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(착불) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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구매했었는데 벙커침대 다른분께 양도하려고 하는데 |
2022-11-13 |
답변완료 |
양도 후 조립 요청만 기사님께 하고 싶은데 전화로 하면 되는 건가요? 그리고 분해는 제가 해도 되는 건가요? 답변 부탁드립니다. 혹시 모르니 메일로 조립도 부탁 드려요!
에보니아 가구입니다.
조립도는 따로 갖고있지 않고 있으며 기사님이 설치상품입니다.
개인적으로 하시는 고객님들도 많이있으신데 유투브 채널에서 에보니아 토리노 검색해보시면 설치과장이 나오기는합니다.
단 고객님이 분해 설치하시다가 불량건은 as가 불가한점 참고해주세요
감사합니다.
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(착불) 데니스수납평상형Q침대프레임(DNQSET5)
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배송 및 공간 문의 |
2022-11-11 |
답변완료 |
데니스 퀸사이즈 구매 고려중입니다. 제품이 혹시 분해를 해서 현장에서 조립을 하는 형태의 프레임인가요 아니면 통으로 제작이 되서 하나의 프레임으로 설치해야 하는 형태의 프레임인가요?
이후 제품을 이동하고 싶을때는 프레임을 구역마다 분해해서 이동이 원활한가요?
침대를 완제품으로 배송을 진행하고 잇지는 않습니다.
이동시에는 전문기사님을 불러주시면 분해 및 설치를 진행해드리고있습니다.
as비용은 발생됩니다.
감사합니다.
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쇼파 2개 구입 하려는데 착불 배송비 없이 무료 배송 맞을까요? |
2022-11-10 |
답변완료 |
1인 쇼파 모던 패브릭 그린 2개 구입 하려는데 착불 배송비 없이 무료 배송 맞을까요?
저희 쇼핑몰에서 주문하시면 무료배송이십니다.
감사합니다.
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(착불) 샘스하우스헤드바구니USB수납침대(슈퍼싱글)(H-2세트)
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설치 및 옵션선택 문의드립니다. |
2022-11-08 |
답변완료 |
1. 현재 아이방 면적이 2800X2700입니다. 설치 가능한가요?
2. 옵션선택 문의 가. 300확장수납장 : 기본으로 1개가 설치되고 추가로 1개를 더 설치하는건가요? 나. 안전가드 : 책장이 안전가드 역할 아닌가요? 별도인가요? 다. 미니책장 : 기본으로 1개가 설치되고 추가로 1개를 더 설치하는건가요? 침대 길이방향으로 셋팅시 2개가 필요한가요?
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(노마진 초특가/한정수량) 프라다원목식탁(2인/4인)
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배송비 관련 문의 |
2022-11-07 |
답변완료 |
2인 테이블 배송비를 알 수 있을까요?
상품페이지에서 확인이 어렵네요.
서울입니다.
상세페이지 수정해드리도록하겠습니다
불편을 드려죄송합니다.
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(무료배송) 럭키벙커철제침대프레임(원목발판 무료증정 + 매트리스업그레이드)
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배송문의 |
2022-11-07 |
답변완료 |
안녕하세요. 철재 침대 배송 문의 드립니다. 배송지는 안양입니다. 11월7일 구매하고 11월12일 토요일날 물건을 받을 수 있나요? 평일날 집에 사람이 없어서 토요일 배송 문의 드립니다. 감사 합니다.
고객님 지정을 원하시면 주문하시고 7일후 지정이 가능하시며
토요일은 원하는 고객님께서 너무 많으셔서 순차적으로 진행하고잇씁니다.
감사합니다.
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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배송 |
2022-11-05 |
답변완료 |
주문했는데 언제 쯤 받아볼수 있을까요 ? 최대한 빠른 배송 부탁드립니다 !
네 최대한 빠른배송해드리도록 하겠습니다/
감사합니다.
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매트리스 |
2022-11-04 |
답변완료 |
독립스프링 20T로 주문했는데 오늘 받았습니다. 그런데 철제침대는 10T로 주문해야 한다고 하네요 20T 반품요청하려고 합니다. 전화해도 해도 안되네요 전화 부탁드립니다. 연락부탁드립니다.
담당부서 전화하여 처리해드렸습니다.
감사합니다.
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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매트리스 문의 |
2022-11-04 |
답변완료 |
매트리스가 오래되어서 구매를 하려고 하는데 독립스프링매트리스 20T를 구매해도 되는지 궁금하네요
고객님이 보신상품은 매트리스 10t입니다
감사합니다.
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[B등급] 221027-4(IC) 리도컵홀더소파베드_패브릭룩방수가죽_브라운
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사진 찍힌 부위가 정확히 어디인가요? |
2022-11-03 |
답변완료 |
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커버 추가 구매 |
2022-11-01 |
답변완료 |
메트리스 구매하면서 커버만 하나 더 추가 하려면 어떻게 해야하나요
매트에 기본적으로 나오는 커버는 따로 구매할수없으십니다.
매트커버 씌우는거는 구매가 가능하십니다.
따로 만들어서 구매는 가능하나 구매를원하시면 고객센터에 문의해주세요
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(무료배송) 드림 철제 데이베드 프레임 (슈퍼싱글 A형 / C형)
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익일배송 |
2022-10-31 |
답변완료 |
상품명 앞에 익일배송이라고 써져있는데 내일 도착 혹은 출발 하나요?
고객님 익일배송상품은
예시 10월31일 오전 10시 구매 >>> 11월1일 판매취합 >> 11월 2일 배송
10월31일 오전 8시 구매 >> 11월1일 배송
이렇게 진행됩니다.
수도권에 한해서만 진행됩니다.
감사합니다.
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[A등급] 221007-22(IC) 샘플3인소파_우형_스툴_인조가죽_블랙
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상품문의 |
2022-10-31 |
답변완료 |
타 상품 보니 하자부분에 이유가 표기되어 확인이 용이했습니다. 해당제품 소파 위에 하자 이유 표기되어 보이는데 무엇인지 확인 가능할지 문의드립니다.
이건은 저희가 샘플로 들어온 상품입니다.
하자가 아니고 샘플로 인해 A등급으로 판매를 하고있는 상품입니다.
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에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
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설치 가로길이 |
2022-10-29 |
답변완료 |
안녕하세요. 구매하고 싶어서, 다양한 문의를 드리고 있어요.
현재 설치 희망하는 위치에 가로길이가 2200mm가 나옵니다.
근데, 사진을 보시면 아시겠지만, 창문을 열면 200mm 확보가 가능합니다.
설치 시, 부족한 공간을 창문을 열면 확보할 수 있지 않을까요?
에보니아 가구입니다.
고객님이 보신상품은 밖에서 조립하는 방식이라 창문이 있다고 하여도 제품을 옮길수가 없기때문에 불가합니다.
죄송합니다.
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[B등급] 220922-13(IC) 라벤다3인구스다운소파_에어레더_그레이
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안녕하세요 상품문의드립니다. |
2022-10-28 |
답변완료 |
사진상에 실풀림은 잘 확인이되는데 방석 꺼짐이 무엇인가요? 사진상으로는 잘 표시가 안되는데, 앉았을때 방석 꺼짐(왼쪽과 오른쪽의 성능 차이)이 있다는건지 궁금합니다.
답변기다리겠습니다 .감사합니다.
한쪽이 방석이 꺼져있는 상황입니다.
좌우가 틀리다고 생가하시면 될듯싶습니다.
감사합니다.
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에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
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설치 및 매트리스 |
2022-10-27 |
답변완료 |
거실에서 조립하고 방에 설치가 가능한가요?
매트리스를 올려서 사용해도 되나요?
거실에서 조립하고 방으로 이동은 불가합니다
놓으실자리에 설치가능한상품입니다.
매트리는 10t 규격으로 나온제품입니다.
이점참고해주세요
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[B등급] 20221025-s2 207 (럭키/릴리퍼트) 좌식 철재벙커침대 매트제외_블랙 (하부책장+책상_소 포함)
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경상도 전용이면 울산도 가능한가요? |
2022-10-26 |
답변완료 |
네 울산도 경상도로 들어가서 가능한상품입니다.
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[B등급] 20220727-s2 하이디이층 내추럴_측면형_전용깔판_매트리스 별도
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안전가드 구매문의 |
2022-10-25 |
답변완료 |
아울렛으로 구입한 상품은 안전가드를 따로 구매할 수 없나요?
네 고객님상품은 안전가드 구멍이 없는관계로 따로 구매하여도 설치할수가 없습니다.
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(무료배송) 토리노철제이층침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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사다리 추가구매 |
2022-10-24 |
답변완료 |
안녕하세요 토리노 2층침대 사용중인데 수직형으로 사용하고 있었거든요 혹시 경사형으로 추가 구매해서 바꿀수 있을까요? 만약 바꾸게 된다면 비용이 얼마인지 그리고 지금 사용하는 사다리는 나무 원목으로 발판이 되어있는데 그것도 추가해야하는걸까요?! ㅜㅜ 혼자 설치할수 있는지 아니면 기사님이 방문해야 하는지 문의드립니다.
에보니아 가구입니다.
사다리는 구매 가능하오나 금액은 8만원입니다.
발판의 경우 고객님이 설치가 가능하오나 사다리 구매시 기사님한테 요청하시면
기사님이 해드립니다.
감사합니다.
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(착불) 프리미엄 뉴리도컵홀더소파베드(패브릭/에어레더)
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배송 |
2022-10-24 |
답변완료 |
사장님 경기도 김포입니다. 11월1일까지 받아야 하는데 답변 받은 후 바로 입금시 배송은 평균적으로 얼마나 걸리며 무료배송이면 추가로 지불할 금액은 더 없는건가요? 이상품은 익일배송에 해당되는지 문의드립니다.
네 지금구매하시면 11월1일까지는 충분히 배송가능하십니다.
감사합니다.
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(착불) 리도 / 뉴리도 컵홀더 3인용 소파베드
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배송문의 |
2022-10-24 |
답변완료 |
전색상이 다 11월20일 이후 받을 수 있는건가요? 익일배송이라고 되어있어서 문의드린건데.. 그럼 11월1일까지 받을 수있는것중에 이제품 비슷한걸로 추천해주실만한거 있나요?
원하시는 날짜에 가능하십니다.
리도 맥심 뉴리도 등 있습니다
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(착불)(단독특가!) 로라 분리형 이층침대 프레임 (기본형, 싱글) (매트리스 업그레이드)
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책꽂이 |
2022-10-22 |
답변완료 |
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[B등급] 221018-2(IC) 에일좌형2인소파_인조가죽_초코
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문의 |
2022-10-21 |
답변완료 |
상품주문했는데 방석꺼짐이 어디부분인지 상세하게 설명해주세요~ 쇼파가 어두운색이라 사진으로는 잘 안보여서요. 그리고 배송료는 없고 직배송으로 가져다 주시는거죠?!
방석자체가 약간의 꺼짐현상이 있어서 저렴하게 판매하는 상품입니다.
b등급 상품의 경우 지방의경우만 1만원 추가비용이 발생합니다.
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[B등급] 220930-4(IC) 루비2인소파_패브릭_민트블루
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상품 |
2022-10-21 |
답변완료 |
구매하려고 하는데 팔걸이 벌어짐이라고 적혀있던데 팔걸이 벌어진 공간이 큰가요? 그리고 팔걸이가 떨어질 위험이 있는건가요?
고객님 어떻게 사용하느냐에 따라 다를것같습니다.
현재는 떨어질위험은 전혀없는상태입니다.
감사합니다.
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(착불) 뉴밀란 소파베드 (아쿠아스웨이드텍스 / 에어레더)
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배송 |
2022-10-21 |
답변완료 |
배송 언제 되나요? 고객센터 전화도 안되고. 주문 내역에는 배송된걸로 나오는데 배송기사 연락도 안되고 기사 전화번호라도 좀 알려주세요
에보니아 가구입니다.
고객님 쇼파 현재 김해물류로 내려가있는상황이고
지역일정이 나오면 배송될예정입니다.
차주까지는 배송되오니 이점참고부탁드립니다.
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발받침대 문의? |
2022-10-18 |
답변완료 |
발받침대 구매하면 사은품인가요? 그리고 회전인지 고정 중심봉은 별도판매는 안하나요?
에보니아 가구입니다,
회전의자 이며 고정은할수업는 타입입니다.
감사합니다.
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[B등급] 220401-32 루키1인접이식소파베드_인조가죽_베이지
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제품명과 사진이 다릅니다. 확인 부탁드립니다. |
2022-10-18 |
답변완료 |
안녕하세요
고객센터 통화가 안되셔서 문의글 남깁니다ㅠㅠ
제품명 제품인 루키 베이지 구매하고 싶습니다... 그런데 제품명 (현재 루키) 과 사진 (현재 루비인걸로 보입니다) 이 다른거 같습니다. 확인 부탁드려요.
네 에보니아 가구입니다.
고객님이 보신상품 루비가 맞습니다.
사이트 담당자에게 수정요청하였습니다.
아울렛은 현재 나와있는 상품만있습니다.
도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
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올리버이층침대프레임 풀세트(하부서랍+책꽂이+안전가드포함)
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침대 분리가능 |
2022-10-17 |
답변완료 |
이층으로 쓰다가 나중에 각각 쓸려고 하는데 이상품은 분리가 가능한가요 ?
에보니아 가구입니다. 계단형이층침대는 분리가 불가한 상품입니다.
감사합니다.
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(착불) 에보니아 미끄럼틀 플레이 아지트 벙커침대 프레임
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미끄럼틀 나이 |
2022-10-14 |
답변완료 |
미끄럼틀은 보통 몇세까지 이용가능할까요??
몸무게나 나이 궁금합니다~
미끄럼틀나이는 저희도 가늠하기가힘듭니다.
어린아이들도 몸무게가 정확하지도 않고 하여 3~6세 어린이들이 많이 사용하기는 합니다.
감사합니다.
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(착불) 산토리 1200 홈바 렌지대형 / 수납형
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배송하기 전 몇일전에 전화주시나요??? |
2022-10-13 |
답변완료 |
설치를 해주시는 상품이라 안내가 좀 필요한데 홈페이지에 안내사항이 매우 부족하네요. 고객센터는 아무리 전화해도 연결이 안되구요.... 이전에 남긴 문의에도 유선연락 달라고 남겼는데 연락 없으셔서요.
에보니아 가구입니다,
불편을 드려 죄송합니다. 전화량이 워낙 많아 연결이 안되신거 같습니다.
배송하루전 기사님께서 연락가십니다.
감사합니다.
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