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상품문의 |
2022-01-11 |
답변완료 |
제품 하중은 몇 kg까지 버틸 수 있나요? 그리고 1800x700 제품의 경우 중간부분에 프레임이 I자로 한번 더 들어가나요?
안녕하세요 고객님^ 문의하신 사항은 대략 40kg정도이며, 장기간 사용시 휨현상 있을수 있습니다 1800사이즈 중간에 가로대 있습니다 감사합니다
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하이디원목이층침대프레임계단형(전용깔판증정/매트리스업그레이드)
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방금 결제했습니다 |
2022-01-11 |
답변완료 |
박건태 1월20일배송꼭부탁드립니다 그리고 고급깔판이벤트 잊지말고 꼭부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님^^ 문의하신대로 1/20 지정요청하나, 지역별 묶음으로 현재 확답 어려우며 , 하루전 여부 연락드리고, 기본깔판에서 전용깔판으로 업그레이드 배송 하겠습니다 감사합니다
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안쪽 벙커 옷걸이봉 탈착 가능 한건가요? |
2022-01-11 |
답변완료 |
안쪽 벙커 수납 공간에 옷걸이봉이 사진에 다 설치가 되어있는데 공구 없이도 설치했다 철거 했다 가능 한가요? 아님 설치 하면 다시는 못빼나요? 아이에 설치를 안하고 침대 조립을 하면 나중에 설치 하고 싶어도 못끼우나요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 슈퍼싱글 사이즈는 옷걸이봉 탈착 가능하며, 퀸사이즈는 설치이후 탈착 불가 하다고 합니다 감사합니다
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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익일 배송 관련 |
2022-01-10 |
답변완료 |
지금 주문결재하면 수요일에 배송 받을 수 있을까요? 전화연결이 안돼 문의 남깁니다.
안녕하세요~~
사랑을 담은 에보니아가구입니다 정확한 배송여부는 배송하루전에 확인되어 문자드립니다 감사합니다
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[B등급] 211104-20 루쏘천연면피가죽3인소파_다크블루
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주문취소 |
2022-01-09 |
답변완료 |
1.한상열 2.에보니아 홈페이지 3.2022.1.9 4.211104-20 루쏘천연면피가죽3인소파 다크블루 5.부산 금정구 무학송로43 조은그린빌라 A502 6. 7.다리모양 착오
안녕하세요~~
사랑을 담은 에보니아가구입니다 고객님주문건 취소요청하셔서 취소해드렸습니다 감사합니다
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문의 |
2022-01-05 |
답변완료 |
열고 닫는 설명이 조금 부족한 것 같아서요 스프링쇼바장착이라는 말이 이해하기 어렵습니다 리프팅이 유압식인가요? 내릴때 쾅 하고 내려지는지 천천히 내려오는건지 알고싶습니다 테이블로 사용시 고정이 잘 되는지도 알려주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 문의하신 사항 쇼바-> 스토퍼 역할을 해줍니다. 상판을닫을때 상판위에 무게가 있는 물건이 있다거나, 상판닫을때 무심결에 힘이 들어가거나, 손을 놓치거나 하는 경우에 쾅하고 닫히는걸 방지하는 역할입니다. *단점은, 닫힐때 쉽게 안닫히지만, 열릴때도 쉽게안열립니다. *
스프링-> 상판을 들어올릴때 스프링의 반동으로 상판을 밀어주는 역할입니다. 즉, 스프링의 양쪽에서 무언가가 잡아당기고있는 상태인데 잡아당기는 힘을 빼버리면 스프링이 오그라들어 그 힘이 상판을 밀어주는 것입니다. 유압식이라 내릴때 쾅 안 내려집니다. 단, 대략 5kg이상의 무게는 쇼바가 버티지 못합니다. 주의 부탁 드립니다, 빈상판일때에는 서서히 내려온다거나 하지는 않습니다. 말 그대로 스토퍼역할이라, 무게가있을때 압력으로 버티면서 빨리 안닫히게 하는 역할이지, 쉽게 스르르 닫히는 역할은 아닙니다. 감사합니다
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에보니아 럭키 좌식 철제 벙커프레임(원목발판+매트리스업그레이드) 책상+책장세트 무료설치 성인용벙커침대 싱글침대프레임 무료
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침대 세로 길이 문의드려요! |
2022-01-05 |
답변완료 |
1080mm인데 혹시 사다리 길이까지 합한게 1080mm인가요 아님 사다리 뺀게 1080mm인건가요??
안녕하세요....
1080mm 사다리제외한 프레임폭 사이즈 입니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)
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JE표준스프링/독립스프링오가닉매트리스 20T |
2022-01-05 |
답변완료 |
1층,2층에 모두 JE표준스프링/독립스프링오가닉매트리스 20T 사용이 가능한지 궁금합니다 그리고 오늘 주문하면 가장빠른 배송일이언제인지도 궁금합니다.
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
해당제품 매트리스 높이 10Cm까지 가능 합니다. 매트리스 높이 높아지면 가드상대적으로 낮아져 안전상 사용어려우며 하중도 가중돼 어려운점 참고해 주시기 바랍니다. 배송기간 서울과 가까운경기권 평일기준 3~7일정도 소요되며 지방의 경우 평일기준 7일~15일정도 소요됩니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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사다리 별도 구매 문의 |
2022-01-03 |
답변완료 |
안녕하세요^^ 해당 침대를 수직형 사다리로 구매해서 사용중이었는데, 벙커침대로 분리해서 사용하려고 하니 수직형 사다리 사용이 불가능해졌습니다ㅠㅠ 경사형 사다리를 따로 구매하고자 하는데 전화연결이 어려워 문의글 남깁니다! 연락 부탁드리겠습니다~010-2663-3006
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 전화드린대로 판매는 가능하나 사용권장하지는 않습니다 감사합니다
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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책상높이 문의 |
2022-01-02 |
답변완료 |
책상높이(지면에서 책상바닥면까지)가 얼마나 되나요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 책상아래 공간 68cm정도 됩니다 감사합니다
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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책상 대, 하부책장 2개 선택하면 상부 책장은 설치 못하나요? |
2022-01-02 |
답변완료 |
책상 대, 하부책장 2개 선택하면 상부 책장은 설치 못하나요? 설치가능하다면 어디서 추가 주문해야 하나요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 토리노 구매시 하부책장 상부에도 설치 가능하며, 뉴토리노 구매시 상부책장, 하부책장 구분하시어 구매하셔야 합니다 감사합니다
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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뉴토리노철제벙커침대와 토리노철제벙커침대 차이가 뭔가요? |
2022-01-02 |
답변완료 |
뉴토리노철제벙커침대와 토리노철제벙커침대 차이가 뭔가요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 비슷하나 뉴토리노는 작은책상도 있고, 상부책장은 하부책장과 다릅니다 토리노는 상부책장과 하부책장이 같으며, 작은책상은 없는 상품 입니다 감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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배송문의 |
2022-01-01 |
답변완료 |
안녕하세요 제가 이거 주문하려 하는데 배송을 좀 늦게 예약배송으로 받으려구요 15일날이요! 주문을 하면 정할 수 있는건가요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 지정배송은 지역에따라 가능여부가 있습니다 경기외곽이나 지방은 날짜 지정이 불가하며, 수도권은 지정가능하나 지역별 배송으로 하루전 여부 연락드립니다 수도권이시면 배송요청란에 15일 지정배송요청 메모 하시어 구매 부탁드립니다 감사합니다
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[B등급] 211231-2(IC) 로제회전소파의자_스툴_옐로우
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스크래치 |
2022-01-01 |
답변완료 |
스크래치 외에는 다른 이상은 없나요?
그리고 선택하는 부분에 민트블루 선택이 되던데 옐로우 배송되는게 맞나요?
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 옐로우가 맞습니다 옵션 수정하였으며, 기술되어있는 사진외 미처 확인하지 못한 미세한 스크래치는 있을수 있습니다 감사합니다
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헤가거실장 문의 |
2021-12-30 |
답변완료 |
헤가거실장서랍형화이트 1640222852 1)서랍을 오른쪽으로 수정가능한지요? 2)서랍안에cd가 세로로 들어갈수 있는 사이즈인지요?
안녕하세요 설치시 좌우 기사님께 요청하시면 됩니다 감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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문의 드립니다 |
2021-12-28 |
답변완료 |
영암지역 2만원 추가 배송비라는데 배송하시는 기사님에게 현금으로 보내야 하는 건가요?
설치하시는 기사님은 오실때 연락주고 오시는건가요 아니면 약속 날짜를 잡고 배송을 해주시는 건가요?
슈퍼싱글로 샀는데 2층 밑에 벙커에 슈퍼싱글 매트리스가 잘 들어가겠죠...?
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 영암은 추가 배송비 지역으로 배송후 기사님께 2만원 현금으로 지불하시면됩니다. 지방은 배송일 지정이 불가합니다. 고객님 지역일정에 배송을 합니다. 1층 벙커 공간에 슈퍼싱글 매트리스는 사용하실수 있습니다. 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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(착불) 에보니아 미끄럼틀 플레이 아지트 벙커침대 프레임
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미끄럼틀 구성에 책상을 추가가능 할까요? |
2021-12-28 |
답변완료 |
미끄럼틀 구성에 책상을 추가가능 할까요?
내년에 학교들어가는 조카놈의 입맛이 까다롭네요 ㅠ_ㅠ
그리고 지금도 양벌리에가서 보고 살수있을까요? 문의드립니다.
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 미끄럼틀 구성 상품에 별도로 전화하시어 이동식책상 구매는 가능하나 사용시 불편할수 있습니다. 미끄럼틀 사다리형 제품이 전시되어있다고합니다. 똑같은 제품은 아닙니다. 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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원하는 날에 배송 가능한가요?? |
2021-12-23 |
답변완료 |
에보니아몰 가입하고 구매한 다음 배송 문의한건데 왜 회원 정보가 안 나왔을까요?? 다시 문의합니다.
구매자: 장새범 주문번호: 2021122212133838 상품명: 럭키벙커철제침대프레임(원목발판+스틸행거증정+매트리스업그레이드)
토요일이나 일요일에 배송받고 싶은데 가능할까요?? 그리고 고객센터는 연결이 안되던데 전화문의 가능한 다른 연락처는 없나요??
안녕하세요~~ 사랑을 담은 에보니아가구입니다 고객님 지방은 배송일지정이 안됩니다 주문이후 평일기준 7-15일 소요될예정입니다 감사합니다
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[B등급] 211119-1 (IC-6) 하이틴이층침대프레임_곡선형_공용정품깔판
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정상품에 들어가는 깔판이랑 동일한가요? |
2021-12-22 |
답변완료 |
정상품에 들어가는 깔판이 들어가나요?
정상품에 나온 깔판 사진과 일치하나요?
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 정품 일반 깔판이 배송됩니다. 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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세탁 |
2021-12-22 |
답변완료 |
구매한 사람입니다. 이제품 세탁은 어떻게하나요??????????? 안에 충전재를 분리하려고했더니 분리가 안되더라구요ㅠㅠ,,,
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의하신 사항 빈백은 커버 분리가 불가합니다. 소파 크리너로 닦아 주셔야합니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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지정 배송일 가능할까요 ? |
2021-12-22 |
답변완료 |
구매를 하였는데... 집에 사람이 없어서.. 배송일을 지정할 수 있는가 해서요
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의하신 사항 지방은 배송일 지정이 불가합니다. 몇일이후로 배송요청은 가능합니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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상품, 배송문의 |
2021-12-22 |
답변완료 |
방금 주문했습니다. 이벤트(메트리스 업그레이드, 원목발판+스틸행거 증정) 상품으로 오는거 맞죠?? 배송은 주말 토요일이나 일요일에 부탁드릴게요
안녕하세요 고객님. 접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다. 고객님 주문조회를위해 수령인 성함이나 주문 번호 부탁드립니다. 문의하신 고객님 정보가 전혀 보이지 않습니다. 다시 문의글 남겨 주시면 확인후 답변드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.
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[B등급] 211119-3 (IC-6) 하이틴이층침대프레임_경사형_공용정품깔판
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2층침대 깔판 하중문의 |
2021-12-22 |
답변완료 |
안녕하세요. 어제 2층깔판은 최대하중이 80kg이라서
일반 성인남성무게(75kg)에 매트리스무게(최소30kg)까지 더하면 사용하기 적절하지 못하다고
답변을 받았었는데요,
에보니아 다른 나무 이층침대도 설명에 깔판쪽이 80kg이라고 써져있는데
그럼 성인용 이층침대는 나무는 사용이 힘들고 철제로 된 이층침대로 구매해야 할까요?
안녕하세요고객님 에보니아가구입니다. 문의하신 사항 이층침대는 낙상의 위험으로 매트리스 높이도 10cm미만으로 사용을 권장합니다. 장시간 침대사용을 위해서는 매트리스도 가벼운걸로 사용을 하셔야합니다. 이층침대류는 다 같은 원리입니다. 이층침대는 꼭 가볍고 높이가 낮은 매트리스를 사용해 주십시오. 감사합니다. 행복한 하루 되세요.^^
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테이블 제외하고 의자만 구입은 불가능한가요? |
2021-12-21 |
답변완료 |
안녕하세요...에보니아 가구입니다.
해당상품 의자만 해당상품입니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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오스카이층침대프레임 기본형(매트리스업그레이드)
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책꽂이 추가 옵션하려구 일전에봤는데 없어졌네요 어디서 확인할수있을까요?> |
2021-12-21 |
답변완료 |
책꽂이 추가 옵션하려구 일전에봤는데 없어졌네요 어디서 확인할수있을까요?>
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
해당제품 책꽂이 품절상품으로 확인됩니다. 추후 입고이후 품절해제 해 드립니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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[B등급] 211119-1 (IC-6) 하이틴이층침대프레임_곡선형_공용정품깔판
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깔판 관련 문의합니다. |
2021-12-21 |
답변완료 |
1. 1층 2층 둘 다 깔판 넣어주시는지 궁금합니다.
2. 같은 제품사진에 있는 깔판 무게를 보니까 80kg에도 견딜 수 있다고 하는데 매트리스 무게랑 성인남성무게까지 하면 조심히 누워도 최소 100kg정도 된다고 하면, 성인 남성이 누워도 무리가 없는지 궁금합니다.
아무래도 항상 조심할 순 없으니 무심코 누웠을때 자칫하다 쪼개지지 않을까 하여 걱정됩니다.
감사합니디.
안녕하세요....에보니아 가구 입니다.
1. 1,2층 모두 깔판 나갑니다. 2,하중 80Kg 이며 1층의경우 잠자는 용도로 사용시 100Kg 사용가능하며 2층의경우 사용어려운점 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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(무료배송) 레이투톤 분리형 원목 이층침대 프레임 경사형 / 수직형 (안전가드제외/매트리업그레이드)
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1층 안전가드 |
2021-12-20 |
답변완료 |
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
해당제품 레이투톤 이층침대 1층안전가드 무료증정해 드립니다.
감사합니다. 즐거운 하루되세요~~
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[B등급] 211119-1 (IC-6) 하이틴이층침대프레임_곡선형_공용정품깔판
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공용정품깔판 사진관련문의 |
2021-12-20 |
답변완료 |
사진을 못찾겠네요.. 제가 물었던 사진과 글도 삭제되었구요 다시한번 올려주세요 정상품 깔판과 동일한지요?
안녕하세요.... 아래 깔판 사진이며 약간의 스트레치는 있을수 있는점 참고해 주시기 바랍니다.
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메이벤치쇼파의자 (1200 / 1500 / 1800)
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결제관련 문의입니다 |
2021-12-20 |
답변완료 |
안녕하세요, 결제관련 문의하려고 글 남깁니다.(전화 드렸는데 안받으시더라구요!) 여기는 기관인데, 상품 구입하고 싶어서요! 혹시 견적서나 통장사본, 등등 서류를 메일로 받고 처리할 수 있나요?
전화 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ 063-239-3591입니다...
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하이디원목이층침대프레임계단형(전용깔판증정/매트리스업그레이드)
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배송 |
2021-12-20 |
답변완료 |
18일에 결제했는데 언제쯤 배송이 될까요? 빨리 받았으면 합니다.
안녕하세요 고객님^^ 문의하신 사항은 수입상품으로 이번주 입고되는 상품이며, 입고이후 주문순차 배송일정 나오면 하루전 문자 안내드리는데. 아직은 일정 미리 확인 어려움 양해 부탁드리며, 입고이후 빠른배송요청하고 일정 나오면 하루전 문자 안내드리겠습니다 감사합니다
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