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배송비 환불건 |
2022-07-11 |
답변완료 |
지난주에 가구 가져가셨습니다.
배송비 금일내로 환불 바랍니다.
박경태 01066057180
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 알려주신 박경태님 신한은행으로 환불요청하나 입금은 3-4일정도 소요 양해 부탁드립니다 감사합니다
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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배송문의 |
2022-07-08 |
답변완료 |
엘베없는 빌라 3층입니다 남자 한명이 처음부터 끝까지 도와주시면 된다고 하셨는데 혹시 여자 두명에서 같이 도와드리면 안될까요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 죄송하지만 여자분은 어렵습니다 감사합니다
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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배송문의 |
2022-07-07 |
답변완료 |
안녕하세요 배달비 무료로 추가금액없이 설치까지 책상, 침대 설치 다 해주시는 것이 맞나요? 또한 엘베없는 3층인데 가능한지 궁금합니다
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 에보니아 홈페이지 구매시 기본 무료배송이나, 지역별 추가배송비 발생 지역있으니 하단 기술서 참고 부탁드리며 엘레베이터 없는경우 업체 1인 배송기사님으로 남자분 처음부터 끝까지 같이 올려주셔야 가능하며, 불가시 사다리차 이용, 비용은 고객님 부담입니다 책상포함 옵션선택 구매하시면 설치는 배송시 기사님이 해드립니다 감사합니다
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[B등급] 220621-14 에일우형2인소파_패브릭_라이트그레이
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구성 |
2022-07-06 |
답변완료 |
안녕하세요. 문의 드립니다. 상품 구성은 2인 소파와 스툴 포함인가요? 그리고 화면상으로는 스크래치가 안 보이는데 어느 정도인지 알 수 있을까요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 스툴 포함 상품입니다. 소파에 잔기스가 여러곳에 있습니다. 주문 전 심사숙고 바랍니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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[B등급] 220615-6 엔느2인소파_패브릭룩방수가죽_라이트그레이
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수평불량 |
2022-07-05 |
답변완료 |
수평불량이라하면 앉았을때도 꺼짐현상이 있는건가요,,??
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 방석부분이 수평불량으로 기울어졌습니다 감사합니다
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[B등급] 220621-14 에일우형2인소파_패브릭_라이트그레이
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배송문의입니다. |
2022-07-04 |
답변완료 |
울산인데, 해당 상품 금주 목요일까지 배송 될까요?
안녕하세요^^에보니아 가구입니다 해당상품 아울렛 상품으로 포장하는 시간도 필요하고 지방은 물류거쳐 지역별 묶음배송으로 평일기준 3주정도 소요됩니다 또한 지정일 배송도 불가하며 이번주 목요일까지 배송은 불가하니 참고 바랍니다 감사합니다
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상품 문의 드립니다. |
2022-07-04 |
답변완료 |
1300짜리 테이블 구매하려고 하는데, 저희집 의자가 손잡이가 있는 의자여서 총 높이가 630이고, 너비도 525 입니다.
테이블에 의자가 들어갈지 모르겠어서 에보니아 테이블 너비 1300에서 다리 두께 제외한 길이와 상판 및 밑에 지지대(?) 두께를 제외한 세로 길이(?)가 몇 인지 알고 싶어 문의 남겨 드립니다.
첨부파일 참고 해서 확인 부탁 드립니다..
안녕하세요
1300 사이즈
내경입니다
테이블 길이 1090mm 다리 높이 660mm 입니다
감사합니다
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다리발 |
2022-06-29 |
답변완료 |
다리발이 어떤식으로 되어잇길래 18개나 추가되는걸까요..? 다리발 있는 사진은 없나요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 제작업체에서 직접배송 하는 상품으로 다리발 사진은 따로 없는데. 침대프레임 바닥면이 두개로 나뉘어진 형태이며, 한판에 3개씩 3열로 설치되니. 한판에 9개. 그래서 두판으로 다리발은 18개 입니다 감사합니다
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다리발 |
2022-06-29 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 다리발이 대략 13-14cm정도 됩니다 감사합니다
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[B등급] 220621-3 기네스라운지회전리클라이너_천연면피소가죽_그레이
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기울임의 상태가 얼마나 있을까요? |
2022-06-27 |
답변완료 |
안녕하세요^^에보니아 가구입니다.
고객님 기울임의 상태는 사진으로 보셔야 하며 정확한건 이천물류 전시장에 방문하셔야 할것 같습니다 담당자 확인시 글로 전달은 어렵다 합니다 참고하여 신중한 구매결정 하시기 바랍니다
감사합니다
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(무료배송) 뮤즈2인용쇼파의자 패브릭 / PU가죽 (스툴포함)
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배송문의 |
2022-06-27 |
답변완료 |
부산 연제구 거주중인데 배송이 언제오나 여쭤봅니다. 혹시 배송 당일에 출근 중이면 어떻게 진행 방법이따로있나요?
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의하신 사항 고객님 지역 배송기간은 평일기준 7~15일정도 소요될예정입니다. 주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다. 배송스케줄 나오면 연락드리고 방문드리겠습니다. 부재시 문앞 배송도 가능합니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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안녕하세요 ㅎㅎ재료문의드립니다! |
2022-06-23 |
답변완료 |
고무나무 원목과 합판 자재 등급이 어떻게 되나요?
SE0인지, E0인지 알고싶습니다! 감사합니다!
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 E0등급입니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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가구 자재 문의드립니다 ㅎㅎ! |
2022-06-22 |
답변완료 |
친절하신 설명 감사합니다 ㅎㅎ
다만 제가 여쭙고자 하였던 것은, 자재 등급이 SE0, E0, E1 등, 포름알데히드 수치가 나오는 등급을 여쭈었던 것이었습니다 ㅎㅎ! 혹시 포름알데히드 수치를 알 수 있는 자재 등급을 알 수 있을까요?
또 집성목이 맞을까요? 감사합니다!
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 E0 등급이며, 집성목은 아니며. 원목을 잘라서 붙인거라고 합니다 감사합니다
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안녕하세요! 가구 자재 문의드립니다. |
2022-06-22 |
답변완료 |
친절하신 설명 감사합니다 ㅎㅎ
다만 제가 여쭙고자 하였던 것은, 자재 등급이 SE0, E0, E1 등, 포름알데히드 수치가 나오는 등급을 여쭈었던 것이었습니다 ㅎㅎ! 혹시 포름알데히드 수치를 알 수 있는 자재 등급을 알 수 있을까요?
또 집성목이 맞을까요? 감사합니다!
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 E0 등급이며, 집성목은 아니며. 원목을 잘라서 붙인거라고 합니다 감사합니다
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가구 자재 문의드립니다! |
2022-06-22 |
답변완료 |
안녕하세요 ㅎㅎ 가구 재료에 대해 문의 드립니다.
1. 고무나무 집성목으로 추정되는데, 혹시 자재 등급은 어떻게 되나요? SE0등급이 나오나요?
2. 집성목 외에 PB나 MDF나 합판이 들어가나요? 들어간다면 자재 등급이 어떻게 되나요?
3. 제주도 배송이 가능한 상품인가요?
안녕하세요^^에보니아 가구입니다 1.해당상품 자재등급은 AA 입니다 2.기술서 보시면 고무나무 원목으로 표기되였으며 합판은 들어가지 않습니다 3.제주도 배송은 가능하나 제작하는 상품으로 최소 1달정도 보셔야하며 기술서 하단에 제주도 추가비용 금액 확인후 구매결정 하시기 바랍니다
감사합니다
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가구 자재 문의 드립니다! |
2022-06-22 |
답변완료 |
안녕하세요 ㅎㅎ 가구가 너무 예뻐서 사고싶은데, 재료에 대해 문의 드립니다.
1. 고무나무 집성목으로 추정되는데, 혹시 자재 등급은 어떻게 되나요? SE0등급이 나오나요?
2. 집성목 외에 PB나 MDF나 합판이 들어가나요? 들어간다면 자재 등급이 어떻게 되나요?
3. 제주도 배송이 가능한 상품인가요?
안녕하세요^^에보니아 가구입니다 1.해당상품 자재등급은 AA 입니다 2.기술서 보시면 고무나무 원목으로 표기되였으며 합판은 들어가지 않습니다 3.제주도 배송은 가능하나 제작하는 상품으로 최소 1달정도 보셔야하며 기술서 하단에 제주도 추가비용 금액 확인후 구매결정 하시기 바랍니다
감사합니다
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앤디분리형원목이층침대프레임 (매트리스 업그레이드!)
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에보니아 앤디 매트 문의 |
2022-06-22 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님. 에보니아 가구입니다,
해당상품은 싱글사이즈만 있습니다
감사합니다
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[B등급] 20220315-s10 메이벤치소파의자_중_블랙
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벤치의자 다리 |
2022-06-22 |
답변완료 |
이거 구매하고 싶은데, 사진엔 없는데 의자 다리도 포함돼있는거죠 ~?
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배송비 환불건 |
2022-06-21 |
답변완료 |
안녕하세요 이전에 제품 구매후 제품 불량 확인되어 교환 요청하였는데, 시간이 너무 지체되어 최근 환불을 받았습니다.
그런데 현재 제품 수거 및 배송비 환불이 이루어지지 않아 문의글 남깁니다.
어제 종일 전화를 드렸는데, 연락이 닿지 않고 자동으로 전화가 끊기는 문제가 있었습니다.
박경태 01066057180 으로 전화 부탁드립니다.
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 전화 드렸습니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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에보니아미키계단형원목이층침대(하부서랍포함, 계단서랍 별도) (매트리스 업그레이드)
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작년에 구입후 잘 사용하고 있습니다. 추가부속품 구매문의 드립니다. |
2022-06-20 |
답변완료 |
아이들이 각방을 원하여 분리하여 각방에 설치는 잘 했습니다..! 근데 아이방이 조금 좁다보니
원래 2층이였던 침대의 구조상 짧은면 쪽으로 들어갔다 나왔다가 조금 힘듭니다. 혹시 넓은쪽 난간(?)이 없는 버전의 부속품(?)을 별도로 구매 할 수 있는지요? 첨두된 사진에 노란색 표시된데를.. 없애버리고 싶습니다..^^
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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다시 한번 배송문의 드립니다. |
2022-06-20 |
답변완료 |
답변을 받았는데 원하는 답변이 아니라서요
사는 지역은 서울이고요. 원하는 날짜에 배송이 가능한지 문의드립니다.
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 서울은 배송일 지정은 가능합니다. 주문 다음날부터 평일 (영업일)기준 7일이후로 공휴일 ,월요일,공휴일 다음날을 제외하고 지정 가능합니다. 토요일 지정은 2주뒤 날자로 지정은 가능합니다. 지정일 요청을하셔도 배송지정일에 재고 소진시는 배송이 늦어 질수 있습니다. 배송시간은 지정 불가합니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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[B등급] 220617-7 샘플철제단층침대_수퍼싱글_화이트_매트리스포함
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침대밑에 물건 들어갈 수 있는 높이? |
2022-06-20 |
답변완료 |
침대 밑으로 물건 보관하기 위해 넣을 수 있는 높이가 얼마나 되나요?
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
해당침대 하부공간 높이 25Cm 입니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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[B등급] 220617-7 샘플철제단층침대_수퍼싱글_화이트_매트리스포함
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침대밑에 물건 들어갈 수 있는 높이? |
2022-06-20 |
답변완료 |
침대 밑으로 물건 보관하기 위해 넣을 수 있는 높이가 얼마나 되나요?
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
해당침대 하부공간 높이 25Cm 입니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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프레임색상 |
2022-06-20 |
답변완료 |
사진에 나와있는 제품의 프레임색상은 무슨색인가요? 쇼파를 옐로우로 하게되면 사진속 쿠션 옐로우와 같은 색상인가요? 빠른답변 바랍니다.
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
해당사진 프레임 색상 그레이 색상입니다. ...실제색상은 사진과 차이날 수 있느점 참고해 주시기 바랍니다. 엘로우 색상 쿠션 엘로우이며 실제색상은 사진과 차이나루 수 있는점 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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원목다리길이 |
2022-06-20 |
답변완료 |
원목다리 빼고 좌식으로 사용할 경우 소파높이 알려주세요
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
해당제품 다리길이 대략 10Cm 정도 이며 좌식용으로 사용시 대략 660mm 입니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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배송문의드립니다. |
2022-06-19 |
답변완료 |
주문하면 바로 익일 배송인가요?? 6월 25일이나 27일에 받고 싶은데 가능할까요??
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
익일배송은 서울과 가까운경기권(일부지역제외)만 가능하며 고객님주소가 확인되어야 정확한 안내가능 합니다. 익일배송은 오늘 주문시 내일 주문건 확인후 모레 배송나가고 있으며 익일배송이 안되는 지역의 경우 서울과 가까운경기권 평일기준 3~7일정도 소요되며 지방의 경우 평일기준 7일~15일정도 소요됩니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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클로이 소파베드 a형 배송 문의 |
2022-06-18 |
답변완료 |
일반 다세대주택 3층에 엘레베이터가 없는데 배송이 가능한지 확인 요청 드립니다.
안녕하세요...에보니아 가구 입ㄴ니다.
엘리베이터가 없을경우 3층부터 사다리차 이용해 주셔야 하며 사다리차 이용이 어려울경우 배송시 도와주시면 배송가능 합니다.
감사합니다 즐거운 하루되세요~~
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[B등급] 210913-5 샘플 PU 조명침대 Q_아이보리
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좌식다리라는 건 |
2022-06-14 |
답변완료 |
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
해당제품 다리 없으며 좌식용 다리 바닥에 붙어있는 둥근형태의 프라스틱 의미합니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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[B등급] 20220603-S1 라인페브릭_그레이
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제품 |
2022-06-14 |
답변완료 |
안녕하세요...
해당제품 소파와 베드로 사용가능함 소파베드 상품입니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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[B등급] 20220407-s1 클로이인조_A_그레이
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제품 |
2022-06-14 |
답변완료 |
등받이 뒤로 젖혀지나요?? 얼마나 젖혀지나요??
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
등받이 3단계 각도조절 가능한 제품입니다. 베드상태에서 위로 올려 단계별 각도조절 가능 합니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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