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이상품 구입하고픈데요..포인트점수.. |
2011-05-17 |
답변완료 |
제 포인트가 34,600으로 뜨는데..
이 포인트를 사용할수 없나요?
주문할때 5%차감되는 포인트만 적용되네요?
안녕하십니까? 고객님
주문품목에 금액중 포인트적용가 부분이 있습니다...
포인트적용가 부분이 구매하실때 포인트 5%차감한 금액입니다...
현재 포인트를 가지고 계신다면 주문작성이 적용하실 수 있습니다
즐거운 하루 되십시요
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상판두께요. |
2011-05-17 |
답변완료 |
상판두께가 어떻게 되는지요...
tv장으로 쓸려고 하는데 휘어질까 걱정되서요
안녕하십니까? 고객님
문의하신 상품은 라탄바구니 사이사이에 지지대가 있으며, tv장으로 사용하셔도 됩니다...
좀더 궁금한 사항은 당사 고객센터로 문의하여 주시면 좀더 자세히 답변하여 드리도록 하겠습니다
즐거운 하루 되십시요
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제품하자 문의. |
2011-05-16 |
답변완료 |
잘 보이지는 않는 쇼파 아래부분에 송곳으로 뚫린 자국의 쇼파가 배송
되었습니다. 잘 보이지는 않더라도 새제품을 구매한 사람으로서 제품의
하자가 있어 전화를 드렸는데 계속 통화중이네요...
이글 확인해 보시고 연락 주세요. 제품하자 사진은 보내 드릴수 있습니다.
010-6866-1224
안녕하십니까? 고객님
불편을 드려 죄송합니다
당사 고객센터에서 바로 확인하여 연락드리도록 하겠습니다
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배송시간을 마음대로 통보하시다니.... |
2011-05-15 |
답변완료 |
지난 목요일 주문을 하고....
메모란에도 배송은 5시30분 이후에 해달라고 했는데....
일요일 저녁에 전화해서....월요일 오후 1시쯤 오신다네요....
직장에 다녀서 집에는 아무도 없고....
집에 사람이 없다고 하니...애들도 없어요?? 하시네요...
없다고....5시 30분 이후에 배송해달라고 했다고 했더니....
자기들은 배송팀이라 여기 내려놓고 다시 지방으로 가야한다며 안된다고하네요...
그러면서 집앞에 내려 놓고 가신다네요...나참!!!!
어쩔수 없다니 어떡합니다...그렇게 하라곤 했지만...
무거워서 누가 들고 갈수도 없겠지만....
혹시라도...파손이 되었거나....분실시 책임져주시기 바랍니다...
첫구매부터 좀 불쾌하네요....
배송도 소비자가 아닌 회사 맘대로구요....
제가 몇일 전 구매한 타 사이트는 제 시간 맞춰서....날짜 맞춰서...
그렇게 해주시던데...
사전에 연락한번 없이.....내일 제품 온다는데 기분이 별루네요...ㅜㅜ
안녕하십니까? 고객님
배송에 불편을 드려 정말 죄송합니다
확인후 연락드리도록 하겠습니다
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침대옆에 협탁으로 두려고 하는대요~ |
2011-05-13 |
답변완료 |
보통 그정도 크기로 괜찮은건가요..?
사이즈가 나와있긴 한데 감이 잘 안오네요...
안녕하십니까? 고객님
상품정보에 나와있는 사이즈는 실측사이즈입니다
침대 높이와 비교해 보시면 될것 같으며.. 일반적인 침대협탁보다는 작은사이즈입니다
즐거운 하루 되십시요
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베이지컬러로 배송이 언제쯤 가능하실까요? |
2011-05-11 |
답변완료 |
전화가 안되어서 남깁니다~ 확인 하시고 전화 주셔요 팩스넣어뒀어요
안녕하십니까? 고객님
5월9일 휴무로 다소 전화량이 많아 연락이 되지 않습니다
불편을 드려 죄송합니다
배송은 서울/경기/인천 3~5일 / 그외 지방지역은 7~14일 정도 소요됩니다
재고 유무에 따라 다소 변동이 있을수 있습니다
최대한 빠른 배송이 되도록 노력하겠습니다
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미키이층분리침대프레임기본형 (하부서랍 및 계단서랍 별도)(매트리스 업그레이드)
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문의요~~~ |
2011-05-10 |
답변완료 |
방금 침대(라텍스매트)구매했는데요
계단위치를 사진과 반대로 오른쪽으로 하고 싶어서요
그리고 오늘이 행사 마지막 날인 것 같은데 가드 사은품으로 주시는 것 맞죠?
배송은 언제쯤 되는 건가요?
안녕하십니까? 고객님
문의하신내용에 대한 답변입니다
방금 침대(라텍스매트)구매했는데요
계단위치를 사진과 반대로 오른쪽으로 하고 싶어서요
--> 설치시 설치기사님께 원하시는 계단위치를 말씀해 주시면 됩니다.
그리고 오늘이 행사 마지막 날인 것 같은데 가드 사은품으로 주시는 것 맞죠?
-->가드 사은품 같이 배송됩니다
배송은 언제쯤 되는 건가요?
--> 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있으며, 서울,경기,인천은 약3~5일 / 지방은 7~14일정도 소요됩니다
배송시 하루전 연락드리도록 하겠습니다
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미키이층분리침대프레임기본형 (하부서랍 및 계단서랍 별도)(매트리스 업그레이드)
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cj몰에서 구매했습니다^^; |
2011-05-09 |
답변완료 |
4월21일날 설치해서 사용중인데요..
첫번째 계단서랍에서 소리가 나서 보니
계단고정나사를 빼고 설치하신거 같습니다..
계단도 움직이고요.. 확인부탁드립니다..
010-8717-9123
안녕하십니까? 고객님
당사 고객센터에서 확인후 연락드리도록 하겠습니다
불편을 드려 죄송합니다
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현금결제 |
2011-05-09 |
답변완료 |
카드결제하려구 했는데 잘안되서
다시 현금하려구 하는데 저나통화가 넘안되네요
현금영수증은 어떻게 되는지 궁금합니다
킹에서 싸이즈문제로 킨으로 해도 문제가 엄는거져?
일단 현금 입금은 오늘중으로 하겠습니다
요번주 금욜이나 토욜 배송해주신다 했는데 약속지켜주세요
안녕하십니까? 고객님
연락드리도록 하겠습니다
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연락이 몇일째... |
2011-05-06 |
답변완료 |
연락이 몇일째 정확하게 안되고 있습니다
지방이라 급하게 빨리 가구 사야되는데
언제까지 기다려야 되는지 일주일째에요
안녕하십니까? 고객님
연락드려 조치하여 드렸습니다
불편을 드려 정말 죄송합니다
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문의드려요 |
2011-05-06 |
답변완료 |
비매품이라고 있는 셀리아수납장옆에있는거 구매안되나여??
답변부탁드려요 ^^
안녕하십니까? 고객님
문의하신 상품은 현재 품절상태입니다...
구매는 6월중순경 구매가 가능합니다
자세한 사항을 알고싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
즐거운 하루 되십시요
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금액이 이상해요 |
2011-05-05 |
답변완료 |
어제 본거랑 금액이 틀린데 이상하네요
어제 담당자하고 통화도 했는데 그땐 이금액이 아니였는데
확인부탁드립니다
안녕하십니까? 고객님
연락드리도록 하겠습니다
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바구니칼라 |
2011-04-29 |
답변완료 |
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안녕하십니까? 에보니아입니다
문의하신 상품은 수입 완제품이므로 주문제작을 하지 않습니다
바구니 칼라는 현재 이미지상에 보이시는 화이트색상입니다
감사합니다
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배송료 있나요? |
2011-04-26 |
답변완료 |
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안녕하십니까? 고객님
무료배송상품이며,, 착불경우는 착불이 표기 되여 있습니다
감사합니다
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배송문의 |
2011-04-24 |
답변완료 |
밑에 문의글들 보니 다들 배송이 늦는다고 하네요;;;
그럼 저희 얼마나 걸리나요?
제가 곧 출산때문에 병원에 갈날이 이주일 남아서요~
많이 늦으면 좀 곤란할듯 싶어서 문의드려요~
안녕하십니까? 고객님
서울,경기,인천지역은 배송이 바로 가능하며, 그외지역(지방)은 다소 배송이 지연될수 있습니다
좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사 고객센턱로 문의하여 주십시요
감사합니다
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재입고요... |
2011-04-22 |
답변완료 |
재입고 안되는건가여?
저는 7월초쯤에 이사를할예정이라 아직 시간이 있기는한데여..
그때도 어렵나여?
안녕하십니까? 고객님
문의하신 상품은 5월말일경 입고예정입니다
제품선적후 판매가 가능하도록 조치하겠습니다...
좀 더 자세한 사항을 알고 싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
감사합니다
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배송문의 |
2011-04-20 |
답변완료 |
5월18일이나 19일에 받고 싶은데
언제쯤 주문하면 위의 날짜에 받을수 있을까요?
그리고 품절된 식탁셋트는 재 입고가 안되는건가요?
안녕하십니까? 고객님
기본적으로 지정배송은 가능하나... 수입상품으로 일시적인 재고부족 및 선적지연으로 지정배송이 어려울수 있으며,
받으시고자 하는 날짜 일주일전에 주문하시면 가능할 수 있습니다
그리고 현재 품절된 식탁제품은 재입고 일정이 셋팅되여 있지 않는 상태입니다
좀더 자세한 사항을 알고 싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
감사합니다
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배송 |
2011-04-20 |
답변완료 |
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안녕하십니까? 고객님
현재 대구물류센터에 4/19일 입고되여 4월20일 배송예정입니다
혹 제품수령이 되지 않으셨다면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
감사합니다
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체스트 63을 샀습니다. |
2011-04-19 |
답변완료 |
문짝이 갈라졌어요.
한쪽은 여닫으면서 갈라졌고
한쪽은 걸려서 부서졌습니다.
원목이라고 하기엔 많이 약한것 같습니다.
문짝을 바꿀 수 있나요?
안녕하십니까? 고객님
바로 연락드려 조치하도록 하겠습니다
불편을 드려 정말 죄송합니다
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배송문의:D |
2011-04-18 |
답변완료 |
오늘 주문 및 입금 완료하면 언제쯤 배송되나요??
22일쯤 받고 싶은데 가능할까요?? 여기는 부산이예요..
그리고 가입 포인트 5만점 적립되어있던데 사용 가능한가요??
답변 부탁드립니다.
안녕하십니까? 고객님
오늘 주문시 내일 주문이 확인이 되며.... 대구물류센터(4/19일)상차예정입니다...
일정으로 보면 현재 가능한 일정이며...
지방지역은 지정배송이 어려운 상태입니다..
배송에 다소 변동이 있을 수 있으며, 불가피한 경우 요청하신 일정까지 어려울수가 있습니다
그리고 포인트는 회원가입시 지급한 50,000포인트는 구매금액의 5%에 해당하는 금액을 포인트로 할인적용 받으실수 있습니다
포인트관련사항 : http://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=fqa&wr_id=10
좀더 자세한 사항은 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
감사합니다
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배송은 언제쯤 |
2011-04-18 |
답변완료 |
4/7 주문했고요..14일부터 순차 배송이라 문자왔던데..
언제쯤 배송이 가능한가요??
무작정 기다리기 그래서요..
안녕하십니까? 고객님
우선 배송에 불편을 드려 죄송합니다
고객님 물품은 현재 대구물류센터로 16일 입고되여 배송진행중이며, 이번주 배송진행예정입니다...
최대한 빠른 배송이 되도록 조치하겠습니다
좀더 자세한 사항을 저희 고객센터로 문의하여 주십시요
늘 최선을 다하는 에보니아가 되도록 노력 하겠습니다
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수퍼싱글싸이즈? |
2011-04-15 |
답변완료 |
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안녕하세요.에보니아 입니다.
수퍼싱글 사이즈는 없습니다.
감사합니다.
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싸이즈 변경 가능한가요? |
2011-04-15 |
답변완료 |
전체 가로가 114.5라고 되어있는데....혹시 전체 가로를 80으로 변경할 수 있을까요?
그리고 라탄바구니 덮개 천을 파란색이 아닌, 베이지색으로 할 수 있을지요?
위에 말씀드린것 처럼 변경 가능하다면 가격은 어케되는지도 궁금합니다.
안녕하세요.에보니아 입니다.
제작이 불가능하며 변경도 불가능 합니다.
감사합니다.
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이반서랍장이 다리가 낮다고 답변하셔서요 |
2011-04-15 |
답변완료 |
그럼 이제품은
체스트 34제품과 다리높이가 같은가요? 체스트34두개사이에 놓을 협탁을 찾고있거든요. 도장제품인건 알지만 이것도 아이보리색은 맞죠 답변부탁드려요~
안녕하세요.에보니아입니다.
이반2,4,6,7단은 다리높이가 같지만 그외에는 다리높이가 맞지 않습니다.
같은 아이보리는 맞습니다.
감사합니다.
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문의드려요 |
2011-04-14 |
답변완료 |
라탄 체스트 34를 두개 사고
그사이에 이제품 이반라탄6단서랍장을 놓으려고 하는데요.
두제품이 같은색상인지(아이보리색,바구니체크색)
다리높이가 같은지 답변부탁드립니다.
한마디로 라탄체스트34와 이반라탄6단서랍장이 잘어울리는지요^^
안녕하세요.에보니아 입니다.
이반서랍장이 조금 다리가 낮습니다.
색상은 아이보리계열이지만 도장을 한상품이라
약간에 이색차이가 날수 있습니다.
감사합니다.
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배송.. |
2011-04-13 |
답변완료 |
주문조회페이지를 보니 배송이라고 떠있는데 그럼
내일 도착하는건가요????
배송추적도 안되더라구요..
직장때문에 집이 비어있어서 16일 아님 23일에 받았음하고 1:1문의를 했었는데 연락이없어서여..
안녕하세요.에보니아 입니다.
배송전날연락을 드립니다.
직접 배송하는 상품이기떄문에 따로 송장은 부여하지 않습니다.
고객센터 031-768-7121로 연락주시면, 보다 자세한 답변이 가능할것같습니다.
감사합니다.
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뒷면의 색깔은? |
2011-04-13 |
답변완료 |
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안녕하세요.에보니아 입니다.
뒷면도 화이트지만 보이는 앞이나 옆면보단 도장이 고르지 않습니다.
감사합니다.
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뒷면도 칠 가능한가요? |
2011-04-13 |
답변완료 |
현관과 주방사이에 아일랜드 바 처럼 놓고 쓰려고 하는데요.
가구의 뒷면이 앞쪽이랑 똑같이 칠해져 있나요?
칠하고 앞쪽처럼 마감을 하려면 추가 비용이 있는지요?
안녕하세요.에보니아 입니다.
완제품으로 수입되기때문에 따로 칠을 하실 수 없습니다.
고객님께서 직접 마감을 하시는 방법밖에 없습니다.
아이보리 색상이라 같은 톤으로 맞추기는 힘듭니다.
감사합니다.
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이반서랍장과세트로 |
2011-04-12 |
답변완료 |
이반수납장으로 셀리아라탄1단스타일은없나요??
거실에세트로 장만하고싶은데요..
안녕하세요.에보니아 입니다.
이반수납장으로 셀리아 라탄1단스타일은 없습니다.
커버는 따로 판매하지는 않습니다.
감사합니다.
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사은품 바구니문의 |
2011-04-12 |
답변완료 |
지금 4월 11일인데 사은품 바구니 아직도 안왔는데요..
주시긴 하는건가요?
안녕하세요.에보니아 입니다.
발송해 드렸습니다.
감사합니다.
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