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벨리아체스트62

배송 2011-04-12 답변완료
4월 초에 배송해 준다고 했는데 이제 중순이 다되어 갑니다. 연락도 없고 상담원도 연락이 잘 안되고 ....... 연락을 좀 주시던지요,,, 4월 초에서 일정이 바뀌었나요? 언제배송해 주실건가요
안녕하세요.에보니아 입니다. 고객센터에서 안내전화드리겠습니다. 감사합니다.

퀸앤퀸침대풀세트

매트리스 2011-04-10 답변완료
매트리스 가격 포함 되어서 판매하는 걸로 아는데요... 매트리스 빼고 사면 얼마인가요??
안녕하세요.에보니아 입니다. 세트 상품이기때문에 따로 빼고 결제는 어렵습니다. 070-4034-6503으로 전화주시면,자세한답변을 해드리겠습니다. 감사합니다.

셀리아1단서랍장

오늘... 2011-04-08 답변완료
오늘 주문하면 언제쯤 받을수 있을까요?? 글구 36인치TV(평면아님) 올려놓아도 될까요?? (회사라서 사이즈 확인이 안되서...)
안녕하십니까? 고객님 주문하시는 상품의 상품정보의 가로와 폭사이즈를 확인하시고 주문하시기 바랍니다 그리고 TV 받침대로 사용가능합니다 감사합니다

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

배송이요~ 2011-04-06 답변완료
4월1일부터 순차적으로 배송해준다는 문자 딸랑오고 여태 소식이 없어서 답답하네요 오긴오는건가요? 물량이 얼마나 부족하길래;;;; 타 싸이트에서 구매하려다 여기가 그나마 본사라 젤 빠를것 같아 여기서 구매했는데 왜이렇게 느린가요...;;;;
안녕하세요.에보니아 입니다. 하루에 200개씩 입고가 되고있으나 아직도 미출고량이 많은상태입니다. 배송에 불편을 드려서 죄송합니다. 최대한 빠른배송 해드리겠습니다. 감사합니다.

벨리아체스트62

배송문의합니다... 2011-04-06 답변완료
3월26일에 결제했는데 언제쯤 배송되는지 궁금합니다... 되도록 빨리 부탁드립니다
안녕하세요.에보니아입니다. 배송에 불편을 드려서 죄송합니다.다음 입고예정일은 4월28일 이며, 배송일은 5월 초순에 가능합니다. 물량이 많이 부족해서 배송이 늦어진점 정말 죄송합니다. 최대한 빠른일정으로 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

한달째 냄새가 안빠집니다... ㅜㅜ 2011-04-06 답변완료
이거 너무 이쁘긴 한데.. 지금 한달째 냄새가 안빠지네요.. 위에 상품평보니까 냄새가 안난다고 써있던데.. 저희께 잘못된건가요??? 냄새가 너무 심해서 아가 옷을 넣어놓지를 못하겠어요.. 환기는 물론이고 양파도 넣어보고, 숯도 넣어보고, 별짓을 다 해봤는데도 냄새가 안없어져요... 따로 냄새빼는 법이 있는거에요?? 좀 알려주세요.. 사용을 못하겠어요~
안녕하십니까? 고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다 어떤 문제가 있는지 바로 연락드리도록 하겠습니다

셀리아1단서랍장

언제쯤 오나요? 2011-04-06 답변완료
3월초에 주문하고 다른 상품은 받았습니다~ 그때 전화 주셨을대 4월 초쯤 온다고 했었는데 저희가 여행중에 혹시~ 전화를 못받았을까봐 다시 글 남깁니다. 4/9일쯤으로 생각은 하고 있는데 정확히 언제쯤 배송될지 전화한번 부탁드립니다. 010-9957-4002(010-6536-1936 민은경)
안녕하세요.에보니아 입니다. 고객센터에서 연락을 드리겠습니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

배송일정요~~ 2011-04-05 답변완료
언제쯤 받을수 있나요????ㅡㅡ 저기 밑에 저랑 이름이 같은 분이 계셔서 혹시나 착오가 생겨서 안오는건 아닌가 해서 급 ~!!궁금 하네요..ㅜ.ㅜ 혹시 집에 없을때 물건이 올까봐 그것도 걱정이구요... 언능 보내 주세요~~~^^
안녕하세요.에보니아 입니다. 대체적으로 지방에 경우는 휴일을 뺀 12일 이내 배송이 됩니다. 정확한 일정은 고객센터로 문의주시면, 보다 자세한 답변이 가능합니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트34/ 라탄수납서랍장

입금 완료 2011-04-05 답변완료
주문번호 1104050010 입니다. 입금 확인 부탁합니다.
안녕하십니까? 고객님 입금확인 되었습니다... 배송은 순차적으로 배송진행예정입니다... 배송하루전 연락드리도록 하겠습니다 감사합니다

(착불) 벨리아체스트34/ 라탄수납서랍장

궁금하네요... 2011-04-03 답변완료
소재가 원목으로 표기되어 있는데.. 같은시리즈의 다른디자인은 상판이랑, 뒷판이 MDF로 되어있던데.. 이제품은 바구니 제외한 전체가 원목으로 된 건가요?? 궁금하네요..
안녕하십니까? 고객님 문의하신 상품은 원목, MDF, 라탄(등나무)으로 만든 상품입니다... 몰딩부분과 서랍부분은 원목으로 이루어져 있으며, 상판,뒷면,옆면,서랍정면 넓은부분은 틀어짐이 발생할 수 있으므로 MDF를 사용하였습니다... 표기부분의 약간의 오류가 있었던것 같습니다.... 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다

셀리아1단서랍장

?? 2011-04-02 답변완료
그럼 전화로 예약을 해야한다는 건가요?? 아님 결제한다음 기다려야하나요??
안녕하십니까? 고객님 문의하신 상품은 현재 4월9일경 입고될 예정이며, 입고일경 구매하시면 될것 같습니다.. 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

상판유리는 어떻게 주문하나요? 2011-04-02 답변완료
상판유리도 같이 파시는 것 같은데 어떻게 주문하나요?
안녕하십니까? 고객님 당사제품에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다 유리는 직접취급하고 있지 않으며, 필요한 경우 배송 전이나, 당일 당사 배송기사에게 문의하여 주시면 구매가 가능합니다.. 파손의 우려가 있으므로 주문후 배송시에 함께 요청하시면 됩니다... 혹 다른문의사항이 있으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다

셀리아1단서랍장

입금먼저??? 2011-04-02 답변완료
입금먼저하고 기다려야하나여?? 아님 상품입고 되면 사야하나여???
안녕하십니까? 고객님 현재 4월9일경 입고예정입니다... 예약판매진행중입니다... 주문후 4월9일 이후부터 순차적으로 배송됩니다...

미키이층분리침대프레임기본형 (하부서랍 및 계단서랍 별도)(매트리스 업그레이드)

안전가드 주나요? 2011-03-31 답변완료
예약 판매기간에 구매하려고 하는데 혹시 안전가드도 함께 주나요? 별도로 구매해야 하나요? 또 사은품으로 좌식 의자도 주는건가요?
안녕하십니까? 고객님 현재 예약판매기간동안 사은품으로 안전가드 증정행사를 하고 있으며,,, 사은품은 중복지급되지 않습니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다

셀리아1단서랍장

재입고 되나요?? 2011-03-30 답변완료
재입고 언제되나요??
안녕하세요. 4월8일 입고예정입니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트34/ 라탄수납서랍장

사이즈문의요 2011-03-28 답변완료
중간에 서랍부분 높이 좀 알려주세요~~
안녕하십니까? 고객님 정확인 어느부분을 이야기 하시는 건지요? 서랍 내부 사이즈를 이야기 하시는 건지요??? 연락주시면 자세히 상담하여 드리겠습니다

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

장난하시나요? 2011-03-28 답변완료
3월 3일에 주문해서 바로 입금하였습니다. 주문할때는 물품이 없단말 못들었습니다. 나중에 너무 안와서 전화했더니 물량이 없어서 물량이 들어오는데로 보내주시겠다 하시더군요, 배송정보에 지정이 되는거 같아서 토요일로 지정을하였는데 ,,, 주말이라서 배송이 안된점은 이해합니다. 그 다음주 화요일에 배송 약속을 해주셔서 기다리고있었는데,, "지역이라서 배달이 안되네요", "다른곳을 가야되서요" 라는 이야기를 받았습니다. 신혼여행에서 돌아오면 예쁜 가구가 와있겠구나! 하던 생각에 들어와 보니 역시 가구는 없었구요,,, 18일쯤? 21일쯤 전화해보니까 그제서야 물량이 없다고 금요일에 입고가 되니 월요일,화요일에 배달을 해주신다고 죄송하단 이야가를 들었습니다. 오늘 기다리다가 배달이 되는지, 혹시 전처럼 미루지 않을지 걱정이 되어서 연락을 해보았습니다. 입고는 되었지만 스케줄표를 짜보고 보내주셔야 한다고 하시더군요,, 그래도 일찍 주문했고 했으니 화요일쯤에는 오겠지하는 마음은 있었습니다. 5시가 지나고 연락을 주신다던데, 연락은 없으시고 6시 되자마자 퇴근하셨더군요. 장난치십니까?????? 전화를 해서 죄송하다고 하는 말씀을 하신것도 아니시고,전화통화도 잘 안되시고, 언제까지 기달려야 하는겁니까?? 내일 29일까지 배달 꼭 해주시고요!! 만약에 배송이 안되거나 하면 취소하려 합니다. 연락이라도 주시기 바랍니다.. 이글 삭제하지마세요.
안녕하십니까? 에보니아입니다 저희 제품을 사랑해 주셨는데.. 배송과 서비스에 불편을 드려 정말 죄송합니다 바로 고객님께 연락드리도록 하겠습니다 보다 나은 에보니아가 되도록 최선을 다하겠습니다...

셀리아3단서랍장

너무하시네요 2011-03-27 답변완료
이틀만에 배송되서 기뻐했던 것도 잠시, 엄청난 스크래치가 난 상품임을 보고 바로 반품 조치했는데 그 뒤로 감감무소식이네요... 마이페이지에는 배송완료 된걸로 나오는 것도 기분 나쁘고, 그 뒤로 가타부타 언제 다시 재배송된다는 말도 없고 너무하신거 아닌가요? 전화드림 곧 될거다라는 말만 하고..주문한지 일주일이 넘어가는데 뭔 말이라도 있어야하는거 아닌가요? 그리고 애초에 그렇게 스크래치가 난 상품을 보낸 저의도 이해가 안가네요..그런 상품을 누가 쓸거라고 생각하신건지..어쨌든 빠른 조치 부탁드려요. 이게 뭡니까 진짜.
안녕하세요.에보니아 입니다. 배송과 제품에 문제가 생긴점 죄송합니다. 검수하고 빠른배송해 드리겠습니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

배송!!!!!!!!!!! 2011-03-25 답변완료
보름정도 걸리다던 가구가 아직이네요. 경남 거제도라 더많이 기다려야 하나요? 빨리 보고 싶어요.
안녕하세요.에보니아 입니다. 배송에 불편을 드려서 죄송합니다. 배송지연보다는 재고부족으로해서 발송이 많이 늦어졌습니다. 문자를 발송해드렸으나 못받으신것같습니다. 3월28일 입고예정입니다.최대한 빠른배송해드리겠습니다. 고객님에 답답한 심정 이해갑니다. 감사합니다.

벨리아체스트62

배송문의 2011-03-24 답변완료
배송중이라고 떠있어서 어제도 하루 종일 집에서 안나가고 기다리고 있었는데 전화도 없고 전화 연결도 안되고 답답하네요 언제 배송되나요
안녕하세요.에보니아 입니다. 갑작스런 주문폭주로 인해 품절되었습니다.문자를 보내드렸으나 중간에 누락이 된거같습니다. 배송이 많이 지연되서 정말 죄송합니다. 4월초까지 꼭 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

미키이층분리침대프레임기본형 (하부서랍 및 계단서랍 별도)(매트리스 업그레이드)

배송전 언제쯤 연락주시나요 2011-03-23 답변완료
오늘 구매했는데요. 4월 15일 이후 발송되면 발송 되기 며칠전에 연락이 오는지 궁금해요. 될수 있으면 토요일 배송 부탁드립니다. 안전가드 꼭 보내주세요~~
안녕하세요.에보니아 입니다. 배송전날 전화를 드립니다.강릉에 경우 토요일 지정 배송은 힘드십니다. 안전가드와 바구니 사은품은 꼭 같이 발송해 드리겠습니다. 감사합니다.

벨리아체스트62

배송문의 2011-03-22 답변완료
체스트 62 주문하려고 합니다 오늘 주문 입금 완료까지 하면 배송이 언제 될가요 제가 이사 준비로 인해서 주소 적기가 애매하네요 확인후 주문하려고
안녕하세요.에보니아입니다. 현재 62재고부족으로인해 4월12일이후 순차배송예정입니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트34/ 라탄수납서랍장

너무 배송이 늦습니다! 2011-03-22 답변완료
주문한지 2주가 되어가는데... 너무 늦네요! 전화도 연결이 안되고.. 소비자 입장도 생각하셔야죠!
안녕하세요.에보니아 입니다. 배송에 불편을 드려서 죄송합니다. 주문 폭주로인해 제품이 품절되었습니다. 3월이내로 꼭배송해 드리도록 하겠습니다.

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

50만원이상주는 사은품 2011-03-21 답변완료
바쁘신거 아는데 또 여쭤보네요 50만원이상 주는 사은품 바구니 2개 언제쯤 배송해주시나요? 전화통화가 안되서 답답하네요
안녕하세요.에보니아 입니다. 바구니는 3월31일날 입고되어~일괄배송됩니다. 또한 바구니는 1개만 발송됩니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트34/ 라탄수납서랍장

연락처가 바뀌면 어캐하죠? 2011-03-21 답변완료
갑자기 휴대폰 고장으로 오늘 전화번호 변경되었습니다. 개인정보에는 변경된 휴대폰 번호를 수정하였으나... 배송처에는 수정방법을 모르겠네요.. 수정된 전화번호로 배송부탁드립니다..
안녕하세요.에보니아 입니다. 변경되었습니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

많이 기다려야 하나요? 2011-03-21 답변완료
재고가 없다는글을 본듯한데.. 어떤글은 배송이 빨라 넘 좋다고 하시고... 두가지 신청인데..출하 날짜가 다른듯하기도하고... 한꺼번에 같이 왔음 좋겠거든용... 대략 언제쯤 배송이 될까 싶어서 글 올려봅니다.. 집이좁아서... 그때쯤은 놔둘 공간 준비를 해야하니깐요 ^^ 글구 사진상 넘 이뻐서 빨리 보고싶기도 하구요 ..기대됩니다 ^^
안녕하세요.에보니아 입니다. 현재 본상품은 주무닝 폭주하여 3월24일 이후부터 순차적으로 배송이 됩니다. 두상품모두 입고일이 동일하기때문에 같이 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

하니소파베드

배송지주소를 변경코자합니다 가능하지요? 2011-03-20 답변완료
옥션주문번호 : 615566963 주문일자 : 2011.3.20 주문상품명: 하니소파베드(레드) 배송처 : (당초신청) 경기도 용인시 기흥구 언남동 동일하이빌 212동 705호 를 --->(변경신청)경기도 양평군 강하면 전수3리 736-7번지 로 변경요망 배송당일 본인과 통화요망 합니다.
안녕하세요.에보니아 입니다. 주소가 변경되었습니다. 감사합니다.

하니소파베드전용커버

커버구입문의 2011-03-19 답변완료
품절은 아직 안풀렸나요? 하니소파베드 레드로 10년 3월 중순에 구입했었고 커버를 새로 구입할까하는데 본문에는 09년 11월 이전제품이, 아래 답글엔 10년 5월 이전제품이 안맞는다고 되어있는데 어떤게 맞는지요. 10년 3월 구입한 소파베드제품이 커버 재고 들어오게되면 쓸수 있는건지 궁금합니다.
안녕하세요.에보니아 입니다. 자크에 사이즈나 단추에 위치부분이 맞지않아~만약구입하신다고 하셔도 직접수선해서 사용을 하셔야합니다. 자세한 문의를 원하시면 070-4034-6503으로 전화주시면 보다 상세히 답변이 가능합니다. 감사합니다.

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

배송문의 2011-03-19 답변완료
3월5일주문했는데 아직도아무런연락이없네요 울 딸이언제오냐며성화네요 언제쯤 받게될까요
안녕하세요.에보니아입니다. 갑작스러운 주문 폭주로인해 배송이 많이 지연되고있습니다. 다음주 금요일 입고예정입니다. 입고되는대로 최대한 빠른배송해드리겠습니다. 죄송합니다.

(착불) 벨리아체스트54 / 라탄수납서랍장

지정배송문의 2011-03-18 답변완료
안녕하세요. 신혼가구로 해서 구입을 하는데 4월 9일 토요일로 지정배송이 가능할까요? 지역은 서울입니다.
안녕하세요.에보니아 입니다. 서울 수도권에 위치에 따라 가능할지 불가능할지 판단되오니, 031-768-7121로 전화주시면 보다 자세한 답변을 해드리겠습니다. 감사합니다.