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배송비 문의 |
2020-05-26 |
답변완료 |
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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구조상 사다리를 꼭 써야하나요? |
2020-05-26 |
답변완료 |
혹시 사다리를 떼고 쓸수도 있나요 ? 공간이 안되는건 아닌데, 사다리가 있으면 좀 불편한거 같아서 떼고 써도 되면 떼고 쓰려고 하거든요. 설치하려는 방에 이미 다른 벙커침대가 있어서 그쪽 사다리를 같이 이용하려고 합니다.
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
사다리가 없으면 오르고 내릴때 위험 할 수 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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배송 |
2020-05-26 |
답변완료 |
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(무료배송설치) 레이전면책상1200 (기본형)
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스탠드 조명이요 |
2020-05-26 |
답변완료 |
이거 스스로 설치하는건가요? 옵션으로 구매한거면 당연히 설치해주시는거 아닌가요? ㅜㅜ 토리의자 땡땡이 시킨것도 그냥으로 오고... 연락주세요
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다.
ebonia.co.kr/as.php
로 접수부탁드립니다.
감사합니다.
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에보니아 럭키 좌식 철제 벙커프레임(원목발판+매트리스업그레이드) 책상+책장세트 무료설치 성인용벙커침대 싱글침대프레임 무료
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사이즈문의 |
2020-05-26 |
답변완료 |
책상대형에서 침대바닥프레임까지 높이가 어떻게 되나요? 책상대형 무게 하중은 얼마나될까요? 40인치 티비올려놔도 되는 무게인지궁금합니다.
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
약 690mm 되며, 티브이가 너무 무겁지 않으면 가능 합니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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배송문의 |
2020-05-26 |
답변완료 |
안녕하세요 옵션포함하여 상품 주문하여 배송대기중입니다. 지금 다른 가구랑 방위치 변경때문에 대충 도착날짜를 알고싶어서 문의드립니다.\ 예상날짜 문의드려도 될까요
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있습니다, 또한 배송 전일 만 익일 배송지역이 확인 가능합니다.
배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드릴 예정입니다.
감사합니다.
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앤디분리형원목이층침대프레임 (매트리스 업그레이드!)
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취소 신청이 안된것 같아요 |
2020-05-26 |
답변완료 |
아래 문의글 남긴것처럼 오늘 배송 연락받았는데 매트리스 커버가 한장 들어있다고 해서요 원래 두개 중 하나는 들어있는건가 했어요. 저는 취소를 했는데 적용이 안된걸까요?
그리고 지금 보니 제 적립금이 차감되지 않았더라고요 네이버결제를 해서인가요? 이 부분 다시 환불하고 재결제 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 필요시 전화 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
아래쪽. 위쪽에 문의글 남겨드렸습니다.
감사합니다.
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앤디분리형원목이층침대프레임 (매트리스 업그레이드!)
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매트리스커버 |
2020-05-26 |
답변완료 |
매트리스 커버는 기본 구성에 포함되어 있나요 추가 구성을 구입하면 몇개가 오는건가요
안녕하세요 고객님
매트리스커버는 별도구매 상품입니다.
수량을 1개 하시면 1개만 발송입니다.
감사합니다.
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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교환문의 드린지 3일이 지났는데 어떠한 통보도 조치도 없습니다. |
2020-05-26 |
답변완료 |
본문 제목과 같이 아래 작성글을 보시면 23일에 작성하였고 의자교환 관련하여 문의 를 드렸습니다.
답변된 내용으로는 해당 부서이관하여 처리하도록 하겠습니다 라고 답변주셨는데.
이게 3일이란 시간이 소요 될 일인건가요?
빠르게 맞교환 처리 될 수 있도록 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다.
에보니아 근무일이 평일 (월~금)인지라 23일은 휴일이여서 5/25일 월요일에 확인이 되었고 당일 바로 해당부서에 전달하였습니다.
조금만 기다려주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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그레이 색상이 선택이안되네요 .. |
2020-05-26 |
답변완료 |
25일부터 순차배송이면 구매가능한거아닌가요?ㅠㅠ 옵션 선택이 안되네요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
구매 가능하도록 조치 취해놨습니다.,
불편드려 죄송합니다.
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앤디분리형원목이층침대프레임 (매트리스 업그레이드!)
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앤디2층선반만 추가구매가능한가요? |
2020-05-26 |
답변완료 |
24일에 배송받아 설치했습니다 혹시 침대 2층 선반1개만 추가구매가능한지 문의드립니다. 가능하다면 가격과 구매방법 알려주세요.
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
연락드리겠습니다.
감사합니다.
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(착불) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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발판교환 |
2020-05-25 |
답변완료 |
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배송 언제쯤 해주나요? |
2020-05-25 |
답변완료 |
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있습니다.
배송 시 기사님 연락드리고 배송해드립니다.
감사합니다.
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배송문의 |
2020-05-25 |
답변완료 |
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(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)
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나사구입 |
2020-05-25 |
답변완료 |
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미키키높이벙커침대계단수납형프레임(업그레이드이벤트)
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배송 |
2020-05-25 |
답변완료 |
배송일은 모른다해도 출고일은 알수있지않을까요? 맞벌이라 쉬는날을 미리 빼놔야는데 하루전연락오면 어려울꺼같아서요...
안녕하세요 고객님
배송은 주문건 확인후 서울경기권은 3~7일 이외 지역은 3~14일로 기본 안내하고 있으며, 기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있습니다.
에보니아 물류에서 지역물류로 이동을 하여도 기사님의 스케줄에 따라 지역의 배송일이 달라지는 점 양해 부탁드립니다. 시스템상 미리 확인이 어려운점도 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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주문취소부탁드려요 |
2020-05-25 |
답변완료 |
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주문취소해주세요. |
2020-05-25 |
답변완료 |
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[B등급] 20200111-s1 바젤 소파베드 패브릭룩방수가죽_그레이
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배송날짜 |
2020-05-25 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님
아울렛 상품은 검품과 재포장을 거쳐서 고객님 지역에 물류로 이동하고 있습니다. 이 기간은 최대 3주정도 예상을 하고 안내를 드리겠습니다. 배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.
감사합니다.
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에보니아 럭키 좌식 철제 벙커프레임(원목발판+매트리스업그레이드) 책상+책장세트 무료설치 성인용벙커침대 싱글침대프레임 무료
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배송문의 |
2020-05-25 |
답변완료 |
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
다음 주 초까지 배송예정입니다,
배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다.
감사합니다.
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As어디에신청하나요? |
2020-05-25 |
답변완료 |
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(무료배송) 피터 데이베드 침대프레임(싱글/슈퍼싱글)(방수커버+매트리스업그레이드)
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문의 |
2020-05-25 |
답변완료 |
자동할인적용금액되네요
수퍼딜금액은왜안되죠? 80kg성인남성사용가능한가요? 하중 몇키로까지사용되나요?
안녕하세요 고객님
쿠폰을 다운받으시고 결재하시는 내용에서 상품이미지 밑에 쿠폰을 선택하셔야지만 적용이 됩니다.
결재내역에서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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앤디분리형원목이층침대프레임 (매트리스 업그레이드!)
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선택옵션 문의 |
2020-05-25 |
답변완료 |
선택옵션에서 매트리스(상/하)가 있는데 상/하가 무슨 뜻인가요? 1,2층 메트리스 두개를 상/하로 표시한건가요? 인조라텍스(+194,000원 )을 선택하면 수량 1로 나오잖아요~이게 1,2층 두개의 가격인가요? 1층 하나의 메트리스 가격인가요~~?
안녕하세요 고객님
수량 1개로 선택하시면 매트리스 2개가 발송됩니다.
감사합니다.
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(무료배송) 피터 데이베드 침대프레임(싱글/슈퍼싱글)(방수커버+매트리스업그레이드)
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문의 |
2020-05-25 |
답변완료 |
*데이베드구매시 쿠폰다운로드하면20000원 할인이 되어야하는데 16900원할인적용만되는건왜그런가요? *고급원목사용시 더튼튼해지나요? 성인남자 소파겸사용하려고합니다 *레이투톤은 고급원목 깔판시 싱글만되나요? *매장가면 오라인쿠폰적용되나요? *오늘기준으로 언제쯤 배송되나요? *상담전화는왜연결안될까요?
안녕하세요 고객님
저희가 확인할 경우 상품가격의 2만원이 할인이 되는것을 확인할 수 있습니다. 할인이 안되는 부분이 있으시면 캡쳐본 부탁드립니다.
깔판의 경우 양면으로 처리가 되어 있으므로 더 튼튼하게 사용이 가능합니다.
레이투톤은 싱글 사이즈만 가능합니다.
매장은 오프라인으로 온라인 쿠폰이사용 불가능합니다.
고객상담실은 평일(월요일~금요일) 10~17시까지 (점심시간 12시~1시제외) 통화가 가능하오나 현재 통화량이 많아 전화 연결이 어려운점이 있습니다.
양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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(무료배송) 뮤즈2인용쇼파의자 패브릭 / PU가죽 (스툴포함)
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배송관련 문의드립니다. |
2020-05-25 |
답변완료 |
5월12일에 주문했었는데, 배송예정일 알려주세요. 빠른 답변 바랍니다.
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
이번 주 내로 배송예정입니다.
배송 전 기사님이 다시 연락드립니다,
감사합니다.
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(한정수량) 에보니아 이층침대 벙커침대 20종모음 무료설치 레이투톤 토리노 미키
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약속지켜주세요. |
2020-05-24 |
답변완료 |
두달 기다린 구매자입니다. 5월 말에 보내주신댔죠? 이번주까지 기다려보겠습니다. 꼭 약속 지켜주세요! 아이들에게 더이상 할말이 없네요..
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다,
현재 월말에 입고예정에 있습니다, 입고 후 삼척지역 배송이 최대한 빠르게 6월 초 경이 될 예정입니다. 만족스런 답변을 못드려 죄송합니다,
배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다.
감사합니다.
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설치한지얼마안됐는데 이게떨어졌어요 |
2020-05-24 |
답변완료 |
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(무료배송) 레이투톤 분리형 원목 이층침대 프레임 경사형 / 수직형 (안전가드제외/매트리업그레이드)
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라텍스매트리스 커버요 |
2020-05-24 |
답변완료 |
침대구매하고보니 매트리스가 일반스프링보다 많이 얇은데 어떤커버를 사야하는건지... 일반 싱글사이즈커버도 사용이 가능한건가요?
안녕하세요 고객님
매트리는 싱글 사이즈 일반커버를 사용하시면 되십니다
감사합니다.
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미키키높이벙커침대계단수납형프레임(업그레이드이벤트)
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배송 |
2020-05-24 |
답변완료 |
아직 책상이 오지 않았어요. 물건입고가 됐나요? 따로따로 오니 참 불편하네요. 대충알려주지마시고 제대로 된 답변 좀 해주세요.
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다,
이번 주 말 경에 입고되어 지방물류 상차후 배송될 예정입니다.
6월 달에 배송될 예정입니다, 만족스런 답변 못드려 죄송합니다.
감사합니다.
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(무료배송) 피터 데이베드 침대프레임(싱글/슈퍼싱글)(방수커버+매트리스업그레이드)
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제품문의요? |
2020-05-24 |
답변완료 |
침대를 주문해서 잘쓰고있습니다 하부서랍만 구매할수있을까해서요 기존엔 없이 고급깔판깔아서 사용중입니다
안녕하세요 고객님
하부서랍만 구매 가능하시며 1:1 문의에 내역을 남겨 주시면 담당 부서에서 처리 도와드리고 있습니다.
감사합니다.
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