작성자/작성일: 김경미 14-01-08

문의내용 Q 안녕하세요. 방금 주문 완료 하였는데요(주문번호 1401080027) 배송을 이번주 토요일 1월 11일에 받아 볼 수 있을 지요? 답변 부탁 드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 11일로 배송 접수하였으며, 배송드리기 전날 해피콜 드립니다. 변동 사항 발생시 연락드리겠습니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 박희선 13-11-12

문의내용 Q 소파베드 선택 안함체크하면 주문이 안되네요

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 불편함을 드려서 죄송하구요, 해당 옵션선택 부분은 설정에 좀 문제가 있어서 주문이 안되었습니다. 현재는 수정되었으니 다시한번 주문해보시기 바랍니다. 감사합니다~

작성자/작성일: 김나라 13-09-15

문의내용 Q 소파를 사고 이틀만에 파란티를입고 앉았더니 파란색뮬이들었습니다. 설마 옷때뮨일까 하다 소파위에 검정가방을 올려놨다니 검정색이 또 이염됫어요 이 무슨 레자소파를 편하게쓰려고 산건디 흰옷만입고 앉아여되는건지, 중성세제도써보고 가죽크리너도 써보고 뭘해도 안지워지고 굉장히 보기싫어요. 원래 이런거에요? 제것이 불량인거면 교환해쥬시든가 아님 지울수있는 방법을찾이주세요

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 밝은 색상의 인조가죽(가죽포함) 제품은 짙은 색상의 의류등과 접촉시 이염이 발생할 수 있는데요, 죄송하오나 일단 회수하여 제품 상태를 확인해야 할 것 같습니다. 우선 맞교환으로 접수하였구요, 방문드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 김설아 13-06-24

문의내용 Q 이사가면서소파를 사려고 하는데 엘베없는 5층 아파트 사다리없이 배송가능한가요? 주문후 배송까지 아이보리는 얼마나 걸릴까요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 충분히 5층까지 배송 가능합니다. 걱정마시구요, 제품 상세 기술서 꼼꼼히 확인하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 이주영 13-06-19

문의내용 Q 오늘(2013/6/19) 주문했는데요, 사정이 있어서 6월 27일이나 28일에 배송해주실 수 있나요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 27~28일 배송 지정하였으며, 배송전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.

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