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프렌치확장형원목소파베드 (다용도 라운드 테이블 증정)
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매트구입 문의 |
2024-03-08 |
답변완료 |
안녕하세요. 프레임 빼고 매트를 구매하고 싶은데 가능한가요?
안녕하세요 고객님
제품 목물 입고시 3~4장정도 여분 들오는경우이며 현제 재고물량이 없는 상태입니다 아직 컨테이너 입고계획이 현제 없어 입고예정을 알수 없는 상태입니다 추후 담달정도에 다시한번 문의해주시면 감사하겠습니다
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엔느2인용쇼파 |
2024-03-08 |
답변완료 |
엔느2인용쇼파는 일체형쇼파인지 궁금합니다 2층인데 엘리베이터가 없고 사다리차도 부르기 애매한상황이라 일체형이 아니면 구입하려고 합니다 빠른답변부탁드리겠습니다 2주후 이사예정이라서 미리 구매하고 싶어요
엔느2인 일체형 소파입니다 분리되지않고 통째 배송상품입니다
감사합니다
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(착불)(단독특가!) 로라 분리형 이층침대 프레임 (기본형, 싱글) (매트리스 업그레이드)
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상품배송관련 문의드립니다. |
2024-03-07 |
답변완료 |
2월 9일에 롯데온에서 주문했고 지난주 27일에 배송된다고 1차 답변을 받았으나 배송되지 않았고 다시 롯데온 고객센터를 통해 문의하니
이번주 (3월 4일 ~ 8일) 에 배송예정이라고 했으나 아직 아무 소식이 없습니다.
정확히 언제 배송되는지 알려주시고 더 이상 지연된다면 취소처리 하겠습니다.
전화통화도 않되고 답변 바랍니다.
1) 주문자 : 박재형 2) 주문쇼핑몰(예. 옥션,cj홈쇼핑등) : 롯데온 3) 구입시기(예. 2019년11월) : 2월 9일 4) 배송받은시기(예. 2019년12월) : 5) 구입상품명 : 하리쉬 미니 5단 원목 서랍장 6) 주소(상세히 기입해 주세요) : 7) 주문번호 (주문취소시 확인필요) : 2024020918305370 8) 내용 : 9) 기타 :
안녕하세요 고객님
하리쉬 미니 5단 원목 서랍장 담주 배송으로 사과안내드림
기록되어 있습니다 담주배송 다시한번 채크 하겠습니다
감사합니다
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(무료배송) 토리노철제이층침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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문의드립니다. |
2024-03-07 |
답변완료 |
2층침대라고 해서 구매하려고 하는데 1,2층 침대로 하려면 하부옵션에 침대를 넣어야 하는건가요??
안녕하세요 고객님
토리노 이층침대를 구입하시면 됩니다 (토리노벙커 말고 토리노이층침대구매 참고)
벙커사용하다 추후 1층침대만 구매하셔도 되구요
분리하여 트윈 침대로는 사용 불가합니다
감사합니다
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깔판이요 |
2024-03-06 |
답변완료 |
정확히 어떤것이 기본으로 되어 있는 것인지요?
안녕하세요 고객님
1번과 2번 중에 갑니다 기본깔판은 렌덤 되오며 현재는 2번출고가 되고 있습니다 1번과 2번의 견고성은 같습니다 3번은 말려져 있는 두루마리깔판으로 현제 출고되지않습니다
감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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이벤트 |
2024-03-04 |
답변완료 |
안녕하세요! 제가 매트까지 구매하려고 하는데 이벤트에 <독립 매트리스 업그레이드> 라고 되어있는데 정확히 차이점 무엇인가요??? 그리고 기간 안에 주문만 하면 발판 원목도 오는 게 맞죠???
안녕하세요 에보니아입니다
매트 (기본매트는 메모리 매트로 7센티두께 스프링이 없는 매트입니다) 업그레이드 되어 배송되는 매트는 독립스프링은 한개한개 스프링이 내장되어 있습니다 또한 두께도 10센티 입니다
감사합니다
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안녕하세요 |
2024-03-04 |
답변완료 |
엔느 제품을 주문했습니다. 지방이라 배송일 지정이 불가능 하다고 하셔서
주말 배송이 불가능하다면 가능한한 오후 5시 이후로 배송을 부탁드리겠습니다.
퇴근 전에 집에 쇼파를 받아 줄 사람이 없어서요ㅠㅠㅠ
부탁드리겠습니다!
안녕하세요 고객님
참고 메모는 전달하였습니다 배송기사님 출발전에 먼저 전화부터 드리며 시간안내시 다시한번 조율부탁드립니다
감사합니다
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(착불)홀릭슬림트윈침대(SS+SS+협탁) |
2024-03-03 |
답변완료 |
(착불)홀릭슬림트윈침대(SS+SS+협탁) 구매 예정인데 메트리스 표준양면매트리스 와 독립매트리스 차이점이 뭔지 설명이 없어서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 표준은 일반 스프링 매트 (코일연결) 이며 독립스프링매트는 스프링이 한컷씩 들어있는 (코일단독) 방식입니다
일반 표준매트 양면사용 가능한점 독립매트 양면사용은 안하지만 조금 견고한 부분입니다
감사합니다
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(무료배송) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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안녕하세요! |
2024-03-03 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님
제주 배송가능 합니다 배송은 약 3주정도 예상되오며 제주 추가배송료가 있는점 참고 바랍니다 구매후 제주상차이후에는 취소불가되오니 참고 바랍니다 (추가배송료는 7만 + 매트 1만)
감사합니다
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(무료배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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뉴토리노는 수직형 사다리는 없나요? |
2024-03-02 |
답변완료 |
현재 토리노시리즈 벙커침대를 보고 있습니다. 혹시 뉴토리노 벙커침대를 수직형 사다리로 고를 수는 없나요?
안녕하세요 고객님
벙커침대의 수직형사다리는 없습니다 ㅇ(이층침대의 경우에만 경사및 수직형 사다리입니다)
수직형 사다리 벙커침대에는 적용되지 못합니다
감사합니다
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(무료배송) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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발판 업그레이드 |
2024-03-01 |
답변완료 |
옵션에서 발판 선택 안해도 원목발판 설치해 주는 것인지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님
발판 선택 없이 사은품증정됩니다
감사합니다
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배송비 |
2024-03-01 |
답변완료 |
제가 잘못 알았네요. 1개를 구매할 수도 있는 상품이군요. 2개까지 서울 11000원이죠? 테오1개+세미고무나무원목식탁의자1개 배송비 11000원에 배송되나요?
그리고 혹시 착불 상품은 에보니아 자체 제작 상품이 아니라 다른 공장의 상품들을 에보니아 로고만 붙여 파는 제품인가요?
네 같은제품 2개 착불비 입니다
(네 업체 생산처가 다르며 OEM 판매입니다)
제품의 박스내 2개 착불비 11,000이오며 각각 1개는 업체가 달라 같이 배송이 되지않으며 각각 금액이 발생되는점 양해 바랍니다
감사합니다
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배송비 |
2024-03-01 |
답변완료 |
기본적으로 2개씩 구매하게 되어 있는 상품입니다 2개당 배송비가 11000원인가요?
혹시 테오2개가 아닌 테오1개+ 세미고무나무원목식탁의자1개로 총 2개, 배송비 11000원으로도 구매 가능한가요?
안녕하세요 고객님
제품의 박스내 2개 착불비 11,000이오며 각각 1개는 업체가 달라 같이 배송이 되지않으며 각각 금액이 발생되는점 양해 바랍니다
감사합니다
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(무료배송) 피터 데이베드 침대프레임(싱글/슈퍼싱글)(방수커버+매트리스업그레이드)
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상부 및 하부 침대 문의 |
2024-02-27 |
답변완료 |
1. 상부 침대 - 상부침대 기본매트리스 (녹차매트리스) 주문시 업그레이드 행사적용되어 독립스프링으로 배송되는 것이 맞는지요?
2. 하부 침대 이동 가능 여부 문의 - 타사의 경우 하부만 뺴서도 별도로 사용이 가능하던데 에보니아도 가능한지요? 자녀가 2명이라 추후에는 싱글만 추가 구매 예정
3. 방수커버 - 현재 이벤트 중인 것으로 보이는데 1개만 증정되는 것인가요?
4. 포인트 사용 문의 - 5만 포인트가 있는데 결제시 사용 가능 포인트 32,200점으로 나옵니다. 이유가 있는 것일까요?
5. 배송 문의 - 서울거주자 입니다. 주문시 바로 배송이 가능할까요?
안녕하세요 고객님
1. 상부 침대 - 상부침대 기본매트리스 (녹차매트리스) 주문시 업그레이드 행사적용되어 독립스프링으로 배송되는 것이 맞는지요? <---- 네 맞습니다
2. 하부 침대 이동 가능 여부 문의 - 타사의 경우 하부만 뺴서도 별도로 사용이 가능하던데 에보니아도 가능한지요? 자녀가 2명이라 추후에는 싱글만 추가 구매 예정 <----(하부침대만 따로 구매가능) 하부침대 따로 사용가능합니다(하부침대는 바퀴가 달려있는점 참고 바랍니다
3. 방수커버 - 현재 이벤트 중인 것으로 보이는데 1개만 증정되는 것인가요? <----방수커버 1개 증정 됩니다
4. 포인트 사용 문의 - 5만 포인트가 있는데 결제시 사용 가능 포인트 32,200점으로 나옵니다. 이유가 있는 것일까요? <---- 사용가능은 구매금액의 5%만 사용되므로 5만포인트 다사용시에는 100만원의 제품구매가 되시면 5만원 다사용가능한부분입니다
5. 배송 문의 - 서울거주자 입니다. 주문시 바로 배송이 가능할까요? <----주문담날 확인되며 수도권 구매후 4~5일 안까지는 배송 완료 됩니다
감사합니다
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배송비문의 |
2024-02-26 |
답변완료 |
안녕하세요 무료배송으로 나와있는데 기사님께 지불해야한다거나 별도로 또다른 배송비가 드나요?
배송지는 경남 창원시 의창구 서상동 빌라 2층입니다
안녕하세요 고객님
무료배송상품은 무료입니다 기사님께 주실금액 없습니다
감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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배송 |
2024-02-26 |
답변완료 |
26~27일배송일 지정했는데 날짜 조율없이 24일에 설치 한다고 해서 그 날 설치못했습니다. 집 주인이 이사를 나가지 않았기때문입니다.
배송일 언제일지 알려주세요 고객센터는 30분을 전화를 들고 있어도 통화가 안되네요 고객센터라고 할 수 있는건가요???
안녕하세요 고객님
27일 내일 배송진행 하겠습니다
감사합니다
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(착불) 에보니아 파인 평상형 원목 침대 프레임 SS
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하단배송비확인이 쉽지가 않네요. |
2024-02-23 |
답변완료 |
평상형 원목침대프레임을 주문하려고 합니다. 사이즈는 900s나 ss를 주문하려고하는데요. 서울기준 배송비와 설치비가 얼마씩 들어가는지 확인할수 있을까요? 하단에는 제주배송기준으로만 되어있는듯해서요
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 900사이즈는 재고 없는 상품이며, ss구매 가능하세요 배송비는 착불 개당 5만원 입니다 배송시 설치는 기사님이 해드리세요 감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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배송관련 |
2024-02-23 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 26-27일로 요청상태이나, 지역별 한차 물량 배송으로 일정이 나오면 하루전 문자 안내드리며 일정 미리확인 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다
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[A등급] 230328-8(IC) 이스트_조명Q침대_목물+협탁*2개+804스르륵독립스프링_롤매트리스_26T_Q
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협탁 |
2024-02-19 |
답변완료 |
새로 이사가는곳 방에 협탁까지 넣으면 안들어갈듯한데 협탁을 제외한 금액으로 구매는 어려운가요..?ㅠ
안녕하세요 고객님
죄송하오나 이월 등급 아울렛등은 제고에 반영이 힘들어 분별 판매가 되지못하는점 양해바랍니다
같이 판매하는 상품이라는 답변입니다
감사합니다
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(착불) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)
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책상테이블 |
2024-02-16 |
답변완료 |
안녕하세여 스마트벙거를 사려고 하는데 책상테이블이 없어서 지금 벙거사고 나중에 책상테이블 따로 구입 가능한가요?
안녕하세요 고객님
제품(보링 볼트등이) 약 1년정도면 조금씩 업그레이드 될수 있습니다 그렇다고 설치가 안되는것은 아니오니 추후 구매하셔도 무방합니다 인위적 설치는 항상 가능합니다
감사합니다
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(무료배송) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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해체 및 배송 문의 |
2024-02-15 |
답변완료 |
해당 상품을 구매했었는데, 해체 하고 다른 지역으로 보내야 해서 문의 드렸습니다. 기사님이 오신다면 해체랑 배송 후 재조립까지 가능한 지 궁금합니다.
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베니 원목 벙커침대 계단형 기본 프레임 (기본매트리스 구매시 인조라텍스 업그레이드!)
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상세사이즈 문의 |
2024-02-15 |
답변완료 |
안녕하세요 상세페이지 이미지가 하나도 보이지 않아서.. 제품 상세사이즈 문의드립니다. 그리고 계단모양은 대표사진처럼 앞을 바라보는 계단식(사다리 형태가 아닌)이 맞을까요?
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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성인사용 좋은가요? |
2024-02-15 |
답변완료 |
뉴토리노철제벙커침대 하고 스마트2층벙거침대하고 두개 비교하면 성인이 사용하기에는 어떤것이 좋을까요?
안녕하세요 고객님 철제가 아무레도 안전튼튼 할수 있습니다 성인이 사용하실거면 뉴토리노를 추천해드립니다
감ㅅ합니다
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(착불)(단독특가!) 로라 분리형 이층침대 프레임 (기본형, 싱글) (매트리스 업그레이드)
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깔판 포함되어 있나요? |
2024-02-14 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님
네 깔판 기본적으로 제공됩니다
감사합니다
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라벤다 3인 구스다운 쇼파 (에어레더 / 아쿠아스웨이드텍스)
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현관 폭... |
2024-02-14 |
답변완료 |
아파트인데, 방충망 설치로 인해 가용한 현관 폭이 76CM입니다. 가구 진입이 가능한가요?
안녕하세요 고객님
최소한 누드상태로 들어간다 하여도 80센티 이상은 되어야 합니다
문폭 82센티 확보 요청 드립니다
감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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타공판 |
2024-02-14 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님
타공판 구매건에 대하여 담당자 연락드리도록 요청하였습니다 기다려주시면 순차연락드릴 예정입니다
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(착불)(단독특가!) 로라 분리형 이층침대 프레임 (기본형, 싱글) (매트리스 업그레이드)
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구성품이 궁금합니다. |
2024-02-13 |
답변완료 |
2층 안전가드, 깔판 등 필수구성품이 전부 포함되어있는지 궁금합니다. 또한 하부서랍을 추후에 별도로 구매할 수 있는지도 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님
2층 안전가드는 기본배송되오며 1층 안전가드는 옵션구매 입니다
하부서랍 구매는 추후에 따로 하셔도 됩니다
감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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상품/배송문의 |
2024-02-13 |
답변완료 |
안녕하세요?
1. 전시장에서 타공판을 봤는데 여기서는 주문이 안되나요?
2. 용인시 기흥구 구갈동입니다. 오늘 주문하고 2월 28일에 배송일 지정 할 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
타공판 구매건에 대하여 전번을 알려주시면 담당자 연락드리도록 하겟습니다
감사합니다
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[B등급] 230330-3 (IC) 샘플_확장이동형선반_행거
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최대로 축소했을때 |
2024-02-13 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님
물류센터 확인이 가능하지 않아 죄송합니다 샘플 포장상태로 가 되어 사이즈 확인이 불가한점 죄송합니다 물류센터 이동된상태라고 합니다
감사합니다
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(무료배송) 라이프철제메탈이층침대프레임 A형 / B형 (매트리스업그레이드)
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2층침대 무게에 대해서요 |
2024-02-12 |
답변완료 |
철제2층침대 구입할 예정인데 성인 2명이 쓸려고 합니다.매트릭스가 라텍스라 조금 무게가 있는데 성인 2명이 사용해도 무게를 버틸수 있을까요?층마다 최대하중이 몇키로까지 되나요?
안녕하세요 고객님
라텍스의 무게가 어느정도 인지는 모르겠으나 일단 하중은 90키로 기중하고 있으며 ( 특히 2층은 순간적인충격등은 3배의 가중이 되오니 층격만 없으시면 안전하게 사용 가능하십니다
감사합니다
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