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셀리아 서랍장문의 |
2010-11-01 |
답변완료 |
안녕하세요~
셀리아 라탄 1단서랍장을 구매했는데요...
거실에 두개를 사서 티비를 올려놓았는데 옆에 공간이 조금 남더라구요
셀리아 라탄2단서랍장은 사이즈가 너무크고...
벨리아 02같은 2단으로 셀리아 디자인은 없나요? 셀리아 1단옆에 2단세우면딱~
일꺼 같아서요.. 없다면 꼭 만들어주세요~~^^
안녕하세요.에보니아입니다.
저희 에보니아에 관심을 주셔서 감사합니다.
현재 여러 디자인을 개발중에 있으며,
02같은 디자인은 현재 만들고 있지는 않습니다.
고객님에 좋은 의견을 반영하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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입고문의.. |
2010-11-01 |
답변완료 |
이제품 아이보리 색상 너무 사고싶은데..
언제쯤 입고 예정인가요?ㅜㅜ
안녕하세요.에보니아 입니다.
제품구입하시는데 불편을 드린점 죄송합니다.
11월11일 입고예정입니다.
감사합니다.
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커버요 |
2010-10-27 |
답변완료 |
침대를~11번가에서베이지로구매하려하거든요?커버는여기서만파는듯한데...
완전품절인가요?
레드와그린,,,구매하고싶습니다,,
11번가에서파는하니소파와~같은상품맞나요?
만약구매가능하면,,,2장에가격은?
안녕하세요.에보니아 입니다.
2010월 5월이후에 구입하셨다면, 커버가 맞습니다.
그전 모델은 단추위치나 자크에 크기가 다르기 때문에 맞지 않습니다.
개당 가격은 59,000원입니다.
이번주내로 품절이 풀릴예정입니다.풀린후에 구입하시면 됩니다.
감사합니다.
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사용후기 |
2010-10-26 |
답변완료 |
등급품으로 B형을 주문해서 쓰고있는데
사용후기 쓰고 싶은데 못쓰네요.
안녕하세요.에보니아 입니다.
사이트 이용에 불편을 드린점 죄송합니다.
제품이 수량이 단일 상품이라 품절즉시 상품이 보이지 않습니다.
등급품에 후기를 남기시지 마시고, 카우치라고 검색후에 정품에[등급품]이라고 적어주신후
적어주시면 됩니다.
감사합니다.
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문의 드려요. |
2010-10-23 |
답변완료 |
등급품과 이 제품의 차이가 뭔가요?
이 제품을 구매시에는 지방인데요 배송료가 붙지 않는건가요?
안녕하세요.에보니아 입니다.
설명나온대로 진열상품이나 고객님에 변심 및 사소한 찍힘이나 스크레치건으로 들어온 제품을
다시 새제품으로 수리해서 정품으로는 사용못하는 제품을 등급품이라 합니다.
서울,수도권 외에는 배송이 불가합니다.
감사합니다.
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배송문의 |
2010-10-18 |
답변완료 |
주문하고 결제했는데요 조회하니깐. 배송중이라고 뜨는데요
기사님 오시기 하루전날 꼭 꼭 전화 주세요
사람이 없을수도 있으니깐요.
수고하세요~
안녕하세요.에보니아 입니다.
출고 전날에 연락을 드리며,출고당일날 기사님이 연락을 드립니다.
감사합니다
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제품 교환 |
2010-10-14 |
답변완료 |
셀리아 라탄 1단과 2단을 거실에 셋트로 놔두려고
구매를 했습니다.
그런데 나란히 놓고보니 가구색깔이 1단은 하얀색, 2단은 크림색입니다.
눈에 보일졍도로 다릅니다.
2단은 비싸두 셋트로 맞추려고 산건데
이거 교환해 주십시요
도저히 같이 놓지는 못하겠네요
다른제품으로 교환바라니 핸드폰 연락주세요
에보니아는 전화통화 하기고 힘들더라구요
안녕하세요.에보니아 입니다.
교환처리 진행중입니다.
빠른 시일내에 교환해 드리겠습니다.
감사합니다.
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제품관련 |
2010-10-12 |
답변완료 |
오늘 배송을 받았는데요
마무리가 제대로 안된건지 군데군데 가시같은게 삐죽 튀어나와 등이 따끔 거리네요
디자인은 넘 맘에 드는데 원래 이런건지 아님 마무리가 제대로 안된건지
테이블과 소파 밑부분은 부러진 줄기가 몇개 있고 타사이트보다 좀 비싼데 이런 물건
받으니 좀 그러네요...차라리 등급품이나 전시품으로 싸게 샀으면 좋았을뻔 했어요
안녕하세요.에보니아 입니다.
제품사용에 불편을 드린점 죄송합니다.
라탄제품은 등나무 줄기를 엮어서 만든제품이므로,줄기가 길게 만들어 질수 없어,
중간중간 잘라진 부분이 생길 수 있습니다.
제품이 부러진부분이나 터진부분이 있으시면 고객센터로 전화주시면,
신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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세트구매 질문입니다. |
2010-10-07 |
답변완료 |
체스트 63과 34를 세트로 구매하고 싶은데 가능한지요 품절이 잘되서요
그리고 63위에 쿠쿠밥솥이랑 전자레인지(오븐기 복합) 올려 놓을 수 있나요?
전 CJ 쇼핑을 통해서 알게 됐는데요..거기보다 가격이 비싸네요,,,
안녕하세요.에보니아 입니다.
밥솥에 사이즈에따라 틀립니다.63에 폭은 35cm입니다.
사이즈를 확인하신후 구입해 주시기 바랍니다.
저희 쇼핑몰은 소비자가로 판매중이기 때문에 가격이 저렴하시면,
그쪽에서 구입하시는것이 바람직합니다.
감샇바니다.
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두께가 어떻게 되나요? |
2010-10-06 |
답변완료 |
아이용 2층침대에 사용할 예정인데 너무 높으면 위험해서요.
두께가 어떻게 되나요??
정확한 사이즈, 가로*세로*높이 알려주세요.
안녕하세요!에보니아 입니다.
사이즈는 보신거와 같이 2000x1000이며 두께는 7cm입니다.
감사합니다.
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배송문의 |
2010-10-06 |
답변완료 |
배송 언제 해 주실껀가요?
9월 18일 주문했구요,,여긴 밀양입니다..
빨른배송 바랍니다.
안녕하세요.에보니아 입니다.
배송이 늦어진점 죄송합니다.
최대한 다음주 내로 배송해 드리도록 하겠습니다.
죄송합니다.
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가로 사이즈 |
2010-10-04 |
답변완료 |
가로 사이즈가 1200인 퀸앤 시리즈 와이드체스트는 없나요?
안녕하세요.에보니아 입니다.
드레서는 가로가 1500이며,서랍장은 1500은 없습니다.
감사합니다.
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재고 |
2010-09-26 |
답변완료 |
곧 10월달에 아기가 태어나 아기가구를 보다가
예전부터 이 가구가 맘에 들어 찾아보게 되어서 에보니아라는 가구를 알게 돼었습니다.
이제품 신청하면 얼마만에 받을수 있나요
아기가 사용할꺼라 무방한지요
새 가구는 냄새도 심한지라...^^;
진작에 신혼때 알았음 에보니아 가구로 단장했음 좋았을껄...아쉽네요
여유가 되면 셋트로 구입하고 싶지만....
등급상품에서도 있었던데...무척아쉽네요^^
안녕하세요, 에보니아입니다^^
10월 출산, 정말 축하드립니다♥
배송에경우 수도권은 7일이내,지방에 경우
14일이내 배송이됩니다.
가구냄새가 걱정되시면 출고 전날 환기를 충분이하여
배송해드리도록 하겠습니다.
전화주시면 더욱자세한상담이될것같습니다.
감사합니다.
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주문취소 |
2010-09-15 |
답변완료 |
전화를 했더니 계속 연락이 안되네요
이제품을 주문을 했어는데 주문취소 하려고 합니다
다른제품으로 주문하려고 하니
주문취소해주세요 배송되기전에...
안녕하세요.사랑을 담은 가구 에보니아 입니다.
신용카드 취소해드렸습니다.
감사합니다.
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재입고 문의 드립니다. |
2010-09-11 |
답변완료 |
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안녕하세요.에보니아 입니다.
지금 구입 가능하십니다.
감사합니다.^^
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결재문의 |
2010-09-10 |
답변완료 |
입본장과거실장셋트주문취소돼서 다시주문합니당
근데요 첨에는 오만원할인이되더니 지금주문에는 안되네요 이유가?포인트 사용은 어찌하는건지 알려주세요ㅡ
안녕하세요.에보니아 가구입니다.
080-4034-6503으로 연락주시면 상품문의 및 결제문의가 가능하십니다.
오늘도 즐거운 하루 되세요^^
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커버 구입 |
2010-09-09 |
답변완료 |
이 상품 혹시 커버만 구입할 수 있나요?
홈쇼핑에서 구입했는데 커버가 너무 지저분해져서 커버만 바꾸고 싶어서요
만약 구입 가능하다면 금액은 얼마나 하는지 알려주세요
안녕하세요.에보니아 입니다.
제품사용에 불편을 드린점 죄송합니다.
프리미엄에 경우 커버를 따로 구입하실 수 없습니다.
완품으로 수입되는 상품이기떄문에 커버여분을 따로 판매하지 않습니다.
불편하시더라도 커버를 벗기신후에 세탁을 하셔야 합니다.
해결을 못해드려서 죄송합니다.
오늘도 즐거운 하루 되세요^^
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색상 문의요~ |
2010-09-03 |
답변완료 |
흰색재고가 없던데..
추가입고계획은 없는건가요??
안녕하세요.에보니아 입니다.
벨리아 T세트는 9월 말경에 입고예정입니다.
구입하시는데 불편을 드려서 죄송합니다.
즐거운 주말 되세요^^
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모든 싱글침대가 다 맞나요? |
2010-09-01 |
답변완료 |
다른 침대를 쓰고있는데 가격도 저렴하고 좋아서요..
혹시 이매트리스가 맞을까요?
안녕하세요.에보니아입니다.
침대가 싱글이라면 어떤침대든 맞습니다.
고객님께서 자로 사이즈를 측정해보시고,
매트리스가 들어가는 부분이 200cmX100cm 이면, 맞습니다.
저희 에보니아를 찾아주셔서 감사합니다.
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입고문의 |
2010-08-31 |
답변완료 |
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안녕하세요.에보니아 입니다.
체스트61은 영구품절상품이기때문에 입고가 되지 않습니다.
고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.
오늘도 즐거운 하루 되세요^^
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언제 재입고 되나요? |
2010-08-28 |
답변완료 |
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안녕하세요.에보니아 입니다.
9월 중순이후에 구입 가능하십니다.
쇼핑에 불편을 드린점 죄송합니다.
최대한 빠른 입고하도록 하겠습니다.
오늘도 즐거운 하루 되세요~^^
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오프라인 매장이 있나요? |
2010-08-27 |
답변완료 |
주소가 저희집이랑 가까워서요~
매장으로 직접찾아가 사게되면 상품가격에서 배송비를 빼주시나요??*^^*
안녕하세요.에보니아 입니다.
직접수령가능한 제품이 있는가 하면,
직접수령이 불가능한 제품이 있습니다.
전화문의주시면 친철하게 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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언제 재입고 되나요? |
2010-08-26 |
답변완료 |
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안녕하세요.에보니아 입니다.
현재 체스트 61은 영구품절 상품입니다.
오늘도 즐거운 하루 되세요^^
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[re]배송시간 및 가구 냄새 |
2010-08-20 |
답변완료 |
장소는 분당구 정자동입니다.
만약 오늘 주문하면 바로 환기 시켜 주시는 건지 아님 상품을 기다렸다 환기 시켜 주시는 건지요? 9월 9일 정도에 받았으면 해서요..
안녕하세요^^
주문후 입금해주시면, 출고당일 2~3시간 정도 환기후에 배송됩니다.
100% 다 빠진다고 말씀은 드리지 못합니다.하지만 포장상태 그대로 배송되는것보단
냄새가 많이 빠지긴 합니다.
처음에 옷을 살때 냄새가 나듯이 가구도 서서히 자연적으로 냄새가 빠지오니, 이점 참고하셔서 구입하시기 바랍니다.
날씨가 많이 덥습니다.건강유의하세요^^
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상품이 있는거죠? |
2010-08-20 |
답변완료 |
방금 주문했는데..재고상품이 1개라고 되있어서요~
입금하면 바로 출고 가능한가요???
늦어도 다음주 내로 받고 싶은데...
답변주세요
안녕하세요.에보니아 입니다.
재고 있습니다.입금하시면 출금이 가능합니다.^^
다음주내로 배송가능합니다.^^
감사합니다.
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배송시간 및 가구 냄새 |
2010-08-19 |
답변완료 |
안녕하세요?
집에 아기가 아직 어려서요 냄새에 민감합니다.
흰색 가구들이 냄새가 좀 있는 편인데 어느정도일까요?
그리고 주문후 배송까지 얼마나 걸리나요?
안녕하세요.에보니아 고객센터입니다.
현재 썬나미 고객님은 비회원으로 글을 남겨주셔서 어떤가구와 위치를 말씀해주시지 않아,
정확한 일정 및 제품상담이 어렵습니다.
-흰색 가구들이 냄새가 좀 있는 편인데 어느정도일까요?
가구 특성에 따라 냄새나는 가구,안나는 가구가 있습니다.원목제품을 제외한 가구는 냄새가 안 날순 없습니다.
요청하시면 가구 포장되있는 냄새를 환기시키신후 발송해 드리도록하겠습니다.
-그리고 주문후 배송까지 얼마나 걸리나요?
수도권은 7일이내 지방은 14일 이내 배송이 가능합니다.
저희 에보니아를 찾아주셔서 감사합니다.
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배송문의드려요 ^^* |
2010-08-17 |
답변완료 |
오늘 주문했는데, 지역은 "대구"예요 -
배송일을 별도로 지정하는란이 없길래
메모란에 9/4일 토요일 배송요망!이라고 적어놓긴했는데,
되도록 그날로 꼭 맞춰주셨으면 해서
문의글에 올립니다 ~ !
안녕하십니까? 고객님
지방지역은 변동수가 많으므로 지정배송이 어려울수 있습니다
최대한 고객님께서 요청하신 일정에 배송하도록 하겠습니다
좀더 자세한 배송일정을 알고싶으시면 당사 고객센터031-768-7121로 문의하여 주십시요
감사합니다
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배송문의 |
2010-08-17 |
답변완료 |
아직 주문 전인데요. 저희집이 엘리베이터없이 2층인데 괜찮나요?
그리고 상품마다 배송료가 따로 있는건가요?
답변 부탁드려요^^
안녕하십니까? 고객님
제품정보에 착불정보가 없으면 무료배송상품입니다
그리고 2층은 무리없이 배송이 됩니다
좀더 자세한 사항을 알고싶으시며 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
감사합니다
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미키이층분리침대프레임기본형 (하부서랍 및 계단서랍 별도)(매트리스 업그레이드)
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주문제작은 안되는지요 |
2010-08-14 |
답변완료 |
밑에 매트 말고 2층만 놔두고요 ..
아랫 부분에 책싱을 넣고 사용하면 정말 조을거 같은데요 ..
안녕하세요. 에보니아 입니다.
문의하신 상품 현재 주문제작이 어렵습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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미키이층분리침대프레임기본형 (하부서랍 및 계단서랍 별도)(매트리스 업그레이드)
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수납장 수리 문의 드립니다. |
2010-08-07 |
답변완료 |
안녕하세요. 본 제품 잘 사용하고 있습니다.
많이들 사셨네요 ^^
다름이 아니라,,장말철이라 그런가요
서랍장이 파손되어 수리를 문의드립니다.
파손된 서랍장은 계단쪽 서랍장 가운데 가장 하단에 위치한 서랍장입니다.
전면 부분이 부러졌는데요.
안쪽에서 박은 피스때문에 힘을 받지 못한거 같아요
수리 절차 알려주세요.
감사합니다.
안녕하세요
에보니아 입니다..
고객님 AS문의는 031-768-7121 문의주시면 접수 가능하시며, 자세한 상담위해 하자난 부위 사진 요청할수 있으니,
상담원께서 말씀해주실때 사진협조해 주신다면 빠른 접수 가능합니다.
연락부탁드리겠습니다..
좋은하루 보내세요^^
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