로그인 메뉴 닫기

상품문의

상품문의
상품명 문의제목 작성일 문의상태

[B등급] 230330-3 (IC) 샘플_확장이동형선반_행거

최대로 축소했을때 2024-02-13 답변완료

최대로 축소했을 때 가로길이가 몇cm이가요?

안녕하세요 고객님


물류센터 확인이 가능하지 않아 죄송합니다

 샘플 포장상태로 가 되어 

사이즈 확인이  불가한점  죄송합니다  물류센터 이동된상태라고 합니다


감사합니다

(무료배송) 라이프철제메탈이층침대프레임 A형 / B형 (매트리스업그레이드)

2층침대 무게에 대해서요 2024-02-12 답변완료

철제2층침대 구입할 예정인데 성인 2명이 쓸려고 합니다.매트릭스가 라텍스라 조금 무게가 있는데 성인 2명이 사용해도 무게를 버틸수 있을까요?층마다 최대하중이 몇키로까지 되나요?

안녕하세요 고객님


라텍스의 무게가 어느정도 인지는 모르겠으나  일단 하중은  90키로 기중하고 있으며 (

특히 2층은  순간적인충격등은  3배의 가중이 되오니  층격만 없으시면 안전하게 사용 가능하십니다


감사합니다

(무료배송) 라이프철제메탈이층침대프레임 A형 / B형 (매트리스업그레이드)

배송일정문의 2024-02-11 답변완료
2층침대 프레임 주문하려고 하는데 직장관계로 금요일 오후5시 이후 또는 토요일만 상품수령할수 있습니다.가능할까요?가능하면 주문할려고 합니다.

안녕하세요 고객님


수도권인 경우 지정일배송은  구매 일주일후부터 가능합니다

(지방불가)  

구매후 배송요청란에   일주일후 날짜기입 (시간까지는 불가 기사님과 상의) 해주시면

가능합니다 (지방은 불가합니다)


감사합니다

[B등급] 230330-3 (IC) 샘플_확장이동형선반_행거

바퀴있나요? 2024-02-11 답변완료

바퀴 있는지와 최대로 좁혔을 때 가로 몇 cm인가요?

안녕하세요  바퀴는 없는상품이며  샘플 포장상태로 가 되어 

사이즈 확인이  불가한점  죄송합니다  물류센터 이동된상태라고 합니다


감사합니다

엔느2인용쇼파

배송일정 확인 부탁 드립니다. 2024-02-07 답변완료

어제 결제 했는데 대략적인 배송 일정 확인 부탁 드립니다.

안녕하세요 고객님


명절이후  담주배송 되오며

방문일 전날   안내문자 발송되고

배송당일에도 기사님 오전일찍 연락드리고 방문되오니

참고 바랍니다


감사합니다

(무료배송) 제니퍼철제이층침대 슈퍼싱글 (원목발판 무료증정)

1층에 가드를 설치할 수 있나요? 2024-02-07 답변완료

철제침대 가드커버 옵션이 있던데.. 이게 1층에 가드를 설치해 주는 건가요? 혹시 철제침대 가드커버가 설치된 사진을 볼 수 있을가요? 부탁드립니다!!

안녕하세요 고객님   

1층은 안전가드 를  문의하시는것 같습니다


2층처럼 가드설치는 되지않습니다  가드커버는 옵션입니다


https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1608106675&ca_id_list= 


감사합니다

토마스패밀리형3인용원목침대프레임(매트리스업그레이드)

2층침대 매트리스 구매문의합니다. 2024-02-06 답변완료

2층침대 매트리스도 같이 구매할려고 하니 1층 2층 사이즈가 다른데 개수 2개로 구매를 해야되는건지 1층2층 사이즈가 다른데 어떻게 구매를 해야되는지 모르겠습니다.

안녕하세요 고객님  


매트리스 옵션에서   추가만 1번 클릭하시면  상,하단  2개   가 됩니다

사이즈다르게 2개 구매되는것이니  한번만 클릭하시면 2개


감사합니다

미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

매트리스 문의 2024-02-06 답변완료

지금 구입 하게 되면 이 제품의 경우 


매트리스를 선택하게 되면 2월 기프트 이벤트


본넬 스프링 12T 업그레이드 가능한건지 문의드립니다.

안녕하세요 고객님


상품명에 따라  침대구매후(매트 옵션에서 기본으로 구매시에)

자동 업그레이드  품목이 있습니다  본넬스프링 12티  또는 10티등  

침대에 따라 기술서 확인하셔서 구매하시면 됩니다


감사합니다

(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

타공 2024-02-06 답변완료

안녕하세요, 설치에 타공이 필요한가요? 또, 이 제품을 중고로 구매했는데 설치만 따로 받을 수 있는지, 금액이 어떠한지 문의드립니다.

안녕하세요 고객님  

타공 구멍은  다있으며 따로 타공은 하지않습니다


혹  조립기사 방문처리는   5만원이 부가 되고 있습니다


승인하시는경우  회신부탁드립니다 


감사합니다

(착불) (이월등급 / 파격특가) 스마일벙커이층침대프레임(싱글)(매트리스업그레이드)

매트리스 2024-02-05 답변완료

기본 매트리스 포함인가요?

안녕하세요 고객님


침대의 매트리스는 옵션 주문 하셔야 합니다


감사합니다

[무료배송] 비발디 아쿠아스웨이드 3인 소파

지정일 배송 가능여부 2024-02-02 답변완료

지정일 배송 요청드렸는데

조회해보니까 배송중이라고 뜹니다.

확인부탁드려요.


안녕하세요 고객님


2/16일 지정 요청 확인되어

그때 배송 진행 됩니다


감사합니다

튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

사다리 바꿀께요 2024-01-30 답변완료

주문번호 2024012923253915 입니다. 


경사형 사다리 신청했었는데 수직형 사다리로 받고싶습니다.


꼭 수직형으로 바꿔서 보내주세요

안녕하세요 고객님


요청사항   경사형사다리------------> 수직형 사다리로 변경하였습니다


감사합니다

코나 멀바우 철제책상 (800~2000사이즈)

상세한 크기를 알고 싶습니다. 2024-01-29 답변완료

모니터암을 설치할수 있는지 여부를 알기 위해 첨부된 그림의

A. 프레임의 너비

B. 프레임과 상판 밑면 사이의 거리

C. 프레임과 상판 가장자리 사이의 거리

D. 상판 두께

길이를 상세하게 알고 싶습니다.



안녕하세요 고객님


상기 상품의 기술서를  정독 부탁드립니다


https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1646971593&ca_id_list= 


상기 질문의 담당자의 휴가로 인한 정확한 내용은  기술서를 참고 부탁드립니다


감사합니다

(무료배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

무료 배송 상품 문 2024-01-29 답변완료

상품번호: 1669099110

(무료배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)


위 제품은 (무료배송) 이라고 써 있지 않은 동일 상품보다 5만원 비싼데, 

배송/설치비 포함 가격인 것 맞죠? (서울지역)


아래 답변에 설치/배송비 5만원이라고 써 있어서 질문합니다.


안녕하세요  고객님


무료배송  기사님 설치 해드리는제품  입니다


감사합니다

(착불)(단독특가!) 로라 분리형 이층침대 프레임 (기본형, 싱글) (매트리스 업그레이드)

문의합니다 2024-01-26 답변완료

로라 분리형 2층침대 보고있습니다.

상세 설명에는 깔판을 옵션에서 선택하라고 나와있는데

추가옵션 말고는 기본 옵션에 깔판 선택은 없어서 기본적으로 어떤 깔판이 오는 지 궁금합니다.


그리고 또 하나는 메트리스 업그레이드를 해준다고 했는데

업그레이드 해서 녹차 메트리스 인지 기본이 녹차 메트리스인데 다른 매트리스로 업그레이드를 해주는 것인지 궁금합니다.


고객센터가 정말 전화를 안 받네요

빠른 답변 부탁드려요

안녕하세요 고객님


깔판 옵션은  고급깔판의 경우에만   (양면 깔판  무게는 일반깔판의 2,5배 정도입니다) 

선택하지 않으시면  일반  깔판  (소비자님들 거의사용하시는 상품입니다)  양면이 아닌 단면깔판 기본배송입니다


옵션에서 녹차매트를  구매하시면   자동업그레이드 되어  본넬 스프링 매트로 업하여 보내드립니다


감사합니다



[A등급_샘플상품] 220310-2(IC) 샘플142_페브릭_라이트그레이

상품 및 배송비 2024-01-25 답변완료

1. 침대&의자가 맞는지요?

2.배송비가 착불이라하셨는데 

서울의경우 얼마인가요>?

3. 베드로쓰려고 하는데 제품을 침대로 펼쳤을때 총 길이는 얼마인가요?가로세로 높이가 궁금합니다.

안녕하세요 고객님


등받이 올려 사용과  눕혀침대  사용하는 상품입니다

서울경우 무료입니다


소파 사용시

W910 x D1600 x H950mm


침대 사용시

W910 x D1895 x H470


감사합니다

(착불)(단독특가!) 로라 분리형 이층침대 프레임 (기본형, 싱글) (매트리스 업그레이드)

매트리스 2024-01-22 답변완료

1/31일까지 기본 매트리스 구입시 본넬 매트리스로 업그레이드 헤택 행사중인데

옵션에 기본 매트리스 구입은 없고, 녹차 메모리폼 매트리스만 선택이 가능합니다.


녹차 메모리폼 매트 선택시 본넬 매트리스랑 녹차 메모리폼 메트리스 둘 다 받아보게 되는건지 문의드립니다.

안녕하세요 고객님


네 녹차메모리폼  구매하시면 (기본입니다)  됩니다

구매시 자동업그레이드 매트 배송(본넬매트) 배송됩니다


감사합니다

(착불) 에보니아 인기 가성비 소파베드 4종 모음 (리도/뉴리도/라인/맥심)

상품차이 층수문의 2024-01-22 답변완료

리도 뉴리도 프리미엄뉴리도 차이가 뭔가요?

엘베 없는 4층인데 추가 운임비 있나요?

설치 해주시고 가지요?

리도  뉴리도  프리미엄등 생산처 의 표기등이며

(OEM 공급처의 분리로  추후 교환등에 분리입니다)

큰차이 기능 모두  같다고 보시면 됩니다

각몰의 (인터넷소핑몰) 가격들이 상이한부분이 있으니 

검색하시어 가성비 있는 구매 바랍니다


4층  엘베가 없으시면  사다리차 고객님 부담이십니다 

기사님 설치해드립니다


감사합니다

(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

배송비/설치비 2024-01-21 답변완료

세종거주합니다. 

침대+책상+책장+철망 등 구입했을 경우 배송비 5만원인가요?

설치비는 별도인지요? 

있다면 설치 직접할 경우 설치비는 제외되나요?


상하부 책장설치하고 책을 새웠을 때 뒤로 책이 밀리지 않게 턱이 있나요?

없는 것 같은데. 

철망의 용도가 책이 뒤로 밀리지 않게 책장뒤에 부착하는 용도인가요?

책장과 철망크기가 동일 사이즈 인지요?


안녕하세요 고객님  


금액은   5만원의 착불입니다


고객님이 설치하셔도   5만원 부담하십니다

 (착불은  제품비라고 보시면 됩니다  선불할것을 배송받고 주시는 금액으로 보시면됩니다)


책꽃이 턱은 없습니다 

철망은  메모꽂이 가벼운 디피 용도입니다 책꽂이와 상관없습니다

철망 및  책장은  상품의 사이즈에 맞게 공급됩니다 


감사합니다


(착불)(단독특가!) 로라 분리형 이층침대 프레임 (기본형, 싱글) (매트리스 업그레이드)

원목 구성이 어떻게 되나요? 안전가드는 추가해야하나요? 2024-01-18 답변완료

집성목으로 구성되었나요, 솔리드 접목의 통 원목인가요? 

그리고, 추가구성에 안전가드가 있던데 사진 상으로는 1,2층 모두 안전가드가 설치 되어 있는 걸로 보이는데, 추가 해야하는건가요? 

안녕하세요 고객님


제품은 집성목  이며  기본구성은  1층의 가드는 포함되지 않은상태이며

1층도 추가원할시  옵션더보기 가드 구매 1을 하셔야만  1층도 같이 진행되는점 참고 바랍니다


감사합니다

(무료배송) 등받이 쿠션 시리즈 (애플 / 캐럿 / 리코 소파 등받이쿠션의 활용)

주문시 2024-01-17 답변완료

주문시 등받이 종류 상관없이 발송까지 얼마나 걸리나요?

안녕하세요 고객님


재고등에  영향이 없다면 

수도권 3.4일정도  이며 

지방경우 약 10일~2주 정도 소요되고 있습니다


감사합니다

스마트/미키 키높이책상테이블(S/SS)

스마트/미키 키높이책상테이블(S/SS) 상품문의 2024-01-16 답변완료

현재 에보니아 미키 2층 침대 사용중입니다.


하부에 책상을 테이블 구매하여 설치 하려 하는데


설치 관련 부속(피스 등) 같이 오는건가요?

안녕하세요 고객님


배송시   기사님 방문하여 설치해드립니다


감사합니다

스마트/미키 키높이책상테이블(S/SS)

스마트/미키 키높이책상테이블(S/SS) 상품문의 2024-01-16 답변완료

현재 에보니아 미키 2층 침대 사용중입니다.


하부에 책상을 테이블 구매하여 설치 하려 하는데


설치 관련 부속(피스 등) 같이 오는건가요?

안녕하세요 고객님


배송시   기사님 방문하여 설치해드립니다


감사합니다

(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

배송 언제오나여? 통화도 안되고 너무 답답하네여 2024-01-16 답변완료

배송 언제오나여? 통화도 안되고 너무 답답하네여

주문상태 조회하니 상품배송이라 뜨는데. 주문한지 일주일 넘게 연락도 없고. 연락도 안되네여

배송 언제되는건가여? 누락된거아닌가여? 확인해주세요

안녕하세요 고객님


주말 (토) 희망으로  기록되어  이번주 토요일 배송입니다


방문전날 안내문자 발송되며 배송당일에도 기사님 연락드립니다 


감사합니다

(무료배송) 클레망 원목 분리형 이층침대 프레임 기본형 (수퍼싱글)

이전설치문의 2024-01-16 답변완료

안녕하세요.


2층침대 구매해서 잘 이용하고 있는 사람입니다.


아기 방을 옮기게 되서 


옆방으로 침대를 이전하려고 합니다.


비용을 지불하고 이전설치 신청할수있는 서비스가 있는지 궁금합니다.

안녕하세요 고객님


고객님의  연락정보를 주시면 담당자 연락드리도록  요청하겟습니다


감사합니다

(착불) 이노블 포세린 통 세라믹 템바 식탁 테이블 (1400/1600/1800/2000)

금요일날 전화주셨었는데 전화를 너무 안받네요 2024-01-15 답변완료

주문번호 2024011115433531 입니다.

1월 31일 배송요청 드렸는데 혹시 그 전에 받을수 있는지 

031-768-7121 번호로 12일 금요일날 저에게 전화주셨었는데요

가족들과 협의후 월요일날 오늘 다시 전화드린다고 해서 전화걸었는데 연결이 너무 안되네요

1월 31일 입주라서 그 전에 받을수는 없으니 1월 31일 그대로 배송 요청 부탁드립니다.

연락주세요


안녕하세요 

고객님의 상품배송은 지정이 불가하오며

31일이후배송으로  접수되어 있습니다

주문생산되고  양주지역   31일 포함하여 이후 배송될

전망입니다 다시한번 요청은 넣어드리지만  장담할수 없음을

이해 부탁드립니다  31일 포함하여 이후 배송 연락드리며

방문하도록 하겠습니다


감사합니다

미키이층분리침대프레임기본형 (하부서랍 및 계단서랍 별도)(매트리스 업그레이드)

옵션&상품문의 드려요 2024-01-12 답변완료

​1) 책꽂이 A형은 구매할수 없나요?1 

2) 화이트색상은 없나요?

3) 분리되는건 맞죠?

4) 계단도 성인이 밟을수 있는건지 하중을 알고 싶어요.

5) 저희는 고급깔판을 구매하려고 합니다. 미키침대 1,2층 하중이 80kg라고 하는데, 고급깔판에 인조라텍스매트를 넣으면 하중이 빠질텐데 그럼 성인과 27kg되는 아이는 같이 누울수가 없는건가요? 너무 약한건 아닌지요?.. 무너진적이 있는 사례가 있는가 궁금합니다. 문의글보니 갈라지는소리 삐걱거리는 소리가 심하다고 하는데 믿고 구매해도 될런지 걱정이네요...


확인하시고, 빠른답변 부탁드립니다.

답변후에 얼른 신청하면 부산은 착불비와 배송기간은 얼마나 걸릴까요?...

긴글이지만 빠른답변 기다리겠습니다. 

안녕하세요 고객님


1  담주중에 입고 예정으로 수도권 담주부터 순차배송 가능합니다

2  화이트 색상은 없습니다

3  분리 가능한 상품입니다

4  침대의 하중은   80키로 안내하고 있습니다  (주무시는 용도로는 100키로150 이상이오나  

    순간적인 힘이 가해지면 300키로로 파손될수 있습니다 / 뜀  장난 등 금지 입니다)

5  침대의 무너짐은 있을수 있지만  하중을 받치고 있는바들이 여러개로 전체가 같이 무너짐은 아닙니다 

    (순간적인 충격 만  없으면 안전합니다)  삐걱소리등과 as등은 언제든 나올수 있습니다   


착불비등은 기술서를 잘 보시고 구매하시면 되십니다 ( 무료배송 과 착불비 등이  사이트마다 다릅니다)

부산지역까지 배송은  구매후 영업일 기준  약 2주 정도이면 됩니다


감사합니다

녹차항균인조라텍스7T

상품 문의 드린것 다 지워주세요 2024-01-11 답변완료

여기 게시판은 삭제가 안돼네요


통화로 다 해결 되었으니 기존 답변대기 포함 상품 문의 글 전부 지워주세요


게시판 혼동 줄수 있어서 요청합니다

네 잘알겠습니다

(착불) 에보니아 파인 평상형 원목 침대 프레임 SS

90짜리 프레임은 어떻게 주문해야 할까요? 2024-01-11 답변완료

주문선택사항란에는 슈퍼싱글부터 나와있는데... 90짜리 싱글프레임 구매하고 싶습니다.  어떻게 구매하면 되는지 알려주세요..

안녕하세요 고객님


제품 900은  단종 되어 출시되지 않습니다


도움드리지 못하여 죄송합니다


감사합니다

(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)

배송문의 2024-01-10 답변완료

엘리베이터 없는 3층 높이의 빌라에서 구입하고자 하는데요.

건물 구조 특성상 창문이 좁기도 하고, 사다리차를 사용할 수 없는 구조라 계단만 이용 가능합니다.

혹시 3층까지 계단을 이용해서 배송 받을 수 있는 방법은 없을까요?

혹시 가능하다면 추가비용은 어느정도 생각하면 될까요?


안녕하세요 고객님


사다리차를 이용하는것으로 되어있으나

그러한 사정이시라면  기사님 통화시 안내받으시고

도와 주시면 될듯합니다 금액등은 기사님과 논의하셔야 할듯합니다


감사합니다