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사이즈문의드립니다. |
2022-08-04 |
답변완료 |
안녕하세요. 어제 주문완료했는데요,
가로 사이즈를 1000으로 알고 주문했는데 1100으로 표기되어 있더라고요. 표기되어 있는 가로사이즈를 다 더해도 1000은 넘지 않을 것 같은데
표기가 잘못되어있는건가요?
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 렌지대 프레임 끝과 끝까지의 사이즈 입니다. 사이즈는 재는 방법에 따라 오차는 발생합니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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투톤칼라 쇼파 문의드립니다 |
2022-08-02 |
답변완료 |
클로이소파베드AB형 (투톤칼라 PU인조가죽)은 재고가 없는걸까요?
재고가 없다면, 언제쯤 주문가능한지 확인좀 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 클로이 소파베드 투톤칼라는 현재 B형만 재고가 있으며, 중국에서 수입인데. 현재 차기 입고일정이 확인되지 않아 A형은 품절 상태 입니다 감사합니다
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(무료배송) 제니퍼철제이층침대 슈퍼싱글 (원목발판 무료증정)
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수직형사다리 입고는 언제 되나요? |
2022-08-02 |
답변완료 |
안녕하세요. 수직형사다니는 언제 입고 되는지 알고 싶어서요 자리가 좀 좁아서 수직형이 필요해서요 감사합니다.
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 수입상품인데 수직형은 차기 입고일정이 없어 품절 상태 입니다 감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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배송문의 |
2022-08-01 |
답변완료 |
7월24일날 경주에서 주문했습니다 배송중이라고 뜨는데 고객센터는 하루종일 전화해도 받지 않으시고 도대체 언제 도착하는건가요? 2주동안 집을 비워야 할 수도 있어서 정확한 일정을 알아야하는데 정확하게 언제 오는지 확인해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 직접배송 설치상품으로 순차 김해 물류로 출고하여 지역묶음 배송으로 주문후 평일대략 7-15일정도 소요되며 , 현재 김해물류 출고되어있으며, 경주 방문일정 나오면 하루전문자, 당일기사님 연락드리고 방문하겠습니다 일정 미리 확인 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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구성 문의입니다. |
2022-07-28 |
답변완료 |
안녕하세요 뉴토리노 상부 책장과 하부 책장을 한쪽면에 동시에 설치가 불가능 한건가요?
상부 책장은 1칸이고 하부책장은 2칸이어서 가능 할 것 같은데 상세 페이지에는 한쪽면에 동시 설치 예시가 없는거 같아서요
답변 감사합니다.
안녕하세요 고객님 ^^ 에보니아 가구입니다.
뉴토리노 상부책장과 하부책장을 한쪽면에 설치는 불가합니다 한쪽에만 설치 할경우 균형이 맞지않아 설치 불가하여
이미지 사진에도 한쪽으로 설치된 예시는 없습니다
내용 참고하여 신중한 구매결정 하시기 바랍니다
감사합니다
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(무료배송) 토리노철제이층침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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배송 문의 드립니다. |
2022-07-26 |
답변완료 |
집이 4층이라 사다리차를 불러야 할 것 같은데 저희쪽에서 따로 부르는걸까요 아니면 기사님께서 불러주시는 걸까요? 불러주신다면 금액은 혹시 어떻게 되는지 알 수 있는 방법이 있을까요? 안녕하세요 고객님 ^^ 에보니아 가구입니다.
안녕하세요 고객님 ^^ 에보니아 가구입니다.
엘레베이터 없는 4층은 사다리차 이용하셔야 하며
고객님이 부르시거나 안될경우 기사님께 의뢰하시면 불러 드립니다 사다리차 비용은 고객님 부담이며 비용은 지역마다 조금씩 다르다고 합니다
수도권인경우 평균 8~9만원선이라 하며 지방은 금액이 다를수 있다고 합니다
감사합니다
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에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
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하부책장문의 |
2022-07-25 |
답변완료 |
요제품은 하부책장은 없고 상부책장만 설치가 되는 건가요?? 상부책장은 2개를 설치해도 되는 건가요??
안녕하세요..에보니아 가구 입니다.
해상상품 하부책장은 설치되지않으며 상부책장만 설치가능 합니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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구성품문의 |
2022-07-25 |
답변완료 |
메트리스 그린폼으로 선택하면 독립스프링으로 오는 건가요?? 7월 구매시 원목 발판이 오는 거면 책상과 상하부장은 따로 선택해야하는 건가요??(세트구성이 있어서)
안녕하세요...에보니아 가구입니다.
기본매트 그린폼 주문시 독립스프링 매트리스로 업그레이드해 드립니다. 원목발판 무료증정해 드립니다. 책상과 상부책장, 하부책장은 옵션추가에서 추가 가능 합니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
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설치및 구성품 |
2022-07-25 |
답변완료 |
가로 4미터 세로 2.2미터 방에 2.2미터쪽을 가로로해서 놓으려고 합니다. 설치가 가능할까요?? 그리고 커버등의 구성품은 옵션에 없는건가요??
안녕하세요...에보니아 가구입니다.
가로길이 2400mm 이상이어야 설치가능합니다. 커버 옵션추가 안될경우 매트커버로 별도 구매가능 합니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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배송기간 |
2022-07-20 |
답변완료 |
안녕하세요 네이버 페이로 결제하면 대략 며칠정도 배송이 걸릴까요??
안녕하세요^^에보니아 가구입니다.
배송은 직접배송으로 지역마다 다릅니다 수도권인경우 평일기준 3~7일소요되며 외곽지역 7~10일 지방은 평일기준 7~15일 소요됩니다 감사합니다
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뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)
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상품문의 |
2022-07-18 |
답변완료 |
위 상품을 2개 구입하고자 아래 질문드립니다.
1. 배송비 금액 여부(청양군 운곡면) 2. 설치가능 여부 3. 견적서 받을 수 있는지(배송비포함) 4. 배송비 카드결제 가능여부 5. 매트리스 포함여부
답변주시기 바랍니다. 010-4954-7073
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 1-청량군은 에보니아 쇼핑몰에서 구매시 무료 배송입니다. 2-견적서는 전화 주문시 발급 가능합니다. 3-배송비는 현금이나 계좌 이체 가능합니다. 5-현재 문의하신 제품은 품절입니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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아그리고 |
2022-07-18 |
답변완료 |
그리구 다른 쇼핑몰에서 똑같은 제품 사두 무료배송 , 익일배송인가용 ?
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의하신 사항판매하는 사이트 마다 착불배송일수도 무료 배송일수도 있습니다. 또 타 사이트 구매시는 익일 배송이 불가합니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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안녕하세요 구매했는데 |
2022-07-18 |
답변완료 |
배송비가 무료라고 적혀있는데 이거 무료 맞죠 ?
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의하신 사항 무료 배송입니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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배송 |
2022-07-16 |
답변완료 |
엘베없는 4층입니다 사다리 이용 안하고 가능한가요? 배송비와 설치비는 따로 있나요?
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 포니 소파1,2인용중 한개를 구매 하시면 엘리베이터 없는 4층도 사다리차 이용 없이 배송 해드립니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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(착불) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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제품조립설명서 |
2022-07-15 |
답변완료 |
이사할때 아버지께서 분해 조립해주셨는데 제가 이제 해야해서 조립 설명서가 필요합니다. 여기 문의 남기고 이메일 송부 받으시길래 저도 문의글 남깁니다.
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
배송시 기사님 조립설치해 드리는 상품으로 상세설명서는 없는점 양해부탁드리며 조립도 메일발송해 드렸습니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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배송비 |
2022-07-15 |
답변완료 |
벙커침대프레임,매트리스 배송비 각각인가욥? 주말 배송 되나욤?
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
에보니아 쇼핑몰 주문시 배송비 무료이며 배송비외 추가비용 발생지역 배송정보에 기재돼 있으니 참고해 주시기 바랍니다. 일요일 배송은 없고 토요일 배송은 가능하며 배송일지정은 서울과가까운 경기권만 가능합니다. 고객님의 주소가 확인되어야 정확한 안내가능합니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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주말배송 |
2022-07-14 |
답변완료 |
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
일요일 배송은 없습니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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에보니아 럭키 좌식 철제 벙커프레임(원목발판+매트리스업그레이드) 책상+책장세트 무료설치 성인용벙커침대 싱글침대프레임 무료
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구매 관련해서 문의드립니다. |
2022-07-14 |
답변완료 |
프레임 + 책상(소) 만 필요한데 책장은 빼고 구매가 가능한가요? 가능하면 금액적인 부분도 차이가 발생하는걸까요? 아님 가격은 똑같은데 책장만 안오는걸까요?
안녕하세요^^ 에보니아 입니다
해당상품은 nv 특가품으로 책장빼고 구매 불가합니다 프레임 + 책상(소) 만 필요하시면
상품코드 번호 / 1572333910 검색하시어 필요한 옵션만 선택하시면 됩니다
감사합니다
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led스탠드만 구입하여 설치가능한지요 |
2022-07-13 |
답변완료 |
책상은 타 사이트에서 구매하였는데 스탠드 옵션이 없어서 스탠드는 없습니다. 스탠드만 구입하면 집에 오셔서 설치해주시나요? 설치비용이 따로 드나요?
안녕하세요^^에보니아 가구입니다 스텐드만 구매하시면 택배발송되며 고객님이 직접 설치하시는 상품입니다
감사합니다
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(착불) 클레망 원목 분리형 이층침대 프레임 기본형 (수퍼싱글)
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1층 안전가드 증정 아직 하나요? |
2022-07-11 |
답변완료 |
1층 안전가드 증정 중인지 궁금합니다. 그리고 매트리스 추가의 경우 1개의 가격인지 2개의가격인지 궁금해요.
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 본사몰 구매시 1층안전가드 증정하고 있습니다 매트리스 옵션에서 선택하시면, 2층침대로 매트리스 2장 배송됩니다 감사합니다
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배송비 환불건 |
2022-07-11 |
답변완료 |
지난주에 가구 가져가셨습니다.
배송비 금일내로 환불 바랍니다.
박경태 01066057180
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 알려주신 박경태님 신한은행으로 환불요청하나 입금은 3-4일정도 소요 양해 부탁드립니다 감사합니다
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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배송문의 |
2022-07-08 |
답변완료 |
엘베없는 빌라 3층입니다 남자 한명이 처음부터 끝까지 도와주시면 된다고 하셨는데 혹시 여자 두명에서 같이 도와드리면 안될까요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 죄송하지만 여자분은 어렵습니다 감사합니다
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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배송문의 |
2022-07-07 |
답변완료 |
안녕하세요 배달비 무료로 추가금액없이 설치까지 책상, 침대 설치 다 해주시는 것이 맞나요? 또한 엘베없는 3층인데 가능한지 궁금합니다
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 에보니아 홈페이지 구매시 기본 무료배송이나, 지역별 추가배송비 발생 지역있으니 하단 기술서 참고 부탁드리며 엘레베이터 없는경우 업체 1인 배송기사님으로 남자분 처음부터 끝까지 같이 올려주셔야 가능하며, 불가시 사다리차 이용, 비용은 고객님 부담입니다 책상포함 옵션선택 구매하시면 설치는 배송시 기사님이 해드립니다 감사합니다
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[B등급] 220621-14 에일우형2인소파_패브릭_라이트그레이
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구성 |
2022-07-06 |
답변완료 |
안녕하세요. 문의 드립니다. 상품 구성은 2인 소파와 스툴 포함인가요? 그리고 화면상으로는 스크래치가 안 보이는데 어느 정도인지 알 수 있을까요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 스툴 포함 상품입니다. 소파에 잔기스가 여러곳에 있습니다. 주문 전 심사숙고 바랍니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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[B등급] 220615-6 엔느2인소파_패브릭룩방수가죽_라이트그레이
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수평불량 |
2022-07-05 |
답변완료 |
수평불량이라하면 앉았을때도 꺼짐현상이 있는건가요,,??
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 방석부분이 수평불량으로 기울어졌습니다 감사합니다
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[B등급] 220621-14 에일우형2인소파_패브릭_라이트그레이
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배송문의입니다. |
2022-07-04 |
답변완료 |
울산인데, 해당 상품 금주 목요일까지 배송 될까요?
안녕하세요^^에보니아 가구입니다 해당상품 아울렛 상품으로 포장하는 시간도 필요하고 지방은 물류거쳐 지역별 묶음배송으로 평일기준 3주정도 소요됩니다 또한 지정일 배송도 불가하며 이번주 목요일까지 배송은 불가하니 참고 바랍니다 감사합니다
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상품 문의 드립니다. |
2022-07-04 |
답변완료 |
1300짜리 테이블 구매하려고 하는데, 저희집 의자가 손잡이가 있는 의자여서 총 높이가 630이고, 너비도 525 입니다.
테이블에 의자가 들어갈지 모르겠어서 에보니아 테이블 너비 1300에서 다리 두께 제외한 길이와 상판 및 밑에 지지대(?) 두께를 제외한 세로 길이(?)가 몇 인지 알고 싶어 문의 남겨 드립니다.
첨부파일 참고 해서 확인 부탁 드립니다..
안녕하세요
1300 사이즈
내경입니다
테이블 길이 1090mm 다리 높이 660mm 입니다
감사합니다
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다리발 |
2022-06-29 |
답변완료 |
다리발이 어떤식으로 되어잇길래 18개나 추가되는걸까요..? 다리발 있는 사진은 없나요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 제작업체에서 직접배송 하는 상품으로 다리발 사진은 따로 없는데. 침대프레임 바닥면이 두개로 나뉘어진 형태이며, 한판에 3개씩 3열로 설치되니. 한판에 9개. 그래서 두판으로 다리발은 18개 입니다 감사합니다
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다리발 |
2022-06-29 |
답변완료 |
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 다리발이 대략 13-14cm정도 됩니다 감사합니다
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[B등급] 220621-3 기네스라운지회전리클라이너_천연면피소가죽_그레이
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기울임의 상태가 얼마나 있을까요? |
2022-06-27 |
답변완료 |
안녕하세요^^에보니아 가구입니다.
고객님 기울임의 상태는 사진으로 보셔야 하며 정확한건 이천물류 전시장에 방문하셔야 할것 같습니다 담당자 확인시 글로 전달은 어렵다 합니다 참고하여 신중한 구매결정 하시기 바랍니다
감사합니다
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