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작성자/작성일

신우빈 23-01-25

문의내용 Q
안녕하세요.
2/4 오후로 제품 설치 요청드린 주문자입니다.
제가 계속 해외에 있어서, 해당일밖에 가능한 요일이 없는데, 기사님 확인 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

답변 A
안녕하세요 고객님

고객님의 제품 2/4일 지정일 되어잇습니다
2/4일 배송될 예정이며 3일 안내문자오후늦게 들어가며
당일 오전에는 기사님 전화부터 드리오니 4일 오전일찍 전화
잘 받아주시면 됩니다

감사합니다
작성자/작성일

신우빈 23-01-22

문의내용 Q
안녕하세요. 2/4 토요일 제품 설치 지정일로 주문 시 메모로 요청하였습니다.
제가 해외라 해당일밖에 안되어서 기사님 확인 부탁드립니다.ㅜ감사합니다!

답변 A
안녕하세요 고객님

서울동작 이라 지정은 가능할듯 합니다
금일 고객님의 발주는 오후에 취합이 되므로
정확한 고객님 발주취합이 되면 다시금 확인하겠습니다
내일 다시한번 문의글 작성하여 주시면 재확인 하겠습니다

감사합니다
작성자/작성일

하늘색꿈2 23-01-18

문의내용 Q
에보니아 철제 벙커침대 가지고 있습니다.

조립할때 사용되는 나사가 2종류인듯한데요

그 중에서 긴 나사 2개가 없네요.

추가구입 방법 알려주세요
010-4781-9104

이틀째 as전화번호로 전화해보는데 안받네요?
그래서 문의글에 남깁니다.

답변 A
안녕하세요고객님
에보니아가구입니다.
제품사진으로 접수하시면 담당자
사진 확인후 상담해드립니다.
볼트가 필요한부분에 표시하여 아래링크로 사진첨부하시면됩니다
고객님의 정보 (성함 주소 구매년월)와 같이
https://www.ebonia.co.kr/bbs/write.php?bo_table=as2020
연결해서 형식에 맞게
사진과 함께 접수해 주시면 담당자 순차적으로 연락드립니다
감사합니다
행복한 하루 되세요 .^^
작성자/작성일

김주형 22-12-22

문의내용 Q
안녕하세요 구매전에 2건 문의가 있습니다.

1. 사다리 위치 좌,우는 설치시 기사님께 말씀드리면 되나요?
2. 일반 매트사용해도 되는거죠?

답변 A
안녕하세요 고객님

사다리위치는 고객님의 편하신데로 말씀해주시면 설치시 가능합니다
일반매트도 가능은 하지만 이층침대에는 낮은 매트가 안전성이 좋으니
10센티 이상은 권장드리지 않습니다

감사합니다
작성자/작성일

오재욱 22-12-21

문의내용 Q
수퍼싱글프레임 추가 시 수퍼싱글매트리스를 놓을 수 있다는 건가요??

추가로 배송비 기사님에게 후불 지급이라고 되어있는데 얼마인가요?

답변 A
안녕하세요 고객님
수퍼싱글을 구매하신경우 매트리스 1100* 2000 사이즈(ss)
가능 합니다
추가적배송비 후불인곳과 선불인곳이 있으며 기술서 내용을 확인
하신 금액대로 처리하시면 됩니다 금액대가 상이함을 의미합니다

감사합니다