 핑계아니겠습니까?

    매년 그랬을텐데 매번 이런겁니까 ㅎㅎ

    뭐 기다리면 오겠지.. 

    오늘 금요일까지 기다려보자 했습니다 그러다 문의드린거랍니다~


    근데말이에요.. 배송이라 뜬게 4일째에요..

    배송 - 배송 중인 상품 

    이렇게 명시되어있는데 아직도 배송이 안되었다니요 말입니까..


    택배상품 아니고 기사 직배상품이라고 하셔서 이해는 했습니다

    근데 배송조차 안되어있는 상태고 배송 하루 전에 문자를 준다고요..? 

    거기서 기분이 매우 안 좋아졌네요 ㅎㅎ 배송전이라고 하나 만드시죠..


    3~5일 인지하고 있습니다 근데 말이 안 맞잖아요

    소비자 입장은 어떨까 충분히 피드백 듣고 아실텐데 

    쭉 보니 그저 답변만 하시고 끝인 것 같아요~~


    벙커침대 구매할때 여러모로 좋아

    이곳저곳 추천했었는데 늦게라도 오는 상품 상태 한번 보겠습니다


    답변 A

    안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다
    답변드리기 앞서 배송이 늦어져 불편드린점 대단히 죄송합니다.


    고객님 말씀 충분히 이해되는 부분으로 고객의 입장에서 다시 한번 생각해보는 업체가 되도록 하겠습니다

    물류에 확인드려보니 내일 배송예정이라고 하시네요..

    내일 제품 받으셔서 예쁘게 사용해주세요.

    다시한번 사과드리겠습니다.


    오늘도 감사합니다.

  3. 작성자
    tae**
    작성일
    20-03-20
    문의내용 Q

    배송이 정말 늦네요 ㅎㅎㅎ..... 


    벙커침대는 금방왔었는데 참.. 자체묶음배송이라도 이건 너무 늦네요

    수도권 3~5일이라고 명시되어있는데 혹시나해서 문의글 하나 있는거 보니 수도권(서울,경기지역) 또한 3~10일이라는 답변보고 

    한숨이 절로 나오네요 ㅎㅎㅎ;;

    분명 개선되어야 할 문제로 보이는데 소비자 입장에서는 꺼려집니다

    이렇게 문의해도 답변으로 끝나겠죠 ^^

    답변 A

    안녕하세요 에보니아 가구입니다

    주문 하신 상품이 택배 상품이 아님으로

    기사 직배상품군으로 되어 있습니다

    평소 수도권은 평일 기준 기본 3~5일 소요이나 요즘 이사 신학기 등으로

    주문량이 폭주로 인해 지연되고 있습니다

    양해 부탁 드립니다

    배송확정시 하루전 연락 드리고 있습니다

    감사합니다


  4. 작성자
    tae**
    작성일
    20-03-09
    문의내용 Q

    1. 네이비 제품와 고밀도 선염 차이가 뭔가요?


    2. 고객님들의 후기가 있기는 하네요~ 라고 말씀해주셨는데 후기가 없는데 구매자 입장에서는 충분한 답변이 아니라서..ㅜ

    신중히하고 구매 결정하려고요~!!

    답변 A

    안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다


    답변드리겠습니다.


    1. 네이비 제품와 고밀도 선염 차이가 뭔가요?
    >> 원단의 차이로 네이비색상의 원단은 옥스포드면이고 다른상품은 선염 원단으로 만들어진 상품입니다.


    추가적인 문의가 있으실 경우 언제든지 재문의 남겨주시면 신속한 답변을 위해 최선을 다하겠습니다
    아울러 저희 고객센터(031-768-7121)는 평일(월~금) 오전10시 00분 부터 오후 5시까지 운영 중입니다
    언제나 고객님 가까이에서 함께하는 쇼핑파트너가 되겠습니다
    오늘도 감사합니다 에보니아와 함께 즐거운 하루 되시길 바랍니다


  5. 작성자
    tae**
    작성일
    20-03-07
    문의내용 Q

    2년 전에 에보니아 토리노 벙커침대와 매트리스 구매하였거든요~~


    이제서야 커튼을 구입하려하거든요~~ 네이비와 워싱별 제품 보고 있는데 가림막으로 밖에서 안보이고

    잘 활용할 수 있을까요??


    1층 용도는 음악 작업도 집중있게 하고 스크린을 설치해 영화도 보고 철저히 용도를 활용하고 싶은 남자입니다!


    네이비와 워싱별 고민중입니다..


    네이비와 워싱별 비침 정도 어떻게되는지 둘 중에 추천해주시구~~

    또 고밀도 선염 4가지 있던데 고밀도 선염이 더 잘 가려주는 제품인가요??


    1층 용도는 음악 작업도 집중있게 하고 스크린을 설치해 영화도 보고 철저히 용도를 활용하고 싶은 남자입니다!

    답변 A

    안녕하세요 고객님


    커튼은 가림막 역활로 암막커튼이 아닌점은 확인 부탁드립니다.


    어두운 방에서 커튼을 치면 영화에 더욱 집중하실 수 있다는 고객님들의 후기가 있기는 하네요~ 


    참고 부탁드립니다.


    감사합니다.