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(착불) 산토리 1200 홈바 렌지대형 / 수납형
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배송하기 전 몇일전에 전화주시나요??? |
2022-10-13 |
답변완료 |
설치를 해주시는 상품이라 안내가 좀 필요한데 홈페이지에 안내사항이 매우 부족하네요. 고객센터는 아무리 전화해도 연결이 안되구요.... 이전에 남긴 문의에도 유선연락 달라고 남겼는데 연락 없으셔서요.
에보니아 가구입니다,
불편을 드려 죄송합니다. 전화량이 워낙 많아 연결이 안되신거 같습니다.
배송하루전 기사님께서 연락가십니다.
감사합니다.
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[A등급] 211214-3 (IC) 샘플 럭스흔들회전의자_브라운
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기사님 조립? |
2022-10-12 |
답변완료 |
에보니아 가구입니다.
고객님이 보신상품은 완제품으로 인해 따로 설치는 해드리지 않고 원하시는 장소를 기사님께 말씀해주시면
배송해드립니다.
감사합니다.
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(착불) 산토리 1200 홈바 렌지대형 / 수납형
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오전에 주문결제완료했습니다. 배송이 언제인가요? |
2022-10-11 |
답변완료 |
10월 11일 오전 10시 23분 결제완료했습니다. 다시보니 배송이 언제인지 배송일정에 관한 부분이 나와있지않아고객센터로 전화하니 받지 않더라구요. 배송일정관련 답변 및 유선연락 부탁드립니다.
고객님의 주문상품 수도권의 경우 7일에서 10일정도 소요되며
지방의경우 15일까지 소요되는 상품입니다.
감사합니다.
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제품 배송기간 문의드립니다. |
2022-10-11 |
답변완료 |
부산 강서구 명지동입니다. 5개정도 주문하려합니다. 배송을 보니 지방은 3일에서 15일이라 되어있는데 너무 폭이 커서 배송 날짜를 예측할 수 없네요. 대략적으로 주문 후 배송까지 얼마 정도 걸리는지 문의 드립니다.
에보니아 가구입니다.
주문과 동시에 제작을 하는 상품으로 지방의경우 5일에서 15일정도 소요되는상품입니다.
위점 참고해주세요 감사합니다.
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에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
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스틸행거 가로 세로 길이가 얼마인가요? |
2022-10-10 |
답변완료 |
아무래도 문을 열고 닫을때 간섭이 될것 같아서요..
고객님이 문의하신 행거상품은 1150*500입니다
감사합니다,.
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에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
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설치 가로 길이 |
2022-10-10 |
답변완료 |
방에 가로길이가 2200mm 나오는데, 행거 빼고 설치가 어려울까요?
네 고객님이 보신상품은 최소사이즈 2400이상이 되어야 가능한상품입니다.
밖에서 조립하는 스탈일로 2200이면 설치가 불가합니다.
감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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상품문의 드립니다. |
2022-10-09 |
답변완료 |
상품명 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드) 라고 되어잇는데 철제프레임, 원목발판, 매트리스까지 포함된 상품인가요 ?
고객님이 보신상품은 침대 프레임만 보신상품이며 매트리스를 원하면 하단부 오른쪽에서 있는 옵션에서 매트리스를 선택부탁드립니다.
감사합니다.
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에보니아 제니퍼 기본형 철제 벙커침대 프레임 SS
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침대 내하중이 얼마나 될까요? |
2022-10-09 |
답변완료 |
네 고객님의 상품은 100kg하중이 가능한 상품이며
성인도 가능하나 주무시는 용도로만 가능합니다.
감사합니다.
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(착불) 스페이스 뉴송원목 책상벙커침대 프레임(출입문형)(싱글/슈퍼싱글)
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문의 |
2022-10-08 |
답변완료 |
1. 벙커에 조명 설치 하고 싶은데 그렇게 주문이 가능한가요? 2. 1층으로 분리 시 안전가드 뺄수 있나요? 3. 1층으로 분리 시 침대 밑에 규격에 맞는 서랍구입이 가능한가요?
1.벙커침대에 조명을 설치는 불가하오면 램프같을걸 추천드립니다.
2. 1층분리시 가드는 분리가 되지않고 안전상 문제가 있어 권하지 않고잇습니다.
3. 현재 규격에 맞는 서랍은 없습니다.
감사합니다.
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[이월재고/등급할인행사](노마진 초특가) 아이언철제행거
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철제행거 상품 문의 드립니다. |
2022-10-07 |
답변완료 |
안녕하세요, 철제행거 상품 문의 드립니다. 혹시 비용 추가하여 바퀴 설치가 가능한지 여쭤봅니다. 구매 개수는 3개 예정 입니다.
중국에서 OEM으로 제작하여 들어오는제품이라
바퀴설치는 어렵습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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설치가능한가요? |
2022-10-06 |
답변완료 |
안녕하십니까 고객센터가 계속을 통화가 안되어 글 남깁니다 상세정보를 보면 2400mm 이상이 나와야 설치가 가능하다고 하는데 설치할 곳 사이즈를 재보니 2370mm이 나옵니다 설치기사님이 설치가 가능한지 궁금합니다
설치가능합니다.
이렇게 고객님께서 실측해주시고 현장에서는 사이즈가 안나오는경우가 많이 발생하오니
실측시 정확하게 다시한번부탁드립니다.
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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매트리스포함 |
2022-10-05 |
답변완료 |
제목보시면 프레임세트로 되어있습니다.
프레임은 매트제외 몸체만가는상품입니다.
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(무료설치) 뉴토리노철제벙커침대프레임 경사형사다리(세트구성)(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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배송비 |
2022-10-05 |
답변완료 |
저희 쇼핑몰에서 구매시 배송비는 무료입니다.
감사합니다.
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매트리스문의 |
2022-10-03 |
답변완료 |
매트리스 종류별 설명이 부족합니다 어디서 매트리스 상품정보 확인할수있나요??
저희 홈페이지에 매트리스라고 검색하시면 다양한 매트리스가 설명되어있습니다.
확인후 침대에 맞는 매트리스 선택부탁드립니다.
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[무료배송] 클레망 원목 벙커침대 프레임 (수퍼싱글)
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상품문의 |
2022-09-30 |
답변완료 |
안녕하세요. 추후에 1층으로 분리 가능한 침대 인가요??
에보니아가구입니다.
1&2층 분리하여 사용가능하십니다.
감사합니다.
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하이디원목이층침대프레임계단형(전용깔판증정/매트리스업그레이드)
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안전가드상태가 좀.. 그래요.. |
2022-09-28 |
답변완료 |
찍힘도 그렇고, 옆에 좀 거칠고 그래요 교환가능한가요? 서랍은 재고가 없어서 아직 안온걸로 알고 있는데, 언제 배송 될까요?
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하이디원목이층침대프레임계단형(전용깔판증정/매트리스업그레이드)
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언제 배송되는지 날짜를 미리 알순 없나요? |
2022-09-27 |
답변완료 |
에보니아 가구입니다.
저희가 온라인 사업부이다 보니 하루전에 배송일정이 나오고있습니다.
지정을 원하시면 주문후 평일기준 7일후 부터 지정가능하시고 지정을 안하시면 이번주중내 배송예정입니다.
최선을 다해 답변해드록하겠습니다.
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(착불) 오브제 청소기형 수납장 300 (광폭형)
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취소된건가요? |
2022-09-26 |
답변완료 |
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하이디원목이층침대프레임계단형(전용깔판증정/매트리스업그레이드)
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주문전 문의 |
2022-09-26 |
답변완료 |
지금 주문하려고 하는데 전화연결이 너무 안되어 문의 남깁니다. 사은품 키즈텐트를 받을 수 있는지, 전용깔판, 매트리스업그레이드가 가능한지 문의드려요
에보니아 가구입니다.
라텍스 업그레이드 전용깔판 사은품 키즈텐트까지 현재 다 들어가있는 상황입니다.
최선을 다해 답변해드리도록 하겠습니다.
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상품문의 |
2022-09-23 |
답변완료 |
에보니아 가구입니다.
현재 쇼파커버는 따로 판매를 하지 않고 있습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
항상 최선을 다해 답변해드리도록 하겠습니다.
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(착불) 클레망 원목 분리형 이층침대 프레임 기본형 (수퍼싱글)
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매트리스 |
2022-09-22 |
답변완료 |
2층 침대 프레임이랑 독립형 매트리스랑 같이 구입할려고 하는데 매트리스는 2개 구입해야 하나요?
사랑을 담은 에보니아가구입니다.
고객님이 주문하신 상품 들어가보니 매트리스 선택만하시면 두장이 나가는 상품으로 확인됩니다.
항상 최선을 다해 답변해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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(착불) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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도대체 배송은 언제 해주실건가요!!!!!????????????????????????????… |
2022-09-20 |
답변완료 |
제목 그대로 입니다.
제발 내부 에보니아 부서간에 요청들만 하시지 마시고, 죄송하다는 말도 이제 듣기 싫습니다.
에보니아측 내부적으로 잘못 배송되어 설치가 진행이 안됐으면, 후속 조치가 긴급적으로 진행되어야 하는거 아닌가요?
1:1문의 담당자, 오포직영점 담당자, 그리고 CS 담당자를 통해 해당 물류센터에 강력히 요청 하신다고들 하셨는데 진행이 잘 안되시는지? 진행이 안된다면 다른 지역 물류센터라도 움직이게 해야 되는거 아닌지? 참....
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매트리스 사이즈 문의 |
2022-09-19 |
답변완료 |
매트리스 사이즈가 2000*1100 슈퍼싱글 사이즈인가요??? 1층에는 기존 사용하고 있는 매트리스를 놓고싶은데
사이즈가 대략 1900*1080사이즈입니다.
하지만 두께가 250T나 되서 프레임없이 매트리스만 바닥에 둔다는 가정하에 설치가 가능할까요??
안녕하세요 고객님
사이즈는 가능하지만 올려놓는 목대형식이라 양쪽의 깔판 걸침목을 떼어내어야 가능하지 않을까 싶습니다
사이즈상으로 본다면 1900쪽은 가능한데 1080쪽이 들어가는게 쨍길듯 합니다
감사합니다
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마일드 3단서랍 |
2022-09-19 |
답변완료 |
마일드 3단서랍 단품으로 구매가능할까요? 사진상 전면책상과 마일드3단서랍 조합으로 배치하고싶어요
안녕하세요 고객님
문의주신 상품 단품판매 가능상품입니다
감사합니다
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튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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침재 가드문의 |
2022-09-19 |
답변완료 |
2층 철재 가드, 별도 구입 가능한가요? 양 옆 철재 가드 개당 가격문의 합니다.
후면은 5만 전면은(조금짧음) 4만 입니다
감사합니다
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이월등급상품인가요? |
2022-09-17 |
답변완료 |
이월등급상품이라고 표시 되어 있는데 맞나요? 새상품과 금액은 같고 어느 부분이 하자인건지는 안나와있네요
안녕하세요 고객님
상품의 결함이 있는것이 아니고 창고포화상태등으로 인한 창고의 공백을 확보하기위해 저렴한 가격으로 일시적으로 이월 행사 진행하는 것입니다
감사합니다
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(무료배송) 제니퍼철제이층침대 슈퍼싱글 (원목발판 무료증정)
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구입후 2개월 사용했는데 녹스는 현상 |
2022-09-15 |
답변완료 |
철제라 녹슨다는건 생각지도 못했는데 녹이 슬면서 메트리스에 침구 까지 묻어 나오고 있습니다. 어떻게 해야되나요?
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(출시기념 단독이벤트) 몽드 모듈 패브릭 소파 (3인/4인) (쿠션2개 무료증정)
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소파구성 |
2022-09-15 |
답변완료 |
3인용 소파를 찾다가 들어오게됐는데요 파일첨부처럼 우형+암리스+스툴 이런식 구성으로 사고싶은데, 필수옵션엔 3인용소파하니 좌우형 팔거이있는 애로 주문되는거 같아서요 ... 혹시 제가 구성한대로도 구매가 가능한지 알고싶습니다.
안녕하세요 고객님
현제 고객님께서 의뢰하신데로는 구매가 되질 않을거 같습니다 수입품으로 요청건으로는 제작이 안되는점 죄송합니다
감사합니다
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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토요일 설치 되나요? |
2022-09-14 |
답변완료 |
사랑을 담은 에보니아가구입니다.
수도권인경우 지정이 가능하시나 구매한날로 평일기준 7일후에 지정이 가능하시며
금일 구매건인경우 17일지정이 불가합니다.
구매후 평일 기준 7일후 지정가능하십니다.
항상 최선을 다해 답변해드로도록하겠습니다.
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(착불) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판 + 매트리스업그레이드)
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토요일 설치 되나요? |
2022-09-14 |
답변완료 |
사랑을 담은 에보니아가구입니다.
수도권인경우 지정이 가능하시나 구매한날로 평일기준 7일후에 지정이 가능하시며
금일 구매건인경우 17일지정이 불가합니다.
구매후 평일 기준 7일후 지정가능하십니다.
항상 최선을 다해 답변해드로도록하겠습니다.
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