로그인 메뉴 닫기

상품문의

상품문의
상품명 문의제목 작성일 문의상태

앤디분리형원목이층침대프레임 (매트리스 업그레이드!)

추가구매선반 중고를 보내준건가요? 2020-05-29 답변완료

오늘 추가선반 1개 구매한거 받았습니다

선반 밑부분은 까칠까칠하고 연결부는 거뭇거뭇 사용감이 보입니다

55000원이나 주고 샀는데  이딴걸 보내주십니까?

지난 일요일 설치받은 새선반과 엄청난 차이가 있습니다.

누가봐도 새것이 아닌데 판매하시는 분들 눈에만 새것으로 보이신걸까요?

새제품으로 다시 보내주세요!!!!


새제품 교환안되면 가격을 중고가격으로 일부 환불해주시던지..

그것도 안되면 반품처리 후 전액 환불해주세요!!


절대 새것이 아닌것을  새것가격으로 구매할수는 없습니다.

선반을 보면 볼수록  정말 화나네요

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


불편을 드려 죄송합니다,


연락드릭고 조치해드리겠습니다.



감사합니다.

이층침대.벙커침대 책꽂이

피터 벙커침대에는 무슨 형이 맞나요? 2020-05-29 답변완료

두가지 다 사용가능한가요?

안녕하세요 고객님


a형과 b형 둘다 사용이 가능합니다.


감사합니다.

이브2인용쇼파의자

출고 일정 2020-05-29 답변완료

안녕하세요. 

주문한지 일주일 정도가 되었는데 언제 출고되는지 확인 부탁드립니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있습니다.


배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다.




감사합니다.

[드라마협찬]동굴텐트

텐트 파이프외 2020-05-29 답변완료

동굴텐트 주문했는데 파이프 개수가 틀린데요 

설명서에는 대12개 소10개인데   온거에는 대14개 소8개에요

아이는 빨리 해달라고 난린데  빠른 답변좀 부탁드려요

또 벙커침대도 주문했는데 제일큰 서랍도 부셔져서 오고

설치 기사님이 사진찍어가셨는데  그것도 확인부탁드려요

서랍은 그러려니 했는데 텐트까지 이러니 기분이 안좋아지네요

빠른  처리 부탁드려요  639c72490bad7140906ede5afc2d53b4_1590722794_297.jpg

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


불편을 드려 죄송합니다,


연락드리고 조치해드리겠습니다.




감사합니다.

(한정수량) 에보니아 이층침대 벙커침대 20종모음 무료설치 레이투톤 토리노 미키

선택사항 문의 2020-05-29 답변완료

이층침대.벙커침대 책꽂이

앤디2층 침대용 책꽂이는 어떤건가요? 2020-05-29 답변완료

앤디 2층침대용 책꽂이는 어떤건가요?

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


A형으로 주문해주시면 됩니다.




감사합니다.

앤디분리형원목이층침대프레임 (매트리스 업그레이드!)

2층 중간 선반 추가구매 문의 2020-05-29 답변완료

미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

매트리스문의 2020-05-29 답변완료

(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

철제테이블 대사이즈가 긴책상인가요? 2020-05-29 답변완료

철제테이블 대 가 긴책상인가요?

긴책상 바닥에서 책상까지 높이와 책상에 천장까지 높이 사이즈를 알고싶어요

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


철제테이블 대 가 긴책상 맞습니다.

약 바닥~책상 670mm
    책상~천장 600mm, 바닥~책상위까지 715mm


참고 부탁드립니다.



감사합니다.

(착불) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

침대 2020-05-28 답변완료

사다리를뺀  가로 프레임 사이즈 알려주세요

그리고 지정일 배송 가능한가요?

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


약 1200mm  정도이며, 결제 후 일주일 이후 부터 지정일 배송이 가능합니다.




감사합니다.

(한정수량) 에보니아 이층침대 벙커침대 20종모음 무료설치 레이투톤 토리노 미키

구성 2020-05-28 답변완료

(한정수량) 에보니아 이층침대 벙커침대 20종모음 무료설치 레이투톤 토리노 미키

배송 2020-05-28 답변완료

[B등급] 200526-16 리도_그레이

방석꺼짐현상 2020-05-28 답변완료

방석이 꺼짐 현상이 잘 안보이는데 어떻게 꺼져 있나요?

앉는 부분인가요 아니면 등받이 쪽인가요?



안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


아울렛 제품은 하자기재내용에 없는 하자가 있을 수도 있습니다. 육안으로 식별이 어려운 경우도 있으니,

참고 부탁드립니다.



감사합니다.

독립스프링매트리스 10T

전기장판 사용 가능한 상품이 맞나요? 2020-05-28 답변완료

안녕하세요.

철제침대 프레임과 함께 이상품 추가해서 구매신청을 해두었습니다.

( 에보니아 럭키 좌식 철재벙커 소책상+책장세트 무료설치 +독립스프링 매트리스)



1.위제품 선택시 선택한  매트리스가 이상품이 맞는지요?


2. 문의 드렸을때 전기장판 사용 안된다는 답변을 조금전 받았는데 이상품 문의 게시판에는

    사용가능하다는 답변이 있어 혼란스럽습니다. 전기장판 사용해도 되나요?


 전화상담이 안되어 너무 답답하네요^^;;;; 배송 기다리고 있어서 급하게 전화드린건데 전화가 아예되지않네요^^;;;


얼른 답변좀 부탁드립니다.ㅠㅠ 너무 기대하고 기다리고있거든요~


답변기다리겠습니다!

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


1. 맞습니다.

2. 전기장판 사용불가로 안내드리고 있습니다.



참고 부탁드립니다.



감사합니다.

미키 키낮이 벙커침대 프레임 (매트리스업그레이드)

스마트체크커튼은 어디 있나요?? 2020-05-27 답변완료

침대랑 같이 사려고 했는데 같이 안팔아서 침대 올때 다시 주문해보려고 했더니만....

내일 침대 온대서요....


주문은 어디서 해야할까요?

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


상기건 현재 재고 없습니다, 다른 제품으로 확인 부탁드리며, 내일은 함께 배송이 되지 않습니다.



감사합니다.

(무료배송) 뮤즈2인용쇼파의자 패브릭 / PU가죽 (스툴포함)

배송관련 재문의 2020-05-27 답변완료

안녕하세요.

5/12에 주문한 학수고대하던 쇼파가

어제 5/26에 배송 받았으나,

주문한 쇼파와 달라, 반품 조치하였습니다.


확실하게 검사한 쇼파를 언제 받을 수 있는지

배송일 다시 알려 주시기 바랍니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


불편을 드려 죄송합니다,


요청하신 지역은 1주일에 1~2번 정도 스케줄이 잡히고 있습니다,


다음 주까지 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다.


다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다,



감사합니다.

바젤패브릭룩방수소파베드

셔파베드 2020-05-27 답변완료

원래대로 베드로 하여면 어떻게하나요

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


당겼다가 기어가 풀리면 놓으시면 됩니다.


참고 부탁드립니다.



감사합니다. 

바젤패브릭룩방수소파베드

셔파베드 2020-05-27 답변완료

원래대로 베드로 하여면 어떻게하나요

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


당겼다가 기어가 풀리면 놓으시면 됩니다.


참고 부탁드립니다.



감사합니다. 

(착불) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

교환신청 2020-05-27 답변완료

[B등급] 200526-23 하모니패브릭_그레이

쿠션꺼짐 2020-05-27 답변완료

(무료배송) 피터 데이베드 침대프레임(싱글/슈퍼싱글)(방수커버+매트리스업그레이드)

후기문의 2020-05-27 답변완료

872ba00a036df89a93856dee8a8c7bc0_1590557059_3785.jpg
872ba00a036df89a93856dee8a8c7bc0_1590557066_6371.jpg
872ba00a036df89a93856dee8a8c7bc0_1590557072_722.jpg
상판 튼튼한걸로 주문한다고 더 비싼거했는뒤..  

후다다닥 하고 가신기사님뒤로 상판상태가...ㅜ

전반적인마감처리는 내가 예민한건가요?

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


불편을 드려 죄송합니다,


연락드렸습니다.



감사합니다.

[B등급] 190819-5 오스카 싱글 단층침대 목물

모든 침대 2020-05-27 답변완료

(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

배송문의드립니다 2020-05-27 답변완료

침대구매후 소파도같이주문했어요

대략언제받을수있나요?

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


이번 주 안으로 배송예정입니다,


배송  전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드릴 예정입니다.



감사합니다.

크리머3인용쇼파의자(스툴포함+쿠션증정)

배송비 문의 2020-05-26 답변완료

(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)

구조상 사다리를 꼭 써야하나요? 2020-05-26 답변완료

혹시 사다리를 떼고 쓸수도 있나요 ? 공간이 안되는건 아닌데, 사다리가 있으면 좀 불편한거 같아서 떼고 써도 되면 떼고 쓰려고 하거든요. 설치하려는 방에 이미 다른 벙커침대가 있어서 그쪽 사다리를 같이 이용하려고 합니다. 


안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


사다리가 없으면 오르고 내릴때 위험 할 수 있습니다.


참고 부탁드립니다.



감사합니다.

티파니패브릭3인용쇼파

배송 2020-05-26 답변완료

(무료배송설치) 레이전면책상1200 (기본형)

스탠드 조명이요 2020-05-26 답변완료

이거 스스로 설치하는건가요?

옵션으로 구매한거면 당연히 설치해주시는거 아닌가요? ㅜㅜ

토리의자 땡땡이 시킨것도 그냥으로 오고...

연락주세요

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.



문의주신 사항,


불편을 드려 죄송합니다.


ebonia.co.kr/as.php



로 접수부탁드립니다.




감사합니다.

에보니아 럭키 좌식 철제 벙커프레임(원목발판+매트리스업그레이드) 책상+책장세트 무료설치 성인용벙커침대 싱글침대프레임 무료

사이즈문의 2020-05-26 답변완료

책상대형에서 침대바닥프레임까지 높이가 어떻게 되나요?

책상대형 무게 하중은 얼마나될까요? 40인치 티비올려놔도 되는 무게인지궁금합니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


약 690mm 되며, 티브이가 너무 무겁지 않으면 가능 합니다.


참고 부탁드립니다.



감사합니다.



(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)

배송문의 2020-05-26 답변완료

안녕하세요 옵션포함하여 상품 주문하여 배송대기중입니다.

지금 다른 가구랑 방위치 변경때문에 대충 도착날짜를 알고싶어서 문의드립니다.\

예상날짜 문의드려도 될까요 

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.


문의주신 사항,


요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있습니다, 또한 배송 전일 만 익일 배송지역이 확인 가능합니다.


배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드릴 예정입니다.



감사합니다.

앤디분리형원목이층침대프레임 (매트리스 업그레이드!)

취소 신청이 안된것 같아요 2020-05-26 답변완료

아래 문의글 남긴것처럼 오늘 배송 연락받았는데 매트리스 커버가 한장 들어있다고 해서요 원래 두개 중 하나는 들어있는건가 했어요. 저는 취소를 했는데 적용이 안된걸까요? 


그리고 지금 보니 제 적립금이 차감되지 않았더라고요 네이버결제를 해서인가요? 이 부분 다시 환불하고 재결제 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 필요시 전화 부탁드립니다. 

안녕하세요 고객님 


아래쪽. 위쪽에 문의글 남겨드렸습니다.


감사합니다.